人際交往能力專項(xiàng)

前言
第一章 人際交往，讓工作生活更美好
一、人際交往能力的真相
一種意識、一種態(tài)度
一種過程、一種活動
一種方法、一種技巧
二、新時代的秘密能量
卡耐基的箴言啟示
超越達(dá)·芬奇
工作生活中的助推劑
躍龍門的法寶
三、公考中的人際關(guān)系類題目
人際關(guān)系的考場化
初識人際關(guān)系題
四、知己莫若己
第二章 交往的藝術(shù)
一、回歸和諧人際之本——陽光心態(tài)
二、反躬自省，改過補(bǔ)失——自省原則
三、墻推倒了就是橋——善于溝通
四、仁者愛人，人恒愛之——黃金法則
五、暖人心，不傷人心——南風(fēng)效應(yīng)
六、方圓之間——原則性與靈活性的統(tǒng)一
第三章 開啟人際關(guān)系的無敵模式
一、做領(lǐng)導(dǎo)的給力下屬
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，重在執(zhí)行
2.玩命工作，肯“背黑鍋”
3.福禍相倚，警惕表揚(yáng)
4.職場官場，都要“面子”
5.功高震主，絕非好事
二、做同事的親密伙伴
1.處好同事關(guān)系，先從傾聽開始
2.樂于幫助同事，營造良好氛圍
3.敞開心扉包容，吃虧未必不好
4.良藥未必苦口，忠言何須逆耳
5.爭取廣交朋友，切莫自命不凡
三、做下屬的堅(jiān)實(shí)后盾
1.敬賢禮士心意誠，三顧茅廬垂世風(fēng)
2.打好“制度”這張牌，何妨去學(xué)“鳳辣子”
3.知人才會去用人，青梅煮酒意猶深
4.善于激勵下屬，給人愿景和希望
5.要讓下屬真心服從，民主決策最為重要
四、做群眾的貼心公仆
1.全心全意服務(wù)于民，恪盡職守敢講真話
2.無私奉獻(xiàn)，默默無聞甘為孺子牛
3.身先士卒臨險(xiǎn)地，人間大愛銘于心
4.執(zhí)法為民服務(wù)群眾，懲惡揚(yáng)善死而后已
5.清廉從自身做起，忠誠以守責(zé)為先
五、做親友的律己楷模
1.公生明廉生威，于己嚴(yán)于友寬
2.堅(jiān)守崗位，舍己為人
3.清廉與奉獻(xiàn)，為人民辦實(shí)事
4.言行一致，從自身做起
5.嚴(yán)于律己，從生活點(diǎn)滴做起
第四章 勿觸碰，雷區(qū)！
第五章 實(shí)踐出真知
第六章 言·事·理