跨文化商務(wù)交際俄語

第一章 俄羅斯跨文化商務(wù)交際概述
第一課 跨文化交際基本知識
第二課 俄羅斯商務(wù)交際文化特點
第三課 商務(wù)交際的形式
第四課 商務(wù)交際中應(yīng)具備的能力
第五課 俄羅斯人和外國人的關(guān)系
第二章 俄羅斯商務(wù)禮儀
第一課 商務(wù)禮儀的基本知識
第二課 現(xiàn)代俄羅斯商務(wù)禮儀特點
第三課 商務(wù)人員的儀表
第四課 商務(wù)交際中的俄語言語禮節(jié)
第五課 商務(wù)交際中的電話禮儀
第六課 商務(wù)交際中的名片禮儀
第七課 商務(wù)談判禮儀
第八課 翻譯人員的商務(wù)禮儀
第九課 餐桌商務(wù)禮儀
第十課 商務(wù)禮品
第三章 跨文化商貿(mào)人員管理
第一課 俄羅斯商務(wù)管理特點
第二課 人員管理概述
第三課 人員管理的手段——有效交際
第四課 公務(wù)交談
第五課 職員職業(yè)發(fā)展建議
第四章 中俄商貿(mào)活動
第一課 WTO與中俄商貿(mào)前景
第二課 中俄經(jīng)貿(mào)合作轉(zhuǎn)型的升級——格林伍德商業(yè)園區(qū)
第三課 當今中俄合作優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域
第四課 尋找客戶
第五課 與有意向客戶的交流
主要參考文獻