秘書的秘密3：先做秘書，后做領(lǐng)導(dǎo)

第一章　做秘書要有過硬的專業(yè)素質(zhì)
端正的工作態(tài)度決定你的前途
優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)成就你的未來
良好的職業(yè)形象關(guān)乎你的事業(yè)
不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的相處之道
秘書應(yīng)該養(yǎng)成的六種工作習(xí)慣
秘書工作的關(guān)鍵是溝通
秘書要掌握協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第二章　卓越的辦公技能讓你受益一生
秘書接聽電話的注意事項
秘書應(yīng)該了解的酒桌規(guī)矩
如何做好接待和拜訪工作
會說話讓你變得更加優(yōu)秀
辦公室秘書的發(fā)文程序
辦公室秘書的收文程序
秘書要了解的涉外禮儀
怎樣寫好日常的文稿
領(lǐng)導(dǎo)的講話稿怎么寫
秘書的會議組織工作
第三章　讓領(lǐng)導(dǎo)把你當(dāng)做“心腹”和“臂膀”
先適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，再適應(yīng)工作
讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個老實(shí)人
多溝通，和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成默契
巧影響，讓領(lǐng)導(dǎo)重視自己
對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，但不能阿諛
正確面對領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾
做一個辦事高手，讓領(lǐng)導(dǎo)離不開你
做一個談判專家，幫領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)勝對手
第四章　讓領(lǐng)導(dǎo)把你看做是“張子房"
提出建議和忠告也要講策略
提建議前自己先論證可行性
秘書要有參謀藝術(shù)
秘書的思維要靈活
秘書要培養(yǎng)洞察力
向領(lǐng)導(dǎo)請示要抓住“關(guān)鍵”
當(dāng)秘書必須做好保密工作
第五章　良好的同事關(guān)系讓你如魚得水
和同事相處要厚道
和同事交往要守禮
不同的同事不同待法
遭遇敵意應(yīng)如何應(yīng)對
榮譽(yù)不能一個人獨(dú)占
避免陷入人際的泥淖
第六章　秘書要做一個出色的“縱橫家”
秘書要會察言觀色
巧妙地讓領(lǐng)導(dǎo)知錯
遇到突發(fā)情況時要沉穩(wěn)靈活
巧妙應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求
如何回答領(lǐng)導(dǎo)的刁鉆問題
和領(lǐng)導(dǎo)說話要注意“雷區(qū)”
第七章　做領(lǐng)導(dǎo)身邊的“有心人”
向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)做人做事之道
向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)怎樣處理危機(jī)
向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)決策藝術(shù)
向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理
向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)說話技巧
向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)駕馭手下
第八章　秘書既要懂得忍耐，也要適當(dāng)表現(xiàn)自己
把“懷才不遇”當(dāng)做是一種鍛煉
適當(dāng)表現(xiàn)自己，吸引領(lǐng)導(dǎo)的眼球
正確看待領(lǐng)導(dǎo)的冷落
不要帶著情緒去工作
秘書不能安于現(xiàn)狀
明確你的晉升方向
第九章　秘書成為領(lǐng)導(dǎo)之后要做的事
做一個合格的領(lǐng)導(dǎo)
形成你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
迅速熟悉公司的所有業(yè)務(wù)
要創(chuàng)造被委以重任的機(jī)會
用實(shí)力和才干去贏得掌聲
積極為下次的升遷作準(zhǔn)備