劣勢(shì)談判：反敗為勝的52個(gè)談判技巧

第一章  如何在談判開局贏得主動(dòng)
  ◎開出超越自己期望的條件
  ◎永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方第一次報(bào)價(jià)
  ◎急于出手，也要表現(xiàn)得不情愿
  ◎避免對(duì)抗性談判
第二章  中場(chǎng)談判的討價(jià)還價(jià)
  ◎借用高層策略
  ◎讓步時(shí)為什么要索取回報(bào)
  ◎讓步幅度要逐漸減少
  ◎世上沒有完美的商品
  ◎應(yīng)對(duì)僵局
第三章  學(xué)點(diǎn)終局談判技巧
  ◎“黑臉”和“白臉”通力合作
  ◎利用蠶食策略
  ◎適時(shí)考慮反悔
  ◎搞錯(cuò)目標(biāo)等于做無(wú)用功
  ◎給對(duì)手多幾個(gè)選項(xiàng)
第四章  不雅的談判策略
  ◎誘捕，轉(zhuǎn)移你的注意力
  ◎?qū)θ藦?qiáng)硬，對(duì)事含糊
  ◎虛張聲勢(shì)透露信息
第五章  談判原則不能丟
  ◎先讓對(duì)方開出條件
  ◎裝傻為上策
  ◎平等協(xié)商合同內(nèi)容
  ◎?qū)W會(huì)分解價(jià)格
  ◎不要在具體金額上糾纏不休
  ◎假定成交，讓客戶非買不可
第六章  怎樣解決棘手問題
  ◎善于借助中立的第三方
  ◎掌握迫使對(duì)方讓步的“王牌”
  ◎談判要有點(diǎn)冒險(xiǎn)精神
  ◎把問題丟進(jìn)荊棘里
  ◎以退為進(jìn)，妥協(xié)中求共贏
第七章  巧用談判壓力點(diǎn)
  ◎隨時(shí)準(zhǔn)備離開，給對(duì)手施壓力
  ◎?qū)嵤┳詈笸翰呗?br />  ◎守住談判的底線
第八章  順利成交的雙贏策略
  ◎不是“瓜分”利益，而是做大“蛋糕”
  ◎與對(duì)方取得共識(shí)
  ◎引誘對(duì)方的好奇心
  ◎談判中的換位思考
  ◎恭喜對(duì)方，讓對(duì)方感覺贏了
第九章  談判中的溝通藝術(shù)
  ◎你真的把話說(shuō)清楚了嗎？
  ◎標(biāo)準(zhǔn)的傾聽方式
  ◎讓對(duì)方聽懂你在說(shuō)什么
  ◎巧妙提問，促進(jìn)成交
  ◎提高你的說(shuō)話技巧
  ◎辯論是保護(hù)自己的利器
  ◎幽默為你的口才加分
第十章  無(wú)敵談判影響力
  ◎先把自己“推銷”給對(duì)方
  ◎建立互相信任的氛圍
  ◎讓對(duì)方替你圓夢(mèng)
  ◎多談價(jià)值，少談價(jià)格
第十一章  談判中有哪些禁忌
  ◎不得罪你的每一個(gè)客戶
  ◎貶低自己得不到同情票
  ◎太急會(huì)把對(duì)方嚇跑
  ◎談判桌上沒有絕對(duì)的“公平”
  ◎這是談判，不是賭博