可口可樂(lè)的征服：全球超級(jí)商業(yè)帝國(guó)董事長(zhǎng)自述

引言
第一章 在非洲萌生探索世界的欲望
可口可樂(lè)疲軟的年代
兩輛卡車(chē)組成的可口可樂(lè)供應(yīng)站
“死亡之路”
“我相信你有能力管理全球的公司業(yè)務(wù)”
在做小水坑里的大魚(yú)和未卜的世界間作出選擇
第二章 “適宜所有人的企業(yè)文化”存在嗎？
廣告的細(xì)節(jié)庇漏是災(zāi)難性的
企業(yè)不惜代價(jià)也要保證政治正確
管理者要明晰你的職位是否有效
政府政策是企業(yè)動(dòng)作的風(fēng)標(biāo)
第三章 “不要兜售連你自己都不相信的東西”
我必須證明是為雙方股東的利益經(jīng)營(yíng)公司
怎樣戰(zhàn)勝百事可樂(lè)
坦克開(kāi)路：營(yíng)銷(xiāo)真的是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
品牌是由推銷(xiāo)員打造的
以對(duì)手的眼光看自己
瓶子里的博弈經(jīng)濟(jì)學(xué)
第四章 在德國(guó)的失敗是文化的失敗
懷舊的德國(guó)：“我恨你們，你們搶走了我的可口可樂(lè)?！?br />挑戰(zhàn)冰冷：打破等級(jí)制度
依賴現(xiàn)有的名聲不是長(zhǎng)久之計(jì)
過(guò)度敏感對(duì)經(jīng)理人是大害
另一個(gè)德國(guó)
79個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)
第五章 有人的地方都要有可口可樂(lè)
“可口可樂(lè)不購(gòu)買(mǎi)妓院”
政府公關(guān)會(huì)為企業(yè)拓展帶來(lái)便利
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能懼怕沖突
可口可樂(lè)跨過(guò)柏林墻
不要在客戶面前展示奢華
借“上帝”的力量推銷(xiāo)產(chǎn)品
緊急公關(guān)：買(mǎi)下挨著市長(zhǎng)的艙位
第六章 “本土化”營(yíng)銷(xiāo)的訣竅
從疲軟的銷(xiāo)費(fèi)市場(chǎng)洞悉商機(jī)
一舉拿下60%的市場(chǎng)份額
并購(gòu)：給民族品牌足夠的尊重
守住股價(jià)的價(jià)格上限
“讓你回來(lái)執(zhí)掌可口可樂(lè)”
第七章 為可口可樂(lè)掌舵
悖論：裁員后人力成本更高
沒(méi)有“理所當(dāng)然”的天然客戶
避免公司體制輸血功能硬化
敢于使用“污點(diǎn)”人才
廣告投入和營(yíng)銷(xiāo)成本的微妙平衡
降低成本不應(yīng)拿工資開(kāi)刀
建立在信念之上的《發(fā)展宣言》
公司的戰(zhàn)略必須持久
不要軟弱的董事會(huì)
交棒：選擇參與長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃制定的人
第八章 聯(lián)動(dòng)式資本主義
馬丁·路德·金的門(mén)票
可口可樂(lè)與水
從源頭到終端
好企業(yè)才能掙大錢(qián)
公益是一種投資
金融危機(jī)的原因