秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

單元一 職業(yè)認(rèn)知
情境一 秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知
情境二 秘書(shū)職業(yè)性格培養(yǎng)
情境三 秘書(shū)的智慧訓(xùn)練
單元二 辦事
情境一 工作環(huán)境營(yíng)造和維護(hù)管理
子情境一 工作環(huán)境布置
子情境二 辦公環(huán)境的維護(hù)與管理
情境二 辦公室日常事務(wù)
子情境一 認(rèn)識(shí)辦公室事務(wù)
子情境二 接打電話(huà)
子情境三 辦公室時(shí)間管理
子情境四 辦公用品采購(gòu)與管理
子情境五 辦公室郵件處理
子情境六 印章的使用管理
情境三 溝通與協(xié)調(diào)
子情境一 理解領(lǐng)導(dǎo)意圖
子情境二 溝通工作
子情境三 協(xié)調(diào)工作
情境四 調(diào)研工作
子情境一 調(diào)查工作
子情境二 調(diào)查研究分析工作
情境五 秘書(shū)接待工作
子情境一 日常接待
子情境二 團(tuán)體接待
子情境三 宴請(qǐng)活動(dòng)
情境六 商務(wù)旅程管理
子情境一 編制商務(wù)旅行計(jì)劃
子情境二 辦理出國(guó)旅行手續(xù)
子情境三 酒店和車(chē)、船、機(jī)票預(yù)訂
情境七 秘書(shū)禮儀
子情境一 秘書(shū)肢體禮儀
子情境二 秘書(shū)著裝禮儀
子情境三 秘書(shū)進(jìn)餐禮儀
情境八 辦公設(shè)備使用與維護(hù)
子情境一 計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)
子情境二 傳真機(jī)的使用與維護(hù)
子情境三 一 體機(jī)的使用與維護(hù)
子情境四 投影儀的使用與維護(hù)
單元三 辦文
情境一 公文認(rèn)知與制發(fā)
情境二 公文寫(xiě)作訓(xùn)練
子情境一 公文寫(xiě)作規(guī)范
子情境二 公文寫(xiě)作思維訓(xùn)練
情境三 常用行政機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作
子情境一 通告、通知與通報(bào)
子情境二 報(bào)告與請(qǐng)示
子情境三 批復(fù)與函
子情境四 命令、決定與意見(jiàn)
情境四 常用事務(wù)、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作
子情境一 總結(jié)與計(jì)劃
子情境二 簡(jiǎn)報(bào)與會(huì)議紀(jì)要
子情境三 述職報(bào)告與講話(huà)稿
子情境四 意向書(shū)與合同
情境五 辦文規(guī)范
子情境一 收文辦理
子情境二 發(fā)文處理
單元四 辦會(huì)
情境一 會(huì)議認(rèn)知
情境二 會(huì)前準(zhǔn)備
情境三 會(huì)中服務(wù)
情境四 會(huì)議善后
情境五 高效開(kāi)會(huì)
單元五 綜合實(shí)務(wù)訓(xùn)練
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 辦公室日常工作
子項(xiàng)目一 辦公室環(huán)境管理
子項(xiàng)目二 辦公室接聽(tīng)撥打電話(huà)
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 接待與溝通
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 調(diào)研工作
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 公務(wù)旅行
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 商務(wù)談判
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 辦公設(shè)備使用
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七 文書(shū)辦理
子項(xiàng)目一 通知
子項(xiàng)目二 請(qǐng)示、報(bào)告
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八 會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)
子項(xiàng)目一 會(huì)場(chǎng)布置
子項(xiàng)目二 會(huì)務(wù)策劃
參考文獻(xiàn)