第一章 概述
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 禮儀修養(yǎng)
第二章 形象禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 服飾禮儀
第三章 儀態(tài)禮儀
第一節(jié) 站姿
第二節(jié) 坐姿
第三節(jié) 走姿
第四節(jié) 蹲姿
第五節(jié) 手勢
第六節(jié) 表情
第四章 見面禮儀
第一節(jié) 介紹禮儀
第二節(jié) 握手禮儀
第三節(jié) 名片禮儀
第四節(jié) 鞠躬禮儀
第五章 溝通禮儀
第一節(jié) 交談禮儀
第二節(jié) 傾聽禮儀
第六章 位次禮儀
第一節(jié) 行進中的位次禮儀
第二節(jié) 乘坐交通工具禮儀
第三節(jié) 職場活動位次禮儀
第七章 辦公室禮儀
第一節(jié) 辦公室人際禮儀
第二節(jié) 通信禮儀
第八章 餐飲禮儀
第一節(jié) 中餐禮儀
第二節(jié) 西餐禮儀
第三節(jié) 酒水禮儀
第九章 求職面試禮儀
第一節(jié) 求職面試禮儀的含義
第二節(jié) 求職面試禮儀的三個階段
第十章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀的內涵和基本原則
第二節(jié) 部分國家的禮儀文化
參考文獻