人力資源管理綱要（第5版）

前　言
第1章　當今的人力資源管理
引　子
什么是人力資源管理
不斷變化的環(huán)境與人力資源管理職責
人力資源管理的戰(zhàn)略作用
今天的人力資源管理者
本書編寫計劃
事件案例　杰克·納爾遜的問題
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司介紹
體驗式練習　幫助“唐納德”
第2章　均等雇用機會與多元化管理
引　子
均等雇用機會法律精選
對歧視指控的辯護
關于歧視性雇用活動的實例說明
均等雇用機會委員會的執(zhí)行過程
多元化管理與積極行動計劃
事件案例　一個種族歧視案件
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：歧視問題
體驗式練習　太不正規(guī)了嗎
第一編　員工招聘與甄選
第3章　人員計劃與人員招聘
引　子
什么是職位分析
人員招聘與甄選過程
勞動力規(guī)劃與預測
人員招聘
工作申請表的設計與使用
事件案例　緊缺的清潔工勞動力市場
連續(xù)案例　LearnInMotion ：我們必須雇用誰
體驗式練習　護理人員短缺
附錄　更多有關職位分析的資料
第4章　員工測試與甄選
引　子
員工測試與甄選的基礎知識
測試的實際運用
對未來員工進行面試
其他甄選技術的使用
事件案例　嚴厲的甄選者
連續(xù)案例　LearnInMotion.com ：你有做銷售員的潛質嗎
體驗式練習　結構性面試
第二編　培訓、開發(fā)與薪酬
第5章　員工培訓與開發(fā)
引　子
員工崗前引導
培訓流程
培訓技術
管理能力開發(fā)與訓練
培訓與開發(fā)成效的評價
事件案例　徹底改造Apex Door 公司的習慣做法
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：新的培訓計劃
體驗式練習　更友好的空中飛行
第6章　績效管理與評價
引　子
績效管理的基本概念
績效評價簡介
基本的評價方法
評價反饋面談
走向更加有效的績效評價
績效與職業(yè)生涯管理
事件案例　回來報仇
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：績效評價
體驗式練習　對一名教師做評價
第7章　員工薪酬
引　子
什么決定薪資給付標準
雇主如何建立薪資等級
薪酬方面的最新趨勢
激勵計劃
員工福利
事件案例　阿科姆制造公司的薪資不公問題
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：獎勵計劃
體驗式練習　大學的職位評價
第三編　員工關系管理
第8章 　人力資源管理中的道德與公平待遇問題
引　子
工作中的道德與公平待遇問題
什么構成合乎道德的工作行為
道德、公平待遇與人力資源管理的作用
員工懲戒與隱私
人員解雇管理
事件案例　好事達保險公司消失的代理人
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：我們的道德失控了嗎
體驗式練習　給還是不給紀律處分
第9章　勞資關系與集體談判的管理
引　子
工會與法律
工會推動與選舉
集體談判程序
工會的下一步行動是什么
事件案例　懲戒行動
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：密切關注工會動向
體驗式練習　組織競選
第10章　保護員工安全與健康
引　子
員工安全與健康：引論
什么會引發(fā)事故
如何預防事故
員工健康：問題與補救
事件案例　新安全計劃
連續(xù)案例　LearnInMotion 公司：新安全與健康計劃
體驗式練習　檢查不安全環(huán)境
模塊　全球人力資源管理
人力資源管理與企業(yè)經營的國際化
如何實施全球性人力資源管理體系
通過人員甄選來改善國際外派工作的效果
國際性員工的培訓與保留
事件案例　“老板，我想我們有麻煩了”
附錄　綜合案例