綜合部

第1章 部門(mén)組織結(jié)構(gòu)
1.1 部門(mén)職能
1.1.1 職能概述
1.1.2 職能分解
1.2 部門(mén)任務(wù)
1.2.1 行政事務(wù)管理
1.2.2 人力資源管理
1.2.3 媒介公關(guān)管理
1.2.4 后勤事務(wù)管理
1.2.5 網(wǎng)絡(luò)信息管理
1.3 崗位設(shè)計(jì)
1.3.1 總經(jīng)辦崗位設(shè)計(jì)
1.3.2 行政事務(wù)崗位設(shè)計(jì)
1.3.3 人力資源崗位設(shè)計(jì)
1.3.4 后勤保障崗位設(shè)計(jì)
1.3.5 媒介公關(guān)崗位設(shè)計(jì)
1.3.6 網(wǎng)絡(luò)信息崗位設(shè)計(jì)
1.3.7 法律事務(wù)崗位設(shè)計(jì)
1.4 組織架構(gòu)
1.4.1 大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.4.2 中型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.4.3 小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第2章 部門(mén)目標(biāo)分解
2.1 部門(mén)目標(biāo)總括
2.1.1 部門(mén)目標(biāo)概要
2.1.2 部門(mén)目標(biāo)描述
2.2 總經(jīng)辦目標(biāo)分解
2.2.1 總經(jīng)辦目標(biāo)概要
2.2.2 總經(jīng)辦目標(biāo)分解表
2.3 行政事務(wù)目標(biāo)分解
2.3.1 行政事務(wù)目標(biāo)概要
2.3.2 行政事務(wù)目標(biāo)分解表
2.4 人力資源目標(biāo)分解
2.4.1 人力資源目標(biāo)概要
2.4.2 人力資源目標(biāo)分解表
2.5 后勤保障目標(biāo)分解
2.5.1 后勤保障目標(biāo)概要
2.5.2 后勤保障目標(biāo)分解表
2.6 媒介公關(guān)目標(biāo)分解
2.6.1 媒介公關(guān)目標(biāo)概要
2.6.2 媒介公關(guān)目標(biāo)分解表
2.7 網(wǎng)絡(luò)信息目標(biāo)分解
2.7.1 網(wǎng)絡(luò)信息目標(biāo)概要
2.7.2 網(wǎng)絡(luò)信息目標(biāo)分解表
2.8 法律事務(wù)目標(biāo)分解
2.8.1 法律事務(wù)目標(biāo)概要
2.8.2 法律事務(wù)目標(biāo)分解表
第3章 部門(mén)崗位職責(zé)
3.1 管理崗崗位職責(zé)
3.1.1 行政總監(jiān)崗位職責(zé)
3.1.2 綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)
3.2 總經(jīng)辦崗位職責(zé)
3.2.1 總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
3.2.2 行政秘書(shū)崗位職責(zé)
3.2.3 辦事專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.3 人力資源崗位職責(zé)
3.3.1 人事主管崗位職責(zé)
3.3.2 招聘專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.3.3 培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.3.4 績(jī)效專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.3.5 薪酬專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.3.6 勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.4 行政事務(wù)崗位職責(zé)
3.4.1 行政主管崗位職責(zé)
3.4.2 監(jiān)察主管崗位職責(zé)
3.4.3 車(chē)輛主管崗位職責(zé)
3.4.4 行政助理崗位職責(zé)
3.4.5 行政專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.4.6 車(chē)輛司機(jī)崗位職責(zé)
3.5 后勤保障崗位職責(zé)
3.5.1 宿舍主管崗位職責(zé)
3.5.2 食堂主管崗位職責(zé)
3.5.3 綠化主管崗位職責(zé)
3.5.4 安保主管崗位職責(zé)
3.5.5 宿舍專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.5.6 食堂專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.5.7 綠化專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.5.8 安保專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.6 媒介公關(guān)崗位職責(zé)
3.6.1 公關(guān)主管崗位職責(zé)
3.6.2 媒介主管崗位職責(zé)
3.6.3 公關(guān)專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.6.4 媒介專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.7 網(wǎng)絡(luò)信息崗位職責(zé)
3.7.1 網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé)
3.7.2 網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員崗位職責(zé)
3.7.3 網(wǎng)站編輯崗位職責(zé)
3.8 法律事務(wù)崗位職責(zé)
3.8.1 法務(wù)主管崗位職責(zé)
3.8.2 法務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)
第4章 部門(mén)主要業(yè)務(wù)
4.1 會(huì)議管理
4.1.1 組織籌備
4.1.2 會(huì)中服務(wù)
4.1.3 主持會(huì)議
4.1.4 會(huì)議記錄
4.1.5 會(huì)議總結(jié)
4.1.6 會(huì)議文件
4.2 辦公用品管理
4.2.1 辦公用品采購(gòu)
4.2.2 辦公用品核發(fā)
4.2.3 辦公用品保管
4.2.4 辦公用品盤(pán)點(diǎn)
4.2.5 辦公用品使用監(jiān)督
4.3 固定資產(chǎn)管理
4.3.1 固定資產(chǎn)登記
4.3.2 固定資產(chǎn)領(lǐng)用
4.3.3 固定資產(chǎn)保管
4.3.4 固定資產(chǎn)維修
4.3.5 固定資產(chǎn)報(bào)廢
4.4 客人來(lái)訪(fǎng)接待
4.4.1 接待審批程序
4.4.2 接待來(lái)訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)
4.4.3 接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
4.5 公文管理
4.5.1 公文寫(xiě)作
4.5.2 文件傳達(dá)
4.5.3 公文質(zhì)量控制
4.6 資料管理
4.6.1 檔案管理
4.6.2 信件管理
4.7 印章管理
4.7.1 用印申請(qǐng)
4.7.2 印章使用
4.7.3 印章保管
4.8 人事管理
4.8.1 員工招聘
4.8.2 員工培訓(xùn)
4.8.3 績(jī)效薪酬
4.8.4 日常管理
4.8.5 員工提案
4.9 環(huán)境衛(wèi)生
4.9.1 環(huán)境綠化
4.9.2 清潔衛(wèi)生
4.1 0食宿管理
4.1 0.1 食堂管理
4.1 0.2 宿舍管理
4.1 0.3 醫(yī)務(wù)室管理
4.1 0.4 俱樂(lè)部管理
4.1 1車(chē)輛管理
4.1 1.1 車(chē)輛使用
4.1 1.2 車(chē)輛保養(yǎng)
4.1 1.3 車(chē)輛維修
4.1 1.4 司機(jī)管理
4.1 1.5 費(fèi)用管理
4.1 2票務(wù)房務(wù)
4.1 2.1 票務(wù)管理
4.1 2.2 房務(wù)管理
4.1 3媒介公關(guān)
4.1 3.1 公關(guān)活動(dòng)舉辦
4.1 3.2 媒體關(guān)系處理
4.1 3.3 危機(jī)公關(guān)應(yīng)急
4.1 4網(wǎng)絡(luò)信息
4.1 4.1 計(jì)算機(jī)管理
4.1 4.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
4.1 4.3 網(wǎng)絡(luò)安全
4.1 5法律事務(wù)
4.1 5.1 案件處理
4.1 5.2 合同審核
4.1 5.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
4.1 5.4 咨詢(xún)服務(wù)
4.1 6安全管理
4.1 6.1 治安管理
4.1 6.2 消防管理
4.1 6.3 勞動(dòng)安全管理
4.1 7出差管理
4.1 7.1 國(guó)內(nèi)出差
4.1 7.2 國(guó)外出差
第5章 部門(mén)工作流程
5.1 總經(jīng)辦工作流程
5.1.1 文件管理流程
5.1.2 印章使用流程
5.2 行政事務(wù)工作流程
5.2.1 檔案歸檔管理流程
5.2.2 檔案借閱歸還流程
5.2.3 來(lái)訪(fǎng)接待管理流程
5.2.4 公司證照管理流程
5.2.5 公司會(huì)議管理流程
5.3 人力資源工作流程
5.3.1 員工招聘工作流程
5.3.2 員工入職手續(xù)辦理流程
5.3.3 員工入職培訓(xùn)工作流程
5.3.4 員工日常管理工作流程
5.3.5 員工績(jī)效考核工作流程
5.4 后勤保障工作流程
5.4.1 固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)流程
5.4.2 環(huán)境衛(wèi)生管理流程
5.4.3 票務(wù)購(gòu)買(mǎi)管理流程
5.5 車(chē)輛管理工作流程
5.5.1 車(chē)輛使用流程
5.5.2 車(chē)輛維修流程
5.5.3 車(chē)輛加油流程
5.5.4 肇事處理流程
5.5.5 車(chē)輛年檢流程
5.6 媒介公關(guān)工作流程
5.6.1 公關(guān)管理工作流程
5.6.2 公關(guān)計(jì)劃管理流程
5.6.3 公關(guān)預(yù)算編制流程
5.6.4 公關(guān)宴請(qǐng)管理流程
5.6.5 危機(jī)公關(guān)處理流程
5.6.6 公關(guān)媒介選擇流程
5.6.7 公關(guān)媒介接待流程
5.6.8 新聞稿件審批流程
5.6.9 媒介新聞發(fā)布流程
5.7 網(wǎng)絡(luò)信息工作流程
5.7.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程
5.7.2 計(jì)算機(jī)設(shè)備維修流程
5.7.3 機(jī)房出入證辦理流程
5.7.4 系統(tǒng)重大故障處理流程
5.7.5 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)置流程
5.8 法律事務(wù)工作流程
5.8.1 合同評(píng)審工作流程
5.8.2 法律訴訟工作流程
5.8.3 合同糾紛處理流程
5.8.4 法律事務(wù)處理流程
5.8.5 法律咨詢(xún)服務(wù)流程
5.8.6 違法行為處理流程
5.9 安全保衛(wèi)工作流程
5.9.1 火災(zāi)處理工作流程
5.9.2 盜竊處理工作流程
5.1 0出差管理工作流程
5.1 0.1 出差申請(qǐng)工作流程
5.1 0.2 出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作流程
第6章 部門(mén)績(jī)效考核
6.1 綜合部定性指標(biāo)確定
6.1.1 綜合部定性指標(biāo)設(shè)計(jì)
6.1.2 綜合部定性指標(biāo)使用
6.1.3 綜合部定性指標(biāo)總表
6.2 綜合部定量指標(biāo)確定
6.2.1 綜合部定量指標(biāo)設(shè)計(jì)
6.2.2 綜合部定量指標(biāo)使用
6.2.3 綜合部定量指標(biāo)總表
6.3 績(jī)效考核辦法
6.3.1 總經(jīng)辦工作考核辦法
6.3.2 招聘工作量化考核辦法
6.3.3 宿舍管理工作考核辦法
6.3.4 車(chē)輛管理工作考核辦法
6.3.5 媒介公關(guān)工作考核辦法
6.3.6 網(wǎng)絡(luò)信息工作考核辦法
6.3.7 法律事務(wù)工作考核辦法
6.4 績(jī)效考核方案
6.4.1 綜合部經(jīng)理績(jī)效考核方案
6.4.2 后勤主管績(jī)效考核方案
6.4.3 人事主管績(jī)效考核方案
第7章 部門(mén)薪酬體系
7.1 綜合部薪酬設(shè)計(jì)
7.1.1 薪等
7.1.2 薪級(jí)
7.1.3 薪差
7.2 綜合部績(jī)效薪酬
7.2.1 部門(mén)管理人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.2.2 行政人事人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.2.3 后勤保障人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.2.4 媒介公關(guān)人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.2.5 網(wǎng)絡(luò)信息人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.2.6 法律事務(wù)人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.3 薪酬管理辦法
7.3.1 出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度
7.3.2 出差補(bǔ)助發(fā)放辦法
7.3.3 軟文發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)辦法
7.3.4 公司提案獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第8章 部門(mén)培訓(xùn)體系
8.1 部門(mén)培訓(xùn)需求確定
8.1.1 部門(mén)工作問(wèn)題分析
8.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)研分析
8.2 部門(mén)培訓(xùn)體系建設(shè)
8.2.1 部門(mén)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
8.2.2 部門(mén)培訓(xùn)方式選擇
8.3 部門(mén)新人培訓(xùn)設(shè)計(jì)
8.3.1 部門(mén)新人培訓(xùn)計(jì)劃
8.3.2 部門(mén)新人培訓(xùn)評(píng)估
8.4 部門(mén)在崗培訓(xùn)設(shè)計(jì)
8.4.1 在崗培訓(xùn)計(jì)劃
8.4.2 在崗培訓(xùn)評(píng)估
第9章 操作風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.1 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.1.1 辦公用品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.1.2 勞保用品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.1.3 固定資產(chǎn)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.2 網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.2.1 網(wǎng)絡(luò)癱瘓風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.2.2 信息泄密風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.3 法律事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.3.1 勞動(dòng)合同管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.3.2 采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.3.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.4 公關(guān)媒介風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.4.1 媒介選擇風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.4.2 危機(jī)公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.4.3 新聞發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.5 行政事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.5.1 食品安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.5.2 車(chē)輛使用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.5.3 環(huán)境衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.5.4 印章保管風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.6 人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.6.1 招聘管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.6.2 培訓(xùn)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.6.3 考核管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9.6.4 薪酬管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
第10章 部門(mén)問(wèn)題解決
10.1 綜合部主要工作問(wèn)題
10.1.1 行政事務(wù)管理問(wèn)題
10.1.2 人力資源管理問(wèn)題
10.1.3 后勤保障服務(wù)問(wèn)題
10.1.4 媒介公關(guān)選擇問(wèn)題
10.1.5 網(wǎng)絡(luò)信息保密問(wèn)題
10.1.6 法律事務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題
10.2 綜合部問(wèn)題的解決方法與工具
10.2.1 行政事務(wù)管理問(wèn)題解決方法與工具
10.2.2 人力資源管理問(wèn)題解決方法與工具
10.2.3 后勤保障服務(wù)問(wèn)題解決方法與工具
10.2.4 媒介公關(guān)選擇問(wèn)題解決方法與工具
10.2.5 網(wǎng)絡(luò)信息保密問(wèn)題解決方法與工具
10.2.6 法律事務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題解決方法與工具
附錄A 綜合管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
A.1 總經(jīng)辦管理
A.1.1 總經(jīng)辦
A.1.2 印章
A.1.3 文件
A.2 行政事務(wù)
A.2.1 內(nèi)部監(jiān)察
A.2.2 企業(yè)檔案
A.3 后勤保障
A.3.1 固定資產(chǎn)
A.3.2 環(huán)境綠化
A.3.3 辦公用品
A.4 媒介公關(guān)
A.4.1 媒介
A.4.2 公關(guān)
A.4.3 新聞發(fā)布會(huì)
A.5 網(wǎng)絡(luò)信息
A.5.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
A.5.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全
A.6 法律事務(wù)
A.6.1 合同履行
A.6.2 合同糾紛
A.6.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
附錄B 綜合管理法律法規(guī)
B.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法
B.1.1 《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》全文
B.1.2 《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》全文
B.2 合同法
B.2.1 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》全文
B.2.2 《中華人民共和國(guó)合同法》節(jié)選