旅游產(chǎn)業(yè)信息化理論研究與實踐創(chuàng)新

第一章　緒論
第一節(jié)　研究背景與目的
第二節(jié)　研究內(nèi)容與方法
第二章　旅游業(yè)信息化的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)　旅游管理相關(guān)理論
第二節(jié)　信息相關(guān)理論
第三節(jié)　系統(tǒng)相關(guān)理論
第三章　旅游業(yè)與信息技術(shù)的融合
第一節(jié)　從信息技術(shù)角度解讀旅游業(yè)
第二節(jié)　信息技術(shù)對旅游業(yè)的影響
第三節(jié)　旅游業(yè)信息化的發(fā)展歷程
第四節(jié)　新興技術(shù)
本章小結(jié)
第四章　飯店業(yè)信息化理論與應(yīng)用
第一節(jié)　飯店業(yè)信息化研究述評
第二節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)
第三節(jié)　中央預(yù)訂系統(tǒng)
第四節(jié)　全球分銷系統(tǒng)
第五節(jié)　飯店業(yè)信息化的演進與發(fā)展模式
本章小結(jié)
第五章　旅行社信息化理論與應(yīng)用
第一節(jié)　旅行社信息化研究述評
第二節(jié)　旅行社管理信息系統(tǒng)
第三節(jié)　呼叫中心
第四節(jié)　旅行社信息化的演進與發(fā)展模式
本章小結(jié)
第六章　旅游景區(qū)信息化理論與應(yīng)用
第一節(jié)　旅游景區(qū)信息化研究述評
第二節(jié)　旅游景區(qū)管理信息系統(tǒng)
第三節(jié)　電子門票系統(tǒng)
第四節(jié)　旅游景區(qū)信息化的相關(guān)技術(shù)
本章小結(jié)
第七章　旅游電子商務(wù)理論與應(yīng)用
第一節(jié)　旅游電子商務(wù)研究述評
第二節(jié)　旅游電子商務(wù)概述
第三節(jié)　旅游電子商務(wù)的模式
第四節(jié)　旅游電子商務(wù)的應(yīng)用
本章小結(jié)
第八章　旅游新媒體
第一節(jié)　旅游微博
第二節(jié)　旅游點評網(wǎng)站
第三節(jié)　SNS社交網(wǎng)站
本章小結(jié)
第九章　信息化背景下的旅游體驗
第一節(jié)　信息化背景下旅游體驗的含義與類型
第二節(jié)　信息化背景下旅游體驗的階段分析與影響
本章小結(jié)
附錄一　中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃
附錄二　北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定
參考文獻