交互設(shè)計(jì)沉思錄：頂尖設(shè)計(jì)專家Jon Kolko的經(jīng)驗(yàn)與心得（原書第2版）

名家力薦
譯者序
引言
概述

第一部分
過(guò)程與方法
第一章思考人的問(wèn)題
設(shè)計(jì)過(guò)程
定義設(shè)計(jì)問(wèn)題或機(jī)遇
發(fā)現(xiàn)隱藏的欲求、需求和欲望
工作環(huán)境中的實(shí)境調(diào)查
焦點(diǎn)小組與競(jìng)爭(zhēng)分析
綜合、建構(gòu)和精化
深沉的反思
直覺(jué)的角色
設(shè)計(jì)在把握大局觀當(dāng)中的角色
第二章管理復(fù)雜性
旨在產(chǎn)生有用信息的數(shù)據(jù)構(gòu)造過(guò)程
數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧
將第四維度（時(shí)間）納入考量進(jìn)行設(shè)計(jì)
用親和圖組織數(shù)據(jù)
用概念圖將系統(tǒng)視覺(jué)化
用流程圖展現(xiàn)決策過(guò)程
用Ecosystem Diagram展現(xiàn)Engagement Point
用Journey Map體現(xiàn)交互序列
第三章說(shuō)服與溝通
組織內(nèi)的說(shuō)服行為
組織外的游說(shuō)
設(shè)計(jì)制品蘊(yùn)含著文化
說(shuō)服的道德標(biāo)準(zhǔn)

第二部分
文化與責(zé)任
第四章體驗(yàn)與真實(shí)性
從人工制品到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)移
體驗(yàn)所包含的挑戰(zhàn)
現(xiàn)實(shí)性挑戰(zhàn)
主導(dǎo)整個(gè)體驗(yàn)
真實(shí)性
體驗(yàn)中的時(shí)間美學(xué)
第五章詩(shī)意、精神和心靈
真誠(chéng)的交互
探究專注力
對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注
第六章判斷和轉(zhuǎn)化不良行為
可用性和影響力
判斷、框架和倫理道德
拒斥可用性
Discursive Design
我們對(duì)“設(shè)計(jì)什么”的選擇
運(yùn)用設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變不良行為
第七章詭異問(wèn)題
理解詭異問(wèn)題
為形成沖擊性影響而設(shè)計(jì)
金字塔的底端
醫(yī)療、衛(wèi)生保健和教育中的設(shè)計(jì)
拒斥經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)的教育問(wèn)題
為他人設(shè)計(jì)和同他人設(shè)計(jì)

總結(jié)
術(shù)語(yǔ)表