保險實務(wù)

項目一 保險從業(yè)準(zhǔn)備
任務(wù)一 保險知識入門
業(yè)務(wù)操作一 了解風(fēng)險和風(fēng)險管理
業(yè)務(wù)操作二 熟悉保險及保險市場
任務(wù)二 保險合同訂立
業(yè)務(wù)操作一 了解保險合同的概念與特征
業(yè)務(wù)操作二 保險合同業(yè)務(wù)處理
課后活動
考證直通車
項目二 保險產(chǎn)品比較
任務(wù)一 人身保險產(chǎn)品比較
業(yè)務(wù)操作一 人壽保險產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 健康保險產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作三 人身意外傷害保險產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作四 人身保險產(chǎn)品特有概念規(guī)定認(rèn)知
任務(wù)二 財產(chǎn)保險產(chǎn)品比較
業(yè)務(wù)操作一 財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 責(zé)任保險和信用保證保險產(chǎn)品認(rèn)知
課后活動
考證直通車
項目三 保險產(chǎn)品銷售
任務(wù)一 保險客戶需求挖掘
業(yè)務(wù)操作一 保險客戶需求認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 挖掘保險客戶需求
任務(wù)二 保險產(chǎn)品營銷策劃書制定
業(yè)務(wù)操作一 保險產(chǎn)品營銷策劃認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 制定保險產(chǎn)品營銷策劃書
任務(wù)三 運用保險產(chǎn)品銷售技巧
業(yè)務(wù)操作一 保險產(chǎn)品銷售技巧認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 運用保險產(chǎn)品銷售技巧
課后活動
考證直通車
項目四 保險承保業(yè)務(wù)
任務(wù)一 投保業(yè)務(wù)決策
業(yè)務(wù)操作一 了解人壽保險的核保要素及風(fēng)險類別劃分
業(yè)務(wù)操作二 了解核保信息資料來源
業(yè)務(wù)操作三 了解財產(chǎn)保險的核保要素及風(fēng)險單位劃分
任務(wù)二 保險承保工作流程
業(yè)務(wù)操作一 財產(chǎn)保險承保流程認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 人身保險承保流程認(rèn)知
任務(wù)三 保險單證填寫
業(yè)務(wù)操作一 人身保險投保單填寫
業(yè)務(wù)操作二 財產(chǎn)保險投保單填寫
課后活動
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項目五 保險理賠業(yè)務(wù)
任務(wù)一 人身保險的理賠
業(yè)務(wù)操作一 人身保險理賠基礎(chǔ)認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 人身保險理賠實務(wù)
任務(wù)二 財產(chǎn)保險的理賠
業(yè)務(wù)操作一 財產(chǎn)保險理賠基礎(chǔ)認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 財產(chǎn)保險理賠實務(wù)
課后活動
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項目六 保險售后服務(wù)
任務(wù)一 保險防災(zāi)防損
業(yè)務(wù)操作一 熟悉保險防災(zāi)防損的內(nèi)容
業(yè)務(wù)操作二 了解保險防災(zāi)防損的方法
任務(wù)二 保單保全
業(yè)務(wù)操作一 熟悉保全作業(yè)流程
業(yè)務(wù)操作二 進行各項保全業(yè)務(wù)操作
任務(wù)三 保險客戶投訴處理
業(yè)務(wù)操作一 正確看待投訴
業(yè)務(wù)操作二 分析客戶投訴理及投訴方式
業(yè)務(wù)操作三 有效處理客戶投訴
課后活動
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參考文獻