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當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理自我實(shí)現(xiàn)/勵(lì)志社會(huì)與交往銷(xiāo)售攻心術(shù):派力專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全

銷(xiāo)售攻心術(shù):派力專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全

銷(xiāo)售攻心術(shù):派力專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全

定 價(jià):¥37.50

作 者: 季祥,吳鴿 著
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 銷(xiāo)售

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ISBN: 9787516401293 出版時(shí)間: 2012-11-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 240 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  作為銷(xiāo)售人員,你是否常常早出晚歸,身心俱疲卻一無(wú)所獲?面對(duì)客戶(hù),你是否常??谌魬液樱咸喜唤^,卻只得到客戶(hù)的冷言冷語(yǔ)?其實(shí),你可能只是沒(méi)有選對(duì)說(shuō)話(huà)的方式。身為銷(xiāo)售人員,不只要能說(shuō)話(huà),更要會(huì)說(shuō)話(huà)。會(huì)說(shuō)話(huà),并非妙語(yǔ)連珠、口若懸河,亦非油嘴滑舌、阿諛?lè)暧?,而是要掌握說(shuō)話(huà)的技巧和藝術(shù)。只有掌握說(shuō)話(huà)的技巧和藝術(shù),才能迅速與客戶(hù)建立信賴(lài)感,驅(qū)走客戶(hù)內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品、品牌及銷(xiāo)售人員的種種疑慮;只有掌握說(shuō)話(huà)的技巧和藝術(shù),才能巧妙處理與客戶(hù)之間的沖突和矛盾,牢牢抓住客戶(hù)的心?!朵N(xiāo)售攻心術(shù):派力專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全》針對(duì)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)上的現(xiàn)實(shí)需求,以最經(jīng)典的案例、最易接受的形式和最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,呈現(xiàn)了整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的話(huà)術(shù)精髓:初次接洽時(shí)如何消除客戶(hù)的戒備心理,迅速與客戶(hù)建立友好融洽的關(guān)系;接近客戶(hù)時(shí)如何運(yùn)用富有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白,瞬間引發(fā)客戶(hù)交流的興趣;介紹產(chǎn)品時(shí)如何平衡產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn),設(shè)計(jì)極具針對(duì)性并富有吸引力的解說(shuō)詞;《銷(xiāo)售攻心術(shù):派力專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全》是從大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中提煉出來(lái)的一套行之有效的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全,通過(guò)情境案例分析和方法技巧相結(jié)合的方式幫助銷(xiāo)售人員快速提高銷(xiāo)售技巧與成交能力,易學(xué)、易懂、易用。相信本書(shū)有助于你快速成為具有超強(qiáng)說(shuō)服力的頂尖銷(xiāo)售人員,并在以后的銷(xiāo)售生涯中無(wú)往而不勝。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《銷(xiāo)售攻心術(shù):派力專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章 電話(huà)預(yù)約——開(kāi)發(fā)新客戶(hù)最有效的約訪(fǎng)話(huà)術(shù)  3 第一節(jié) 借助第三方,輕松約見(jiàn)客戶(hù)   6 第二節(jié)  語(yǔ)出驚人,通過(guò)“刺激”約見(jiàn)客戶(hù)   10第三節(jié)  化解客戶(hù)拒絕,變各種“借口”為見(jiàn)面   15 第四節(jié) 投其所好,抓住“深層興趣”約客戶(hù)   20 第五節(jié)  略施小計(jì),繞過(guò)前臺(tái)接線(xiàn)員  24 第六節(jié)  連環(huán)發(fā)問(wèn),為客戶(hù)“創(chuàng)造時(shí)間”   27 第七節(jié) 巧用電話(huà),讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)算數(shù)   31 話(huà)術(shù)資料庫(kù)——電話(huà)約訪(fǎng)實(shí)用話(huà)術(shù)   第二章 初次拜訪(fǎng)——打開(kāi)銷(xiāo)售之門(mén)  37 第一節(jié) 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,簡(jiǎn)潔表明來(lái)意   40 第二節(jié)巧用開(kāi)場(chǎng)白,瞬間引起客戶(hù)注意   44 第三節(jié) 巧用道具,激發(fā)客戶(hù)好奇心   47 第四節(jié)劍走偏鋒,用戲劇性表演贏得機(jī)會(huì)   50 第五節(jié) 利益為本,用利益吸引客戶(hù)   54 第六節(jié)欲擒故縱,讓客戶(hù)期待下次見(jiàn)面    58話(huà)術(shù)資料庫(kù)——初次拜訪(fǎng)五種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)白  第三章 接近客戶(hù)——拉近與客戶(hù)的距離  63 第一節(jié) 適度稱(chēng)贊,用贊美拉近距離   66 第二節(jié)謙虛求教,消除陌生感   69 第三節(jié) 巧用幽默,輕松接近客戶(hù)   72 第四節(jié)尋找共同點(diǎn),拉近與客戶(hù)的距離   75 第五節(jié) 巧用電子郵件, E到客戶(hù)身邊   80 第六節(jié)即時(shí)通訊,精準(zhǔn)抓住客戶(hù)    86話(huà)術(shù)資料庫(kù)——建立關(guān)系、拉近距離的實(shí)用話(huà)術(shù) 第四章 介紹產(chǎn)品——讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品一見(jiàn)鐘情  91第一節(jié)借助參照物,用形象的比喻說(shuō)服人 94第二節(jié)事實(shí)勝于雄辯,成功地展示勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)  98第三節(jié)開(kāi)發(fā)客戶(hù)想象力,為客戶(hù)造夢(mèng)102第四節(jié)善用銷(xiāo)售工具,讓介紹事半功倍 105第五節(jié)借助實(shí)例,用老客戶(hù)做樣板 109第六節(jié)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),增強(qiáng)說(shuō)服力113第七節(jié)發(fā)揮數(shù)字魔力,用數(shù)據(jù)說(shuō)服人 117話(huà)術(shù)資料庫(kù)——產(chǎn)品介紹應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)   第五章 探索客戶(hù)需求——讓你的銷(xiāo)售有的放矢  123第一節(jié)見(jiàn)微知著,找準(zhǔn)客戶(hù)需求點(diǎn) 126第二節(jié)拋磚引玉,好問(wèn)題問(wèn)出客戶(hù)需求130第三節(jié)對(duì)癥下藥,從客戶(hù)的問(wèn)題和隱憂(yōu)入手 133第四節(jié)無(wú)中生有,創(chuàng)造客戶(hù)需求 137第五節(jié)換位思考,站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題140第六節(jié)善于傾聽(tīng),深入挖掘客戶(hù)需求 144話(huà)術(shù)資料庫(kù)——探索需求實(shí)用話(huà)術(shù) 第六章 化解客戶(hù)異議——掃除銷(xiāo)售障礙  149第一節(jié)面對(duì)拒絕,堅(jiān)持不懈 152第二節(jié)“甜言蜜語(yǔ)”,化解客戶(hù)異議156第三節(jié)求同存異,棘手問(wèn)題冷處理 158第四節(jié)志在必得,輕松應(yīng)對(duì)有供應(yīng)商的客戶(hù) 162第五節(jié)轉(zhuǎn)換話(huà)題,銷(xiāo)售要會(huì)打太極165第六節(jié)消除偏見(jiàn),重獲好感和信任 169話(huà)術(shù)資料庫(kù)——化解異議應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)   第七章 價(jià)格談判——輕松應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)  175第一節(jié)有備無(wú)患,預(yù)留降價(jià)空間 178第二節(jié)面對(duì)價(jià)格質(zhì)疑,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)181第三節(jié)化整為零,分解價(jià)格 184第四節(jié)妙用絕招,讓客戶(hù)感覺(jué)物超所值 187第五節(jié)摸清客戶(hù)底線(xiàn),引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出價(jià)格191話(huà)術(shù)資料庫(kù)——討價(jià)還價(jià)應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)  第八章 臨門(mén)一腳——讓銷(xiāo)售大功告成 197第一節(jié)設(shè)身處地,獲得客戶(hù)信任促成交 200第二節(jié)巧言假設(shè),激發(fā)客戶(hù)想象促成交 204第三節(jié)學(xué)會(huì)讓步,利益驅(qū)動(dòng)促成交207第四節(jié)追趕“潮流”,從眾心理促成交 210第五節(jié)熱情提問(wèn),積極引導(dǎo)客戶(hù)促成交 214第六節(jié)趁熱打鐵,制造緊迫感促成交217第七節(jié)把握分寸,適度“激將”促成交 220第八節(jié)揚(yáng)長(zhǎng)避短,巧述利弊促成交 224話(huà)術(shù)資料庫(kù)——為銷(xiāo)售畫(huà)上句號(hào)的話(huà)術(shù)

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