銷(xiāo)售攻心術(shù)：派力專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全

第一章　電話(huà)預(yù)約——開(kāi)發(fā)新客戶(hù)最有效的約訪(fǎng)話(huà)術(shù)  3 第一節(jié) 借助第三方，輕松約見(jiàn)客戶(hù)   6 第二節(jié)  語(yǔ)出驚人，通過(guò)“刺激”約見(jiàn)客戶(hù)   10第三節(jié)  化解客戶(hù)拒絕，變各種“借口”為見(jiàn)面   15 第四節(jié) 投其所好，抓住“深層興趣”約客戶(hù)   20 第五節(jié)  略施小計(jì)，繞過(guò)前臺(tái)接線(xiàn)員  24 第六節(jié)  連環(huán)發(fā)問(wèn)，為客戶(hù)“創(chuàng)造時(shí)間”   27 第七節(jié) 巧用電話(huà)，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)算數(shù)   31 話(huà)術(shù)資料庫(kù)——電話(huà)約訪(fǎng)實(shí)用話(huà)術(shù)   第二章　初次拜訪(fǎng)——打開(kāi)銷(xiāo)售之門(mén)  37 第一節(jié) 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)潔表明來(lái)意   40 第二節(jié)巧用開(kāi)場(chǎng)白，瞬間引起客戶(hù)注意   44 第三節(jié) 巧用道具，激發(fā)客戶(hù)好奇心   47 第四節(jié)劍走偏鋒，用戲劇性表演贏得機(jī)會(huì)   50 第五節(jié) 利益為本，用利益吸引客戶(hù)   54 第六節(jié)欲擒故縱，讓客戶(hù)期待下次見(jiàn)面    58話(huà)術(shù)資料庫(kù)——初次拜訪(fǎng)五種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)白  第三章　接近客戶(hù)——拉近與客戶(hù)的距離  63 第一節(jié) 適度稱(chēng)贊，用贊美拉近距離   66 第二節(jié)謙虛求教，消除陌生感   69 第三節(jié) 巧用幽默，輕松接近客戶(hù)   72 第四節(jié)尋找共同點(diǎn)，拉近與客戶(hù)的距離   75 第五節(jié) 巧用電子郵件， E到客戶(hù)身邊   80 第六節(jié)即時(shí)通訊，精準(zhǔn)抓住客戶(hù)    86話(huà)術(shù)資料庫(kù)——建立關(guān)系、拉近距離的實(shí)用話(huà)術(shù) 第四章　介紹產(chǎn)品——讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品一見(jiàn)鐘情  91第一節(jié)借助參照物，用形象的比喻說(shuō)服人 94第二節(jié)事實(shí)勝于雄辯，成功地展示勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)  98第三節(jié)開(kāi)發(fā)客戶(hù)想象力，為客戶(hù)造夢(mèng)102第四節(jié)善用銷(xiāo)售工具，讓介紹事半功倍 105第五節(jié)借助實(shí)例，用老客戶(hù)做樣板 109第六節(jié)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，增強(qiáng)說(shuō)服力113第七節(jié)發(fā)揮數(shù)字魔力，用數(shù)據(jù)說(shuō)服人 117話(huà)術(shù)資料庫(kù)——產(chǎn)品介紹應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)   第五章　探索客戶(hù)需求——讓你的銷(xiāo)售有的放矢  123第一節(jié)見(jiàn)微知著，找準(zhǔn)客戶(hù)需求點(diǎn) 126第二節(jié)拋磚引玉，好問(wèn)題問(wèn)出客戶(hù)需求130第三節(jié)對(duì)癥下藥，從客戶(hù)的問(wèn)題和隱憂(yōu)入手 133第四節(jié)無(wú)中生有，創(chuàng)造客戶(hù)需求 137第五節(jié)換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題140第六節(jié)善于傾聽(tīng)，深入挖掘客戶(hù)需求 144話(huà)術(shù)資料庫(kù)——探索需求實(shí)用話(huà)術(shù) 第六章　化解客戶(hù)異議——掃除銷(xiāo)售障礙  149第一節(jié)面對(duì)拒絕，堅(jiān)持不懈 152第二節(jié)“甜言蜜語(yǔ)”，化解客戶(hù)異議156第三節(jié)求同存異，棘手問(wèn)題冷處理 158第四節(jié)志在必得，輕松應(yīng)對(duì)有供應(yīng)商的客戶(hù) 162第五節(jié)轉(zhuǎn)換話(huà)題，銷(xiāo)售要會(huì)打太極165第六節(jié)消除偏見(jiàn)，重獲好感和信任 169話(huà)術(shù)資料庫(kù)——化解異議應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)   第七章　價(jià)格談判——輕松應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)  175第一節(jié)有備無(wú)患，預(yù)留降價(jià)空間 178第二節(jié)面對(duì)價(jià)格質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)181第三節(jié)化整為零，分解價(jià)格 184第四節(jié)妙用絕招，讓客戶(hù)感覺(jué)物超所值 187第五節(jié)摸清客戶(hù)底線(xiàn)，引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出價(jià)格191話(huà)術(shù)資料庫(kù)——討價(jià)還價(jià)應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)  第八章　臨門(mén)一腳——讓銷(xiāo)售大功告成 197第一節(jié)設(shè)身處地，獲得客戶(hù)信任促成交 200第二節(jié)巧言假設(shè)，激發(fā)客戶(hù)想象促成交 204第三節(jié)學(xué)會(huì)讓步，利益驅(qū)動(dòng)促成交207第四節(jié)追趕“潮流”，從眾心理促成交 210第五節(jié)熱情提問(wèn)，積極引導(dǎo)客戶(hù)促成交 214第六節(jié)趁熱打鐵，制造緊迫感促成交217第七節(jié)把握分寸，適度“激將”促成交 220第八節(jié)揚(yáng)長(zhǎng)避短，巧述利弊促成交 224話(huà)術(shù)資料庫(kù)——為銷(xiāo)售畫(huà)上句號(hào)的話(huà)術(shù)