商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通

　　越來越多的商界精英認(rèn)識到，商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通作為企業(yè)文化不可或缺的組成部分，其作用無可替代。在商務(wù)活動中，一個微小的禮儀細(xì)節(jié)的疏忽，不僅可能落下笑柄，更有可能給自身及公司的形象帶來損害，甚至導(dǎo)致一筆交易落空。　本書遵循適用、夠用、管用和好用的原則介紹商務(wù)禮儀，從商務(wù)禮儀的基本特征開始，介紹了商務(wù)人員必備的職業(yè)形象設(shè)計(jì)、商務(wù)人士會面禮儀、商務(wù)餐桌與商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀、商務(wù)儀態(tài)與形體訓(xùn)練、商務(wù)溝通的形式與非語言溝通、商務(wù)溝通中的書面溝通以及商務(wù)電話溝通。

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