ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與人民檢察院規(guī)范化管理

序一
序二
第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介及我國(guó)采用的過程
第一節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂概況
第二節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)
第三節(jié) 我國(guó)質(zhì)量管理概況及采用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的過程
第二章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與人民檢察院規(guī)范化管理
第一節(jié) 人民檢察院引入ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概述
第二節(jié) 與人民檢察院規(guī)范化管理有關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義
第三節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則與人民檢察院規(guī)范化管理
第三章 GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施
第一節(jié) 范圍
第二節(jié) 規(guī)范性引用文件
第三節(jié) 術(shù)語(yǔ)和定義
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系
第五節(jié) 管理職責(zé)
第六節(jié) 資源管理
第七節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
第八節(jié) 測(cè)量、分析和改進(jìn)
第四章 人民檢察院規(guī)范化管理體系的建立和運(yùn)行
第一節(jié) 規(guī)范化管理體系的建立
第二節(jié) 規(guī)范化管理體系文件
第三節(jié) 規(guī)范化管理體系的運(yùn)行
第四節(jié) 規(guī)范化管理體系建立和運(yùn)行中需要解決的幾個(gè)問題
第五章 規(guī)范化管理體系的內(nèi)部審核
第一節(jié) 審核的基本概念與分類
第二節(jié) 內(nèi)部審核的策劃及準(zhǔn)備
第三節(jié) 內(nèi)部審核的實(shí)施
第四節(jié) 內(nèi)部審核報(bào)告及跟蹤審核
第五節(jié) 內(nèi)審員的素質(zhì)要求
第六章 規(guī)范化管理體系的管理評(píng)審
第一節(jié) 管理評(píng)審的策劃
第二節(jié) 管理評(píng)審的實(shí)施
附錄：GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》
主要參考文獻(xiàn)
后記