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旅游類專業(yè)飯店服務(wù)與管理課時(shí)練

旅游類專業(yè)飯店服務(wù)與管理課時(shí)練

定　價(jià)：￥15.00

作　者： 杭州東杭教育文化有限公司 編
出版社： 中國(guó)大地出版社
叢編項(xiàng)： 中職專業(yè)基礎(chǔ)理論課輔導(dǎo)系列
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787800976926 出版時(shí)間： 2011-09-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 83 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《中職專業(yè)基礎(chǔ)理論課輔導(dǎo)系列：旅游類專業(yè)飯店服務(wù)與管理課時(shí)練》由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師執(zhí)筆，根據(jù)中等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)的核心課程教材而配套編寫的?！吨新殞I(yè)基礎(chǔ)理論課輔導(dǎo)系列：旅游類專業(yè)飯店服務(wù)與管理課時(shí)練》緊緊圍繞教學(xué)要求，突破傳統(tǒng)的試題模式，考查知識(shí)準(zhǔn)確到位，分析問題鞭辟入里，是學(xué)生們掌握知識(shí)、提升學(xué)習(xí)能力的重要法寶。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游類專業(yè)飯店服務(wù)與管理課時(shí)練》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

項(xiàng)目一　初探飯店
任務(wù)一　追蹤飯店業(yè)的成長(zhǎng)
任務(wù)二　通覽飯店的構(gòu)成
任務(wù)三　造就優(yōu)秀的“飯店人”
單元檢測(cè)試卷
項(xiàng)目二　觀前廳
任務(wù)一　認(rèn)識(shí)飯店的“神經(jīng)中樞”
任務(wù)二　營(yíng)造典雅的大堂氛圍
任務(wù)三　提供高效的前廳服務(wù)
單元檢測(cè)試卷
項(xiàng)目三　住客房
任務(wù)一　認(rèn)識(shí)飯店的“管家”
任務(wù)二　布置舒適的客房空間
任務(wù)三　進(jìn)行細(xì)致的清潔保養(yǎng)
任務(wù)四　提供溫馨的客房對(duì)客服務(wù)
單元檢測(cè)試卷
項(xiàng)目四　品餐飲
任務(wù)一　認(rèn)識(shí)飯店的“美食工廠”
任務(wù)二　營(yíng)造怡人的進(jìn)餐氛圍
任務(wù)三　知曉豐富的餐飲知識(shí)
任務(wù)四　知曉豐富的餐飲知識(shí)
單元檢測(cè)試卷
項(xiàng)目五　享康樂
任務(wù)一　了解康體休閑運(yùn)動(dòng)
任務(wù)二　了解保健休閑項(xiàng)目
任務(wù)三　了解娛樂休閑項(xiàng)目
單元檢測(cè)試卷
項(xiàng)目六　深探飯店
任務(wù)一　控制服務(wù)質(zhì)量
任務(wù)二　處理賓客投訴
任務(wù)三　應(yīng)對(duì)安全事件
單元檢測(cè)試卷
參考答案

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