人生三策：辦事說話會交際

第一篇  辦事的策略：沒有難辦的事。只有不會辦事的人
  第一章  辦事離不開方法
    凡事要有計劃
    辦事要有條有理
    把要辦的事分類
    辦事要分清輕重
    把時間管理好
    一次只做一件事
    軟磨硬泡最有效
  第二章  辦事要把握分寸
    辦事要言行一致
    不輕率地許諾
    言而有信
    遵守辦事的規(guī)則
    不辦問心有愧的事
    公正辦事
    公平辦事
  第三章  辦事離不開好心態(tài)
    辦事要有積極的心態(tài)
    辦事離不開決心
    持之以恒堅持到底
    辦事要有耐心
    辦事要有自信心
    建立自信的方法
    辦事要積極主動
    辦事離不開熱情
  第四章  辦事離不開思考
    把不可能變成可能
    思維能產(chǎn)生創(chuàng)新
    發(fā)散思維，天塹變通途
    想人之所不敢想
    辦事需要換位思考
    敢于突破“經(jīng)驗”
  第五章  辦事離不開機遇
    從信息中獲取機遇
    機遇的掌握力
    培養(yǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)造機會
    立體開發(fā)
    關(guān)注社會
    不放過每一個問題
    多方面打主意
  第六章  辦事離不開變化
    利用地理環(huán)境巧辦事
    辦事要從大局出發(fā)
    辦事比別人先行一步
    辦事要權(quán)衡利弊
    辦事要兼顧得失
    把握人際環(huán)境辦事
    急中生智
    辦事要因勢而變
    先人而動，出奇制勝
  第七章  辦事離不開習(xí)慣
    不讓壞習(xí)慣蔓延
    嘗試著改變壞習(xí)慣
    克服疏忽心理
    有謹慎就有收獲
    立即行動，不要拖延
    成功者皆有準(zhǔn)時的習(xí)慣
  第八章  辦事離不開時間管理
    如何把時間安排得更好
    效率來源于事先規(guī)劃
    先做最重要的事
    善用他人的時間
    把事情簡單化
  第九章  辦事離不開求人
    積極鼓勵：使對方樂于奉獻
    不卑不亢：使對方刮目相看
    注重感情投資
    迎合他的自尊心
    抓住他的弱點
    如何求領(lǐng)導(dǎo)辦私事
  第十章  辦事離不開細節(jié)
    小事決定大事
    細節(jié)不容忽視
    重視小小的問候
    注意日常生活中的細節(jié)
    切勿因小失大
    小節(jié)傷大雅
第二篇  說話的策略：學(xué)會摸透人性說話，你才能成功
  第一章  因人而異展現(xiàn)說話智慧
    邊看邊說，邊說邊看
    如何與陌生人交談
    怎樣與領(lǐng)導(dǎo)說話
    與名人交談要不卑不亢
    與有錢人交談，正直坦率
  第二章  注意場合把握說話分寸
    說話要注意場合
    嚴肅場合不能開玩笑
    喜慶場合妙語解圍
    危機場合一語自救
    社交場合說好第一句話
    公關(guān)場合不忘“客套”
  第三章  會說話體現(xiàn)一種素質(zhì)
    好的口才代表一種實力
    你的世界是說話建造的
    震天下者必震于聲
    會說話不是一件容易事
    高手用舌頭，低手用拳頭
    永遠都記住“有話好好說”
  第四章  耐心傾聽積蓄說話題材
    會說還要會聽
    傾聽者的良好素質(zhì)
    傾聽能幫助你思考
    傾聽時注意六個規(guī)則
    傾聽中如何插話
    亂插嘴的人令人討厭
  第五章  委婉拒絕表達說話技巧
    在生活中學(xué)會拒絕
    拒絕，但不使人難堪
    拒絕用語
    別不好意思說“不”
    說“不”的禁忌
  第六章  善用幽默增添說話魅力
    幽默的力量
    幽默的方法
    幽默要注意場合
    幽默的八種禁忌
  第七章  借助體態(tài)傳達說話情感
    表情對說話的作用
    眼睛是心靈的窗戶
    眉毛的動作
    嘴部的變化
    會動的鼻子
    微笑最有感染力
  第八章  真情實感創(chuàng)造說話氛圍
    只有真誠才能換來真誠
    只有真誠才能得到信任
    用真誠來推銷
    寥寥數(shù)語，打動人心
    把勸說建立在真誠的基礎(chǔ)上
    實話實說能讓你找到好工作
  第九章  批評說服巧用說話策略
    良藥苦口，忠言逆耳
    切莫輕易指責(zé)別人
    糾正他人錯誤的方法
    批評的五個前提
    用一用聲東擊西法
    批評要遵守的基本原則
  第十章  智用贊美提升說話品質(zhì)
    多在背后贊美他人
    贊美對方最看重的東西
    贊美與奉承的兩個區(qū)別
    贊美如煲湯，火候很重要
    每個人都渴望被贊美
    贊美對方身上新的優(yōu)點
第三篇  會交際的策略：掌握交際手腕，做交際圈的大紅人
  第一章  社交中的人脈
    經(jīng)常保持溝通
    與人交往是一門大學(xué)問
    試著與你不喜歡的人交往
    經(jīng)常保持聯(lián)系
    消除誤會的幾種妙方
    協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系
  第二章  社交中的應(yīng)酬
    學(xué)會交換名片
    見面時的五種禮節(jié)
    電話交際有講究
    宴請要注意的問題
    多學(xué)幾句客套話
    安慰的方法與技巧
    學(xué)會做表面上的應(yīng)付
  第三章  社交中的形象
    佛靠金裝，人靠衣裝
    衣著應(yīng)整潔
    衣著應(yīng)得體
    以氣奪人顯精神
    盡量避免的不良態(tài)度
    抑制自我優(yōu)越感
    保持精力充沛
  第四章  交際中的應(yīng)變
    學(xué)會應(yīng)變的技巧
    怎樣應(yīng)對尷尬場面
    借助自嘲擺脫窘境
    受到冷遇怎么應(yīng)付
    學(xué)會察言觀色
    打破沉默的藝術(shù)
  第五章  社交中的障礙
    遠離社交恐懼癥
    克服嫉妒心理
    克服偏見心理
    如何克服猜疑心理
    如何克服靦腆
  第六章  怎樣注意社交禮儀
    社交過程中的注意事項
    介紹時的禮貌
    握手禮大有講究
    公共場所的基本禮節(jié)
    吃西餐的規(guī)矩
    辦公室的禮儀
  第七章  怎樣與同事交往
    怎樣避免同事間的沖突
    把握好與同事辦事的基點
    在應(yīng)酬中學(xué)會應(yīng)酬
    學(xué)會與同事競爭
    和同事保持合適距離
    巧妙化解同事間的矛盾
  第八章  怎樣與上下級交往
    保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重
    受到上級批評該怎么辦
    鼓勵下屬發(fā)表個人想法
    把部下當(dāng)做知己朋友
    放下你的架子
  第九章  怎樣與戀人愛人交往
    處理好戀愛中的復(fù)雜關(guān)系
    了解女人需要什么樣的愛
    到女友家作客時該怎么辦
    失戀后該怎么辦
    美滿夫妻關(guān)系的定則
    怎樣才能做一個好妻子、好丈夫
  第十章  怎樣與朋友交往
    交友要略小節(jié)，取其大
    朋友也要分等級
    志同道合的友誼萬古長青
    哥們兒義氣要不得
    修補破碎的友誼
    用時間來認識朋友
    友誼需要呵護