領(lǐng)導(dǎo)三策：用人識(shí)人會(huì)管理

第一篇  用人之策：善用人才是領(lǐng)導(dǎo)者成熟的主要標(biāo)志
  第一章  重人：?jiǎn)T工是重要的資產(chǎn)
    事業(yè)靠人才發(fā)展
    人比資產(chǎn)更重要
    與下屬平等相處
    和員工拉近關(guān)系
    善于發(fā)揮人才的長(zhǎng)處
    少命令，多商量
    每個(gè)人都值得欣賞
    全方位認(rèn)可員工
    關(guān)心下屬，以下屬為本
    既當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，更當(dāng)好老師
  第二章  選人：擇取最優(yōu)秀的人才
    在賽馬中識(shí)別好馬
    選人的三種禁忌
    親仇不避
    唯才是舉
  第三章  容人：心量越大成就越大
    氣度要恢宏3l
    見(jiàn)忤不怪，大家風(fēng)范
    不容人辦不成大事
    無(wú)可無(wú)不可
    唾面自干的雅量
    好品格造就好領(lǐng)導(dǎo)
    總是一片寬厚相
  第四章  信人：用人不疑，疑人不用
    重用是獎(jiǎng)勵(lì)，信任易勝任
    信任帶來(lái)和諧與效率
    不信任是最大的浪費(fèi)
    讓人人成為老板
    松開(kāi)比握緊擁有更多
    授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的精髓
  第五章  和人：只有團(tuán)結(jié)才能走向成功
    領(lǐng)導(dǎo)集體也要團(tuán)結(jié)協(xié)作
    與人分享，才能共贏(yíng)
    協(xié)調(diào)與副職的關(guān)系
    正職與副職發(fā)揮各自的作用
    實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化
    正確解決領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗
    提高領(lǐng)導(dǎo)班子的效率
    化解領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)部沖突
  第六章  育人：像養(yǎng)花那樣養(yǎng)育員工
    對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)
    員工培訓(xùn)的類(lèi)型
    培訓(xùn)的方式
    大力扶持新職員
    不要冷落新員工
    重視培養(yǎng)接班人
    培養(yǎng)接班人要做好四件事
  第七章  留人：將企業(yè)塑造成家的氛圍
    裁人與留人
    留人的4個(gè)敗舉
    心理抵觸導(dǎo)致人才流失
    不輕易炒下屬魷魚(yú)
    增強(qiáng)員工的歸屬感
    防止跳槽的六個(gè)建議
    塑造“大家庭理念”
    創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
  第八章  責(zé)人：批評(píng)是為了幫助他成長(zhǎng)
    懲罰要穩(wěn)、要準(zhǔn)、要狠
    掌握批評(píng)的尺度
    保持克制和冷靜
    為什么要首先降低聲音呢？
    批評(píng)的四種方式
    原諒下屬的無(wú)心之過(guò)
    指責(zé)別人前先指責(zé)自己
第二篇  識(shí)人之策：識(shí)人知深淺，慧眼識(shí)英才
  第一章  聽(tīng)其言：說(shuō)話(huà)表現(xiàn)一個(gè)人的交際能力
    洞察說(shuō)“不”的內(nèi)涵
    稱(chēng)呼
    幽默感
    阿諛?lè)畛姓?br />    打招呼
    口頭禪
    常說(shuō)錯(cuò)話(huà)
    愛(ài)說(shuō)粗話(huà)
    喜歡辯論
    散布流言
    找借口
    人的聲音不同
    聞聲辨思
    聞聲辨理
  第二章  觀(guān)其行：行為反映一個(gè)人的心理狀態(tài)
    坐姿
    站姿
    走姿
    習(xí)慣動(dòng)作
    假動(dòng)作
    擦嘴動(dòng)作
    涂寫(xiě)動(dòng)作
    握杯動(dòng)作
    敲門(mén)動(dòng)作
  第三章  察其愛(ài)：愛(ài)好折射一個(gè)人的生活情趣
    讀書(shū)偏愛(ài)16l
    音樂(lè)偏好
    旅游偏好
    收藏愛(ài)好
    益智游戲
    休閑嗜好
    駕車(chē)愛(ài)好
    飲食愛(ài)好
  第四章  審其美：形象決定一個(gè)人的未來(lái)成就
    第一印象最重要
    衣裝是人的門(mén)面
    透過(guò)衣衫識(shí)人心
    人追求整體的關(guān)感
    人體美的特征
    人體美的標(biāo)準(zhǔn)
    人體美的性別之分
    不同的面孔不同的形象
    不同的體型不同的特征
    觀(guān)察人的氣質(zhì)修養(yǎng)
    氣質(zhì)的七種類(lèi)型
  第五章  品其性：性格決定一個(gè)人的人生命運(yùn)
    性格的四種特征
    古代性格分類(lèi)
    現(xiàn)代性格分類(lèi)
    血型與性格
    從簽名觀(guān)察對(duì)方的性格
    從吃雞蛋的方式看性格
    從打電話(huà)觀(guān)察人的性格
    從喝茶發(fā)現(xiàn)對(duì)方的性格
第三篇  管理之策：沉住氣做領(lǐng)導(dǎo)，沉下心做管理
  第一章  擬訂計(jì)劃：搭建現(xiàn)狀與未來(lái)之間的橋梁
    計(jì)劃就是能實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖
    計(jì)劃的四大層次
    擬訂計(jì)劃的最佳時(shí)間
    有效的計(jì)劃制訂過(guò)程
  第二章  溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)工作離不開(kāi)溝通
    “蜂舞”法則
    常見(jiàn)的溝通障礙克服方法
    建立完善的溝通制度
    溝通，從心開(kāi)始
    提高溝通能力的技巧
  第三章  決策管理：采納建議，大主意自己拿決策與效率
    決策與遠(yuǎn)見(jiàn)
    決策與冒險(xiǎn)
    決策的正確思路
    剛愎自用者必垮臺(tái)
    傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)
    有人說(shuō)“不”并非壞事
    大主意最后自己拿
  第四章  制度管理：用制度管人，按制度辦事
    修路理論與制度建設(shè)
    公司制度的熱爐法則
    從整肅紀(jì)律入手
    管理和紀(jì)律的統(tǒng)一體
    春蘭公司的“三鐵”法則
  第五章  危機(jī)處置：危機(jī)的背后是轉(zhuǎn)機(jī)
    危機(jī)新聞發(fā)言人的特點(diǎn)
    危機(jī)恢復(fù)管理的策略
    危機(jī)后修復(fù)形象的策略
    面對(duì)危機(jī)時(shí)的十大禁忌
  第六章  當(dāng)眾演講：考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的鏡子
    演講者的修養(yǎng)
    演講口才的要求
    加強(qiáng)心理訓(xùn)練
    演講的禁忌
    給演講表達(dá)定一個(gè)基調(diào)
    用熱情感動(dòng)聽(tīng)眾
    把自己的熱忱傳達(dá)給聽(tīng)眾
  第七章  砍掉成本：不懂財(cái)務(wù)就當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)
    身體力行倡導(dǎo)節(jié)約
    節(jié)約的都是利潤(rùn)
    經(jīng)常查看會(huì)計(jì)報(bào)表
    會(huì)計(jì)報(bào)表的分析方法
  第八章  自我修為：魅力比權(quán)力更重要
    領(lǐng)導(dǎo)魅力是第一要訣
    培養(yǎng)魅力需要立即就做
    無(wú)為而無(wú)不為
    不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子
    樹(shù)大招風(fēng)，保持低調(diào)
    能謙虛就能有成就
    公、正、明、大
    領(lǐng)導(dǎo)要有悲憫情懷
    養(yǎng)成服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)
    做一個(gè)正直的領(lǐng)導(dǎo)
  第九章  主持會(huì)議：領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本功
    精彩開(kāi)場(chǎng)，先聲奪人
    因境制宜，調(diào)動(dòng)情緒
    打破沉默，積極引導(dǎo)
    善始善終，有頭有尾
    處理意外情況的準(zhǔn)則
    如何主持好政策性會(huì)議
    如何主持好總結(jié)性會(huì)議