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內(nèi)容簡介

　　《全國高職高專教育規(guī)劃教材：商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)》內(nèi)容包括概述、日常事務(wù)性工作、文書工作、會(huì)務(wù)工作、商務(wù)活動(dòng)、政務(wù)管理、溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系共7章?！度珖呗毟邔＝逃?guī)劃教材：商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)》緊密結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的實(shí)際，以提高學(xué)生的秘書理論基礎(chǔ)與實(shí)踐技能為目的，各章由“學(xué)習(xí)要點(diǎn)”、“案例導(dǎo)入”、“正文”、“本章小結(jié)”、“案例分析”、“實(shí)踐訓(xùn)練”等部分組成，同時(shí)穿插“拓展閱讀”、“文案”等小欄目，增強(qiáng)了互動(dòng)性、體驗(yàn)性和直接性，使教、學(xué)、做達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一。本書同時(shí)配套開發(fā)了教學(xué)設(shè)計(jì)、理論集萃、案例趟市、實(shí)踐訓(xùn)練等教學(xué)資源。本書可作為高等職業(yè)院校、高等?？茖W(xué)校、成人高等教育、應(yīng)用型本科院校及五年制高職文秘等專業(yè)課程教學(xué)用書，也可供企業(yè)秘書及社會(huì)相關(guān)從業(yè)人士職業(yè)崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)使用。

作者簡介

暫缺《商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第一章概述
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一節(jié) 秘書工作、秘書與商務(wù)秘書
第二節(jié) 商務(wù)秘書工作的性質(zhì)與特點(diǎn)
第三節(jié) 商務(wù)秘書的工作職責(zé)與職業(yè)能力
第四節(jié) 商務(wù)秘書的職業(yè)素養(yǎng)
第五節(jié) 商務(wù)秘書工作的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練
第二章日常事務(wù)性工作
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一節(jié) 電話管理
第二節(jié) 時(shí)間管理
第三節(jié) 環(huán)境管理
第四節(jié) 旅行管理
第五節(jié) 保密管理
第六節(jié) 印信與值班管理
本章小結(jié)
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練
第三章文書工作
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一節(jié) 文書處理工作
第二節(jié) 文稿撰寫
第三節(jié) 檔案管理
本章小結(jié)
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練
第四章會(huì)務(wù)工作
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一節(jié) 會(huì)務(wù)工作概述
第二節(jié) 策劃階段的會(huì)務(wù)工作
第三節(jié) 籌備階段的會(huì)務(wù)工作
第四節(jié) 會(huì)議期間的組織與服務(wù)
第五節(jié) 收尾階段的會(huì)務(wù)工作
第六節(jié) 幾種常規(guī)性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作
本章小結(jié)
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練
第五章商務(wù)活動(dòng)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一節(jié) 宴請活動(dòng)
第二節(jié) 慶典活動(dòng)
第三節(jié) 接待活動(dòng)
第四節(jié) 會(huì)展活動(dòng)
第五節(jié) 聯(lián)誼活動(dòng)
第六節(jié) 社會(huì)贊助活動(dòng)
第七節(jié) 商務(wù)談判活動(dòng)
第八節(jié) 新聞發(fā)布活動(dòng)
本章小結(jié)
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練
第六章政務(wù)管理
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一節(jié) 信息工作
第二節(jié) 督辦工作
第三節(jié) 調(diào)查研究工作
第四節(jié) 危機(jī)事件處理
第五節(jié) 信訪工作
本章小結(jié)
案例分析
實(shí)踐訓(xùn)練
第七章溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系
……
參考文獻(xiàn)