旅游電子商務(wù)（第2版）

第1章 電子商務(wù)概述
第1節(jié) 電子商務(wù)的概念
第2節(jié) 電子商務(wù)的內(nèi)涵
第3節(jié) 電子商務(wù)的興起與發(fā)展
第4節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展層次和阻礙
第5節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)階段
第6節(jié) 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
第1節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
第2節(jié) Internet概述
第3節(jié) Internet上的應(yīng)用
第4節(jié) 標(biāo)記語(yǔ)言
第5節(jié) 客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)
第3章 電子商務(wù)安全概述
第1節(jié) 電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
第2節(jié) 電子商務(wù)的安全威脅
第3節(jié) 電子商務(wù)的安全要素
第4節(jié) 電子商務(wù)的安全結(jié)構(gòu)體系
第5節(jié) 電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
第4章 電子商務(wù)支付方式
第1節(jié) 電子貨幣與電子支付系統(tǒng)
第2節(jié) 電子支付工具
第3節(jié) 網(wǎng)上銀行
第5章 電子預(yù)訂系統(tǒng)與電子客票
第1節(jié) 計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)
第2節(jié) 全球分銷系統(tǒng)
第3節(jié) 電子客票
第6章 飯店電子商務(wù)
第1節(jié) 飯店電子商務(wù)概述
第2節(jié) 飯店客戶關(guān)系管理
第3節(jié) 飯店業(yè)的變革
第7章 旅行社電子商務(wù)
第1節(jié) 旅行社信息化概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)旅行社
第3節(jié) 旅行社業(yè)的變革
第8章 旅游目的地電子商務(wù)
第1節(jié) 旅游目的地電子商務(wù)概述
第2節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)
第3節(jié) 旅游資源整合平臺(tái)——金旅工程
第9章 旅游電子商務(wù)發(fā)展展望
第1節(jié) 旅游電子商務(wù)的發(fā)展展望
第2節(jié) Web 2.0——一個(gè)新時(shí)代