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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　上司又可以稱(chēng)為管理者，但是前者比后者更為通俗，多了幾分人情味，當(dāng)然這也不是一件輕松的活。事實(shí)上，成為一名上司意味著從今以后你要肩負(fù)更多的責(zé)任，不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)整個(gè)你所管轄的領(lǐng)域以及你的下屬負(fù)責(zé)。而要做一名成功的上司，就更須從更高的層面來(lái)要求自己，面對(duì)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)而勝之。但是要做一名成功的上司，不僅僅是依靠努力工作就可以的，還要兼顧很多方面的考慮。因此，如何做個(gè)成功的上司，不僅是個(gè)算術(shù)題，更是技術(shù)題，智能題，需要高超的技巧和情商，這就是作者寫(xiě)這部書(shū)的目的。他希望能將自己多年到從事企業(yè)管理培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和大伙分享，共同勉勵(lì)作個(gè)成功的上司，讓自己輕松一些，讓下屬成長(zhǎng)的快一些。

作者簡(jiǎn)介

　　劉輝，現(xiàn)任香港人力資源認(rèn)證中心首席講師，容大智業(yè)顧問(wèn)公司首席講師，深圳新昇企業(yè)管理策劃公司首席講師，多所高校外聘講師及多家企業(yè)的管理顧問(wèn)?！氖缕髽I(yè)高管工作多年，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理，執(zhí)行力，人本管理等領(lǐng)域有著豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家之一?！?003年舉辦公開(kāi)課90多場(chǎng)，為一萬(wàn)多人提供了培訓(xùn)，2004年舉辦公開(kāi)課110多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)二萬(wàn)人，曾合作過(guò)的企業(yè)超過(guò)2000家，其中包括中國(guó)醫(yī)藥，LG集團(tuán)，希望集團(tuán)，廣州本田，三星視界，華強(qiáng)三洋等。

圖書(shū)目錄

序
第一章成功上司角色認(rèn)知
成功上司管理觀
職場(chǎng)不等于權(quán)術(shù)，管理：（政治，管理等于學(xué)問(wèn)。有一流的上司才會(huì)有一流的下屬；上司是團(tuán)隊(duì)的“牧羊犬”，更是團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”；上司不僅要運(yùn)用權(quán)力，更要運(yùn)用影響力來(lái)帶領(lǐng)下屬達(dá)到組織目標(biāo)。
成功上司下屬觀
上司要忠于下屬，要通過(guò)嚴(yán)格的管理，讓下屬和自己的成長(zhǎng)達(dá)到水漲船高的景象，而非水落石出的效果。做上司最大的不仁，是讓一個(gè)下屬跟隨卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步，或者不去約束他，讓他犯錯(cuò)。
上司常犯的4種角色錯(cuò)誤
錯(cuò)誤之一：把別人當(dāng)自己；錯(cuò)誤之二：親力親為；錯(cuò)誤之三：做領(lǐng)主；錯(cuò)誤之四：和下屬做兄弟。
第二章與下屬有效溝通
溝通漏斗現(xiàn)象分析
從想說(shuō)的100％到別人接納的20％，這就是一個(gè)溝通漏斗。管理大師德魯克說(shuō)： “溝通就是聽(tīng)人家的話(huà)中沒(méi)有講到的話(huà)?！备嬖V不等于溝通，達(dá)成協(xié)議不等于溝通。
溝通態(tài)度決定溝通效果
溝通方式的選擇
情境溝通VS踢貓理論
第三章提升組織執(zhí)行力
泥牛入?，F(xiàn)象分析
戰(zhàn)略執(zhí)行力
人員執(zhí)行力
制度執(zhí)行力
大道無(wú)為話(huà)執(zhí)行
第四章激勵(lì)下屬
第五章建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)