商業(yè)銀行綜合柜員柜臺業(yè)務(wù)入門手冊

基礎(chǔ)篇
第一章　會計(jì)基礎(chǔ)知識
第一節(jié)　會計(jì)科目
第二節(jié)　記賬方法
第三節(jié)　會計(jì)分錄
第四節(jié)　賬務(wù)組織
第五節(jié)　會計(jì)憑證
第六節(jié)　會計(jì)賬簿
第二章　儲蓄基礎(chǔ)知識
第一節(jié)　儲蓄的政策、原則和概念
第二節(jié)　儲蓄存款種類
第三節(jié)　儲蓄存款利息計(jì)算
第四節(jié)　賬戶掛失
第五節(jié)　存款繼承
第三章　出納業(yè)務(wù)
第一節(jié)　基礎(chǔ)知識
第二節(jié)　出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程
第三節(jié)　出納長短款
第四節(jié)　錢箱和現(xiàn)金登記簿
第四章　人民幣銀行結(jié)算賬戶
第一節(jié)　個(gè)人銀行結(jié)算賬戶
第二節(jié)　法人企業(yè)單位基本存款戶
操作篇
第一章　銀行柜員一日業(yè)務(wù)操作流程
第一節(jié)　營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
第二節(jié)　日間軋賬操作處理
第三節(jié)　日終賬務(wù)處理及結(jié)束工作
第二章　對私業(yè)務(wù)模塊
第一節(jié)　個(gè)人銀行結(jié)算賬產(chǎn)開戶
第二節(jié)　農(nóng)信銀現(xiàn)金通存業(yè)務(wù)
第三節(jié)　整存整取（存單）提前支取
第四節(jié)　活期儲蓄存款銷戶業(yè)務(wù)
第三章　對公業(yè)務(wù)模塊
第一節(jié)　現(xiàn)金支票付款
第二節(jié)　單位現(xiàn)金存款
實(shí)務(wù)篇
第一章　票據(jù)（支票）、結(jié)算憑證（電匯憑證）填寫規(guī)范
第一節(jié)　票據(jù)金額大小寫書寫規(guī)范
第二節(jié)　支票填寫規(guī)范
第三節(jié)　匯兌憑證
第二章　會計(jì)印章
第一節(jié)　會計(jì)印章及其用途
第二節(jié)　常用會計(jì)印章
參考文獻(xiàn)