高擎圣火

難得的美玉——《高擎圣火》序（汪蘭潔）
徐瑁的故事
“零點”與“雪原”（蔚薇）
藍色新感動（嚴宇玉）
一次投訴以后（鄒子佳）
超級客戶經理（李元春）
我的小徒弟（李元春）
起于平凡，成于卓越（繆蕓）
勤于思善于行（王璐）
“不守時”的人（李祥）
不尋常的老師（陳亮）
年輕的老勞模（陳敏）
“投名狀”事件（李祥）
一米陽光（畢勁松）
一次爭執(zhí)（項仲磊）
破解“沖擊波”之謎（陳敏）
近距離，看“明星”（李元春）
“零點”先生（王璐）
“15個”的故事（項仲磊）
真心英雄（繆蕓）
我的勞模丈夫（鄒璟荻）
鮮花背后（鄒璟荻）
媒體報道
服務因激情而精彩（卓瀅）
“114”一個有著特殊意義的編號（徐珺）
徐珺：無聲世界的電信人（陳家遠）
把自己的心鏈接在聾人網(wǎng)站上（邵寧）
螺絲釘?shù)你@石光芒（蔣蕾）
附錄發(fā)言材料
服務始于心、實于行、益于人
在中國電信上海公司勞模服務報告會上的發(fā)言
自主創(chuàng)新帶來不竭動力
在上海市綜合黨委勞模座談會上的發(fā)言
歷年榮譽
徐珺同志獲得的榮譽