旅游法案例解析

第一章 旅游法總論案例 案例1 國(guó)家沒(méi)立旅游法，定分止?fàn)幱鰧擂? 案例2 景區(qū)開(kāi)發(fā)若要好，相關(guān)立法需配套 案例3 旅行婚照全丟失，精神損害難補(bǔ)償 案例4 為了追求“零投訴”，花錢消災(zāi)暗叫苦 案例5 自找證據(jù)輸官司，說(shuō)明法規(guī)有瑕疵第二章 旅游法律關(guān)系案例 案例1 迎春燈展出事故，責(zé)任到底誰(shuí)來(lái)負(fù) 案例2 國(guó)外轉(zhuǎn)團(tuán)還打人，導(dǎo)游猖狂被判罰 案例3 滑雪鋼板傷游客，游客狀告旅行社 案例4 擅改行程遭索賠，被判賠款虧不虧 案例5 旅游途中遭車禍，究竟該由誰(shuí)擔(dān)責(zé) 案例6 旅游途中溺水亡，判誰(shuí)賠償不冤枉 案例7 自立分社攬游客，行政處罰是否妥第三章 旅行社監(jiān)管制度案例 案例1 旅行社嚴(yán)重違約，旅游者如何索賠 案例2 票未購(gòu)到停旅游，游客索賠有理由 案例3 旅游途中遭遇大雨，能否視為不可抗力 案例4 房間由大變?yōu)樾。慰退髻r如何了 案例5 隨意拼團(tuán)游客鬧，構(gòu)成違約花錢了 案例6 老太猝死旅途中，責(zé)任如何能分清 案例7 旅游途中受外傷，是否應(yīng)索要賠償?shù)谒恼? 導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)人員管理制度案例 案例1 導(dǎo)游申報(bào)等級(jí)評(píng)定，符合條件才能領(lǐng)證 案例2 遭遇大雨丟游客，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)擔(dān)何責(zé) 案例3 遭遇大雪改路線，違約責(zé)任誰(shuí)承擔(dān) 案例4 無(wú)證導(dǎo)游當(dāng)領(lǐng)隊(duì)，違背規(guī)定應(yīng)挨罰 案例5 證書(shū)吊銷再考，能否再領(lǐng)導(dǎo)游證 案例6 導(dǎo)游服務(wù)有疏失，游客索賠應(yīng)支持 案例7 精心設(shè)套騙購(gòu)物，導(dǎo)游商家皆難逃 案例8 借用他人導(dǎo)游證，害人害己難饒恕 案例9 領(lǐng)隊(duì)違法殃及池魚(yú)，組團(tuán)社承連帶責(zé)任第五章 旅游者權(quán)益保護(hù)制度案例 案例1 離團(tuán)走失尋團(tuán)隊(duì)，雙方有責(zé)均分擔(dān) 案例2 行李遲延交游客，航空退款且賠償 案例3 出國(guó)考察機(jī)不響，游客怒告運(yùn)營(yíng)商 案例4 出國(guó)旅游摔傷殘，是否應(yīng)當(dāng)獲賠償 案例5 游客就餐遭搶劫，飯店是否應(yīng)賠償 案例6 飯店樓梯油污重，摔傷游客賠三千 案例7 “分時(shí)度假”遭質(zhì)疑，退款訴求獲支持 案例8 分時(shí)度假不靠譜，公司被判返定金 案例9 航班晚點(diǎn)遭投訴，乘客應(yīng)否獲賠償 案例10 借口“雷暴”停航班，造成損失應(yīng)賠償 案例11 境外飛機(jī)出故障，離團(tuán)能否獲賠償 案例12 酒店就餐被狗咬，犬主不明店主賠 案例13 洗漱面盆突斷裂，劃傷客人應(yīng)賠償 案例14 旅游期間物被盜，導(dǎo)游盡責(zé)不賠償 案例15 住店游客摔傷殘，訴至法院獲賠償 案例16 警示標(biāo)志未設(shè)置，顧客摔傷賓館賠 案例17 夾斷游客小手指，飯店被判賠七千 案例18 游客溜索受重傷，景區(qū)應(yīng)當(dāng)給賠償 案例19 游泳遭遇水母?jìng)?，?dǎo)游無(wú)責(zé)不賠償 案例20 結(jié)伴旅游自由行，安全風(fēng)險(xiǎn)自承擔(dān) 案例21 游客錢包被盜竊，飯店是否應(yīng)擔(dān)責(zé) 案例22 游客入韓遭監(jiān)禁，責(zé)任應(yīng)當(dāng)誰(shuí)承擔(dān) 案例23 游園摔傷達(dá)10級(jí)，責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān) 案例24 同行游客罹患傳染病，精神損害能否獲賠償 案例25 文化游成為沮喪游，旅行社是否應(yīng)賠償 案例26 游客用餐遭摔傷，旅行社是否應(yīng)賠償 案例27 游客逞強(qiáng)被摔傷，要求賠償不應(yīng)當(dāng) 案例28 旅游途中遭車禍，到底應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé) 案例29 服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)，游客索賠獲支持 案例30 出境旅游遭遣返，精神賠償能否要 案例31 二審變更賠償額，法律是否有規(guī)定第六章 旅游合同法律制度案例 案例1 旅游合同未簽訂，服務(wù)質(zhì)差誰(shuí)擔(dān)責(zé) 案例2 合同條款不具體，游客索賠無(wú)依據(jù) 案例3 合同條款欲免責(zé)，游客簽訂要小心 案例4 團(tuán)隊(duì)未行先提費(fèi)，風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)須公平 案例5 保護(hù)區(qū)內(nèi)組團(tuán)打獵，合同無(wú)效責(zé)任誰(shuí)擔(dān) 案例6 游客索賠須實(shí)際，服務(wù)降級(jí)非欺詐 案例7 擅減景點(diǎn)有過(guò)錯(cuò)，游客索賠應(yīng)支持 案例8 拼團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)時(shí)常有，游客簽約要小心 案例9 境外隨意加團(tuán)費(fèi)，游客拒付合法理 案例10 法定解除不違約，游客索賠不支持 案例11 合同履行有瑕疵，單方解約獲支持 案例12 導(dǎo)游執(zhí)導(dǎo)無(wú)過(guò)錯(cuò)，單方解約須擔(dān)責(zé) 案例13 旅游車輛系租賃，車禍損失找誰(shuí)賠 案例14 景區(qū)內(nèi)摔成植物人，責(zé)任應(yīng)該誰(shuí)承擔(dān) 案例15 車外飛石傷游客，究竟應(yīng)該誰(shuí)擔(dān)責(zé) 案例16 纜車墜毀傷游客，責(zé)任由誰(shuí)來(lái)分擔(dān)第七章 旅游市場(chǎng)監(jiān)管制度案例 案例1 客人房間丟錢物，飯店有責(zé)須賠償 案例2 住店客人遭毆打，損害責(zé)任誰(shuí)承擔(dān) 案例3 商店銷售過(guò)期奶粉，告示免責(zé)是否有效 案例4 飛機(jī)顛簸致客亡，航空公司應(yīng)賠償 案例5 游客下車火車動(dòng)，致人傷殘誰(shuí)負(fù)責(zé) 案例6 護(hù)照有誤蒙游客，造成損失應(yīng)賠償 案例7 不按規(guī)定兌外匯，責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān) 案例8 外國(guó)游客入境游，旅行證件須辦妥 案例9 違禁物品勿攜帶，海關(guān)檢疫難通過(guò) 案例10 游客沖浪受傷害，公園依法須賠償 案例11 游客公園遭毆打，責(zé)任應(yīng)當(dāng)誰(shuí)承擔(dān) 案例12 博物館里被擊傷，游客依法獲賠償 案例13 旅游糾紛發(fā)生后，如何投訴最管用 案例14 旅行社違約不賠，是否能申請(qǐng)仲裁第八章 旅游安全管理法律制度案例 案例1 探險(xiǎn)旅游須慎行，人命關(guān)天莫兒戲 案例2 竹筏漂流游客亡，誰(shuí)之過(guò)錯(cuò)須思量 案例3 未辦旅游者意外險(xiǎn)，出現(xiàn)事故后誰(shuí)承擔(dān) 案例4 七旬老者急病身故，旅游保險(xiǎn)有何用場(chǎng) 案例5 游客浴室內(nèi)滑倒，旅行社被判賠50％ 案例6 游客境外身亡故，保險(xiǎn)理賠惹糾紛第九章 旅游糾紛處理法律制度案例 案例1 擅自轉(zhuǎn)團(tuán)且違約，賠償游客沒(méi)得說(shuō) 案例2 游客“轉(zhuǎn)包”服務(wù)降級(jí)，可否索要精神賠償 案例3 不想旅游想退票，一位游客當(dāng)被告 案例4 原因來(lái)自第三方，違約責(zé)任誰(shuí)擔(dān)當(dāng) 案例5 旅游未成身先死，責(zé)任競(jìng)合怎分擔(dān) 案例6 偷拍游客還收費(fèi)，“周到服務(wù)”遭索賠 案例7 擅自克隆“胡同游”，涉嫌侵權(quán)遭索賠 案例8 住宿客人車被砸，酒店被判擔(dān)責(zé)任第十章 外國(guó)人在華旅游管理制度案例 案例1 入境旅游須注意，不得超過(guò)簽證期 案例2 外國(guó)游客出車禍，法律適用哪一國(guó) 案例3 責(zé)任全在第三方，外賓死亡誰(shuí)擔(dān)責(zé) 案例4 領(lǐng)隊(duì)被打客被宰，責(zé)任如何來(lái)分擔(dān) 案例5 外賓購(gòu)物上當(dāng)時(shí)，合同能否被撤銷 案例6 外國(guó)游客喪生后，責(zé)任競(jìng)合可否用參考文獻(xiàn)后記