每天學(xué)點(diǎn)社交禮儀

第1章
學(xué)點(diǎn)儀表禮儀，做到“體面示人”
1.體面從“頭”開始，好發(fā)型賦予儀表美
2.整潔是儀表禮儀的基本要求
3.切忌當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝、照鏡
4.用香水之道，在于“暗香裊裊”
5.巧穿衣，用服裝掩蓋形體的不完美
6.男人穿西裝有講究
7.女士穿套裙，襪子要配好
8.“看人先看鞋”，相信鞋的作用
9.配飾講品位，貴精不貴多
第2章
學(xué)點(diǎn)舉止禮儀，做到“動(dòng)靜皆宜”
1.站，要有站相
2.坐，要有坐相
3.行，要有行姿
4.女士下蹲選好姿勢
5.公眾面前杜絕失禮舉動(dòng)
6.手勢的使用有學(xué)問
7.學(xué)會(huì)微笑禮儀
第3章
學(xué)點(diǎn)言談禮儀，做到“話留三分”
1.與人交談時(shí)要用好自己的眼神
2.禮多人不怪，說好謙敬語
3.傾聽能讓對方感受到最大的禮貌
4.聊對方感興趣的事
5.說話懂避諱，不會(huì)被人嫌
6.與人爭論分場合，無謂爭論要避免
7.玩笑不開過，才會(huì)不闖禍
8.贊美的藝術(shù)在于真誠和具體
第4章
學(xué)點(diǎn)公共禮儀，做到“公德常在”
1.圖書館里有禮儀，做個(gè)文明讀書人
2.商場里守禮儀，做文明消費(fèi)者
3.音樂會(huì)上守禮儀，做文明聽眾
4.KTV禮儀有講究
5.健身房內(nèi)強(qiáng)體魄，禮儀同樣要“跟上”
6.打高爾夫球需要遵守的禮儀
7.吃自助餐時(shí)的禮儀規(guī)范
8.禮讓要先行，駕車有風(fēng)度
9.遵守乘飛機(jī)的禮儀規(guī)范，文明出行
10.在酒店住宿的禮儀規(guī)范
11.衛(wèi)生間里講文明
第5章
學(xué)點(diǎn)交往禮儀，做到“給人面子”
1.見面寒暄的禮儀
2.握手禮儀
3.訪友禮節(jié)
4.拒絕時(shí)的禮儀
5.化解矛盾和誤解的禮儀
6.道歉的禮儀
7.解圍的藝術(shù)
8.待客禮儀
9.送客禮儀
第6章
學(xué)點(diǎn)戀愛禮儀，做到“親密有度”
1.示愛也有學(xué)問
2.約會(huì)的禮儀
3.送花的禮儀
4.送對禮物增感情
5.求婚、送戒指有學(xué)問
6.拜見“準(zhǔn)公婆”的禮儀
第7章
學(xué)點(diǎn)應(yīng)酬禮儀，做到“循規(guī)蹈矩”
1.包裝禮物有學(xué)問
2.參加中式宴會(huì)的禮儀要求
3.與領(lǐng)導(dǎo)同桌吃飯的禮數(shù)
4.敬酒有序，勸酒適度
5.中餐餐具使用有講究
6.西餐餐具使用有講究
7.講究進(jìn)餐的細(xì)節(jié)
第8章
學(xué)點(diǎn)辦事禮儀，做到“人情練達(dá)”
1.托人辦事有原則
2.找領(lǐng)導(dǎo)辦事的禮儀規(guī)范
3.辦事找同窗，不愁沒人幫
4.辦事求老鄉(xiāng)，示弱求幫能“借光”
5.禮待近鄰強(qiáng)似千里尋親
6.巧相求，同事就是“貴人”
第9章
學(xué)點(diǎn)職場禮儀，做到“先公后私”
1.職場禮儀從正確使用辦公桌開始
2.上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事
3.工作中接打電話的禮儀
4.與領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)
5.職場上坦然面對不公平
6.保住領(lǐng)導(dǎo)面子，保住自己的飯碗
7.坦然接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
8.學(xué)會(huì)與異性同事相處
9.離職不失禮，人去口碑在
第10章
學(xué)點(diǎn)商務(wù)禮儀，做到“以客為尊”
1.善于恰到好處的化妝
2.使用名片的禮儀
3.拜訪客戶的禮儀
4.接待客戶的禮儀
5.與客戶同乘電梯的禮儀
6.與客戶同乘車的禮儀
7.與客戶談判的禮儀
8.與客戶簽約的禮儀
9.為客戶送行的禮儀
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