2012全國物業(yè)管理師職業(yè)資格考試用書：物業(yè)管理基本制度與政策考點(diǎn)精析與通關(guān)秘笈

前言第一章物業(yè)管理概述第一節(jié)物業(yè)管理的概念考點(diǎn)1：《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)管理概念的定義考點(diǎn)2：業(yè)主管理自己房屋建筑的方式考點(diǎn)3：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法律關(guān)系考點(diǎn)4：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理職能與業(yè)主的物業(yè)管理權(quán)考點(diǎn)5：物業(yè)管理的基本特征考點(diǎn)6：《物業(yè)管理?xiàng)l例》的適用范圍第二節(jié)我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展考點(diǎn)1：物業(yè)管理活動(dòng)的起源與行業(yè)的建立考點(diǎn)2：住房制度改革與我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展考點(diǎn)3：我國物業(yè)管理的發(fā)展考點(diǎn)4：物業(yè)管理在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用第三節(jié)我國物業(yè)管理制度的歷史沿革考點(diǎn)：物業(yè)管理制度建設(shè)的特點(diǎn)第四節(jié)《物業(yè)管理?xiàng)l例》考點(diǎn)1：《物業(yè)管理?xiàng)l例》的起草、制定機(jī)關(guān)與頒布時(shí)間考點(diǎn)2：《物業(yè)管理?xiàng)l例》立法過程遵循的基本原則考點(diǎn)3：《物業(yè)管理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)的基本法律制度考點(diǎn)4：《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立的基本法律關(guān)系第二章物業(yè)管理服務(wù)第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)和內(nèi)容考點(diǎn)1：物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)考點(diǎn)2：物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容考點(diǎn)3：物業(yè)服務(wù)合同之外的服務(wù)考點(diǎn)4：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)考點(diǎn)1：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則考點(diǎn)2：《價(jià)格法》規(guī)定的定價(jià)管理方式考點(diǎn)3：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)管理方式考點(diǎn)4：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式與成本構(gòu)成考點(diǎn)5：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納、監(jiān)督與督促，共用事業(yè)單位費(fèi)用的委托代理考點(diǎn)6：《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法（試行）》的內(nèi)容第三節(jié)物業(yè)服務(wù)合同考點(diǎn)1：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)考點(diǎn)2：物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容考點(diǎn)3：前期物業(yè)服務(wù)合同的特征考點(diǎn)4：物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)物業(yè)活動(dòng)秩序與安全防范的義務(wù)與責(zé)任第四節(jié)：物業(yè)使用與維護(hù)考點(diǎn)1：變更公共建筑和公共設(shè)施的規(guī)劃用途的規(guī)定考點(diǎn)2：臨時(shí)占用與挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路與場地的規(guī)定考點(diǎn)3：房屋建筑的裝修管理的規(guī)定考點(diǎn)4：利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定第三章物業(yè)管理的基本制度第一節(jié)業(yè)主大會(huì)制度考點(diǎn)1：業(yè)主的概念與權(quán)利義務(wù)考點(diǎn)2：業(yè)主大會(huì)的籌備與召開考點(diǎn)3：業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)、委員條件與活動(dòng)原則第二節(jié)業(yè)主管理規(guī)約制度考點(diǎn)1：業(yè)主管理規(guī)約與業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的內(nèi)容和效力考點(diǎn)2：業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定第三節(jié)前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度考點(diǎn)1：前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的原則、意義與招標(biāo)形式考點(diǎn)2：前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定考點(diǎn)3：招投標(biāo)程序、投標(biāo)文件的主要內(nèi)容與評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成第四節(jié)物業(yè)承接查驗(yàn)制度考點(diǎn)1：物業(yè)承接查驗(yàn)的概念、意義與原則考點(diǎn)2：實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn)的要求、條件與文件依據(jù)考點(diǎn)3：物業(yè)承接查驗(yàn)的程序與查驗(yàn)對(duì)象、方法和要求考點(diǎn)4：物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議的內(nèi)容、效力與法律責(zé)任考點(diǎn)5：物業(yè)承接查驗(yàn)的交接、檔案與備案考點(diǎn)6：物業(yè)承接查驗(yàn)制度的其他規(guī)定第五節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度考點(diǎn)1：物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得各等級(jí)資質(zhì)的條件考點(diǎn)2：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)則與程序考點(diǎn)3：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰第六節(jié)物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度考點(diǎn)1：物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)考點(diǎn)2：我國從業(yè)人員的職業(yè)資格制度考點(diǎn)3：物業(yè)管理師制度第七節(jié)住宅專項(xiàng)維修資金制度考點(diǎn)1：住宅專項(xiàng)維修資金的概念與管理原則考點(diǎn)2：住宅專項(xiàng)維修資金的交存管理制度考點(diǎn)3：使用住宅專項(xiàng)維修資金的管理制度考點(diǎn)4：住宅專項(xiàng)維修資金相關(guān)主體的法律責(zé)任第四章業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)考點(diǎn)1：建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念考點(diǎn)2：業(yè)主專有部分所有權(quán)制度考點(diǎn)3：業(yè)主共有部分共有權(quán)制度考點(diǎn)4：業(yè)主的共同管理權(quán)制度第五章房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策第一節(jié)房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)管理制度簡介考點(diǎn)1：房地產(chǎn)業(yè)的概念考點(diǎn)2：房地產(chǎn)法律、法規(guī)與規(guī)章第二節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理考點(diǎn)1：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理考點(diǎn)2：房地產(chǎn)開發(fā)的項(xiàng)目管理與建設(shè)施工管理第三節(jié)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理考點(diǎn)1：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念考點(diǎn)2：轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)的處理原則考點(diǎn)3：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的禁止性規(guī)定第四節(jié)商品房銷售管理考點(diǎn)1：商品房預(yù)售管理制度考點(diǎn)2：商品房銷售原則與銷售方式考點(diǎn)3：商品房銷售爭議的解決規(guī)則考點(diǎn)4：《住宅質(zhì)量保證書》制度第五節(jié)房屋租賃管理考點(diǎn)1：房屋租賃的概念與主要原則考點(diǎn)2：禁止房屋租賃的規(guī)定與出租人可以終止房屋租賃合同的規(guī)定第六節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)考點(diǎn)1：房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念考點(diǎn)2：房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度考點(diǎn)3：房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度第七節(jié)房地產(chǎn)抵押管理考點(diǎn)1：房地產(chǎn)抵押的概念和主要原則考點(diǎn)2：房地產(chǎn)抵押權(quán)的設(shè)定規(guī)則第八節(jié)房屋權(quán)屬登記考點(diǎn)1：房屋權(quán)屬登記的一般規(guī)則與程序考點(diǎn)2：國有土地范圍內(nèi)的房屋權(quán)屬登記考點(diǎn)3：集體土地范圍內(nèi)房屋權(quán)屬登記第九節(jié)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理考點(diǎn)1：異產(chǎn)毗連房屋的修繕規(guī)則考點(diǎn)2：城市危險(xiǎn)房屋的鑒定與處理考點(diǎn)3：公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任附錄模擬試卷及參考答案附錄A模擬試卷一及參考答案附錄B模擬試卷二及參考答案附錄C模擬試卷三及參考答案附錄D模擬試卷四及參考答案附錄E模擬試卷五及參考答案參考文獻(xiàn)