流量的秘密：Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧（第2版）

第一部分　量化成效
　第1章　了解網(wǎng)站流量為什么對(duì)企業(yè)很重要　
　　1.1　度量網(wǎng)站——為什么要這樣做？　
　　1.2　網(wǎng)站分析能提供的信息　
　　1.3　從哪里開(kāi)始　
　　1.4　網(wǎng)站分析可以幫你做出的決策　
　　1.5　網(wǎng)站分析的投資回報(bào)率(ROI)　
　　1.6　網(wǎng)站分析如何幫你理解網(wǎng)站流量　
　　1.7　網(wǎng)站分析適合哪里　
　　1.8　在哪里獲得幫助　
　　1.8.1　Google提供的資源(免費(fèi))　
　　1.8.2　非Google資源(免費(fèi))　
　　1.8.3　Google Analytics官方授權(quán)顧問(wèn)(付費(fèi))　
　　1.9　小結(jié)　
　第2章　網(wǎng)站分析的現(xiàn)有方法及其準(zhǔn)確性　
　　2.1　頁(yè)面標(biāo)簽與日志文件　
　　2.2　網(wǎng)站分析中的Cookie　
　　2.3　了解網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性　
　　2.3.1　影響日志文件中訪問(wèn)者數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的因素　
　　2.3.2　影響頁(yè)面標(biāo)簽訪問(wèn)者數(shù)據(jù)的因素　
　　2.3.3　使用Cookie時(shí)影響訪問(wèn)者數(shù)據(jù)的因素　
　　2.3.4　比較不同服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)　
　　2.3.5　為什么PPC服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)與網(wǎng)站分析報(bào)告不符　
　　2.3.6　數(shù)據(jù)曲解：謊言、該死的謊言、統(tǒng)計(jì)數(shù)字　
　　2.4　改善網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性　
　　2.5　網(wǎng)站分析業(yè)對(duì)隱私權(quán)的思考　
　　2.6　小結(jié)　
　第3章　Google Analytics的特性、優(yōu)勢(shì)和局限　
　　3.1　Google Analytics的主要特點(diǎn)和功能　
　　3.1.1　標(biāo)準(zhǔn)功能　
　　3.1.2　高級(jí)功能　
　　3.1.3　你知道嗎？　
　　3.2　Google Analytics如何工作　
　　3.3　Google Analytics不能做什么　
　　3.3.1　數(shù)據(jù)再生　
　　3.3.2　出價(jià)管理　
　　3.3.3　非實(shí)時(shí)報(bào)告　
　　3.3.4　導(dǎo)入第三方成本數(shù)據(jù)　
　　3.3.5　追蹤每一個(gè)訪問(wèn)者(違反Google的政策)　
　　3.4　Google Analytics與隱私　
　　常見(jiàn)隱私問(wèn)題　
　　3.5　Google Analytics有什么不同　
　　面向數(shù)字營(yíng)銷人員而不是IT部門(mén)　
　　3.6　什么是Urchin　
　　3.6.1　Google Analytics與Urchin的差別　
　　3.6.2　Google Analytics及Urchin之間的選擇標(biāo)準(zhǔn)　
　　3.7　小結(jié)　
第二部分　使用Google Analytics報(bào)告
　第4章　Google Analytics應(yīng)用界面　
　　4.1　易于發(fā)現(xiàn)與初步報(bào)告訪問(wèn)　
　　4.2　報(bào)告布局　
　　4.2.1　維度與指標(biāo)　
　　4.2.2　日期范圍選擇器　
　　4.2.3　更改圖表的時(shí)間間隔　
　　4.2.4　更改表格視圖　
　　4.2.5　移動(dòng)數(shù)據(jù)　
　　4.2.6　表格過(guò)濾器　
　　4.2.7　標(biāo)簽式報(bào)告菜單　
　　4.2.8　細(xì)分視圖　
　　4.2.9　圖表模式　
　　4.2.10　數(shù)據(jù)導(dǎo)出和電子郵件功能　
　　4.2.11　圖表顯示與注釋　
　　4.2.12　次級(jí)維度　
　　4.2.13　表格排序　
　　4.3　小結(jié)　
　第5章　報(bào)告解讀　
　　5.1　控制臺(tái)概述　
　　5.2　熱門(mén)報(bào)告　
　　5.2.1　智能報(bào)告　
　　5.2.2　訪問(wèn)者：地圖覆蓋圖　
　　5.2.3　電子商務(wù)概述報(bào)告　
　　5.2.4　動(dòng)態(tài)圖表　
　　5.2.5　基準(zhǔn)化報(bào)告　
　　5.2.6　目標(biāo)和渠道報(bào)告　
　　5.2.7　流量來(lái)源：AdWords　
　　5.2.8　流量來(lái)源：AdWords關(guān)鍵詞報(bào)告　
　　5.2.9　流量來(lái)源：AdWords關(guān)鍵詞排名報(bào)告　
　　5.2.10　內(nèi)容：熱門(mén)內(nèi)容報(bào)告　
　　5.2.11　內(nèi)容：網(wǎng)站點(diǎn)擊量分布圖報(bào)告　
　　5.2.12　站內(nèi)搜索：使用情況報(bào)告　
　　5.3　理解頁(yè)面價(jià)值　
　　5.4　理解數(shù)據(jù)采樣　
　　5.5　小結(jié)　
第三部分　Google Analytics實(shí)施
　第6章　起來(lái)與Google Analytics一起奔跑　
　　6.1　創(chuàng)建你的Google Analytics賬戶　
　　6.2　標(biāo)記你的頁(yè)面　
　　6.2.1　理解Google Analytics的追蹤代碼　
　　6.2.2　配置GATC　
　　6.3　備份：在本地保存數(shù)據(jù)副本　
　　6.4　賬戶及配置文件的使用　
　　6.4.1　匯總報(bào)告　
　　6.4.2　匯總報(bào)告與多配置文件間的選擇　
　　6.5　代理商和托管服務(wù)提供商：設(shè)置客戶賬戶　
　　6.6　獲得AdWords數(shù)據(jù)：鏈接你的AdWords賬戶　
　　啟用自動(dòng)標(biāo)記后的測(cè)試　
　　6.7　獲得AdSense數(shù)據(jù)：鏈接你的AdSense賬戶　
　　6.8　常見(jiàn)部署問(wèn)題答疑　
　　6.9　小結(jié)　
　第7章　高級(jí)實(shí)施　
　　7.1　_trackPageview()：Google Analytics的主要函數(shù)　
　　7.1.1　利用虛擬頁(yè)面來(lái)追蹤難以理解的URL　
　　7.1.2　使用虛擬頁(yè)面追蹤文件下載　
　　7.1.3　使用虛擬頁(yè)面追蹤表單的完成度　
　　7.1.4　虛擬頁(yè)面與事件追蹤　
　　7.2　追蹤電子商務(wù)交易　
　　7.2.1　追蹤安全的電子商務(wù)交易　
　　7.2.2　使用第三方支付網(wǎng)關(guān)　
　　7.2.3　追蹤負(fù)交易　
　　7.3　廣告活動(dòng)追蹤　
　　7.3.1　標(biāo)記目標(biāo)頁(yè)面的URL　
　　7.3.2　標(biāo)記Banner廣告URL　
　　7.3.3　標(biāo)記E-mail營(yíng)銷活動(dòng)　
　　7.3.4　標(biāo)記付費(fèi)關(guān)鍵詞　
　　7.3.5　標(biāo)記電子文檔中的鏈接　
　　7.3.6　創(chuàng)建自定義廣告系列字段　
　　7.4　事件追蹤　
　　7.4.1　設(shè)置事件追蹤　
　　7.4.2　追蹤Flash事件　
　　7.4.3　追蹤載入時(shí)間事件　
　　7.4.4　使用事件追蹤Banner和其他出站鏈接　
　　7.4.5　追蹤mailto:點(diǎn)擊事件　
　　7.5　自定義GATC　
　　7.5.1　子域追蹤　
　　7.5.2　多個(gè)域追蹤　
　　7.5.3　追蹤跨子域和多個(gè)主域的訪問(wèn)者　
　　7.5.4　對(duì)子目錄限制Cookie數(shù)據(jù)　
　　7.5.5　控制超時(shí)設(shè)置　
　　7.5.6　設(shè)置關(guān)鍵詞忽略偏好　
　　7.5.7　控制收集采樣率　
　　7.6　小結(jié)　
　第8章　最佳配置指南　
　　8.1　初始設(shè)置　
　　8.1.1　設(shè)置默認(rèn)頁(yè)　
　　8.1.2　排除不必要的參數(shù)　
　　8.1.3　啟用電子商務(wù)報(bào)告　
　　8.1.4　啟用站內(nèi)搜索　
　　8.1.5　配置數(shù)據(jù)共享設(shè)置　
　　8.2　目標(biāo)轉(zhuǎn)化和渠道　
　　8.2.1　定義目標(biāo)的重要性　
　　8.2.2　渠道(漏斗)形狀能告訴你什么　
　　8.2.3　目標(biāo)與渠道的設(shè)置過(guò)程　
　　8.2.4　追蹤有相同URL步驟的渠道　
　　8.3　為什么細(xì)分很重要　
　　8.4　選擇高級(jí)細(xì)分與配置文件過(guò)濾器　
　　8.5　配置文件細(xì)分：用過(guò)濾器細(xì)分訪問(wèn)者　
　　8.5.1　創(chuàng)建配置文件過(guò)濾器　
　　8.5.2　自定義過(guò)濾器：可用字段　
　　8.5.3　5種常用的過(guò)濾器　
　　8.5.4　指定過(guò)濾器順序　
　　8.6　報(bào)告細(xì)分：用高級(jí)細(xì)分對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行細(xì)分　
　　8.6.1　創(chuàng)建高級(jí)細(xì)分　
　　8.6.2　自定義細(xì)分的例子　
　　8.7　小結(jié)　
　第9章　定制Google Analytics　
　　9.1　為什么要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行定制　
　　9.2　定制搜索引擎驗(yàn)證列表　
　　9.2.1　添加新的搜索引擎　
　　9.2.2　重寫(xiě)搜索引擎列表　
　　9.2.3　捕捉Google圖片搜索　
　　9.3　標(biāo)記訪問(wèn)者，會(huì)話和頁(yè)面　實(shí)施自定義變量　
　　9.4　追蹤錯(cuò)誤頁(yè)面和損壞的鏈接　
　　9.5　追蹤來(lái)自PPC網(wǎng)絡(luò)的引薦鏈接　
　　9.6　網(wǎng)站內(nèi)點(diǎn)擊分布圖：區(qū)分指向相同頁(yè)面的鏈接　
　　9.7　匹配特定引薦數(shù)據(jù)的詳細(xì)交易　
　　9.8　追蹤直接下載鏈接　
　　9.9　改變目標(biāo)轉(zhuǎn)化歸屬的引薦來(lái)源　
　　9.9.1　捕捉轉(zhuǎn)化之前的引薦來(lái)源　
　　9.9.2　捕捉訪問(wèn)者的最初和最后引薦來(lái)源　
　　9.10　匯總報(bào)告　
　　9.10.1　追蹤匯總交易　
　　9.10.2　匯總技術(shù)的影響　
　　9.10.3　改進(jìn)的提示：簡(jiǎn)化匯總頁(yè)面瀏覽　
　　9.11　小結(jié)　
第四部分　利用訪問(wèn)者數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)站改進(jìn)
　第10章　關(guān)注關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)　
　　10.1　設(shè)置目標(biāo)和關(guān)鍵成果　
　　10.2　選擇并準(zhǔn)備KPI　
　　10.2.1　什么是KPI？　
　　10.2.2　KPI的準(zhǔn)備　
　　10.3　呈現(xiàn)你的KPI　
　　10.3.1　通過(guò)細(xì)分呈現(xiàn)層次化的KPI　
　　10.3.2　基準(zhǔn)考慮　
　　10.4　不同職位的KPI示例　
　　10.4.1　電子商務(wù)經(jīng)理的KPI　
　　10.4.2　市場(chǎng)營(yíng)銷人員KPI范例　
　　10.4.3　內(nèi)容提供者KPI示例　
　　10.4.4　網(wǎng)站管理員KPI示例　
　　10.5　在Web 2.0環(huán)境下使用KPI　
　　為什么要對(duì)Web 2.0小題大做？　
　　10.6　小結(jié)　
　第11章　現(xiàn)實(shí)世界的任務(wù)　
　　11.1　辨別和優(yōu)化表現(xiàn)不佳的頁(yè)面　
　　11.1.1　使用$Index值　
　　11.1.2　使用最常見(jiàn)的目標(biāo)頁(yè)面(跳出率)　
　　11.1.3　渠道可視化案例研究　
　　11.2　度量站內(nèi)搜索的成功　
　　11.3　優(yōu)化你的搜索引擎營(yíng)銷　
　　11.3.1　關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)　
　　11.3.2　營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)化(付費(fèi)搜索)　
　　11.3.3　目標(biāo)頁(yè)面優(yōu)化和SEO　
　　11.3.4　AdWords廣告位置優(yōu)化　
　　11.3.5　AdWords一天中的時(shí)段優(yōu)化　
　　11.3.6　AdWords廣告版本優(yōu)化　
　　11.4　貨幣化非電子商務(wù)網(wǎng)站　
　　11.4.1　方法1：對(duì)你的目標(biāo)賦值　
　　11.4.2　方法2：?jiǎn)⒂秒娮由虅?wù)報(bào)告　
　　11.4.3　像追蹤電子商務(wù)網(wǎng)站一樣追蹤非電子商務(wù)網(wǎng)站　
　　11.5　追蹤線下?tīng)I(yíng)銷　
　　11.5.1　使用虛擬URL追蹤線下訪問(wèn)者　
　　11.5.2　使用編碼URL追蹤線下訪問(wèn)者　
　　11.5.3　與搜索結(jié)合追蹤線下訪問(wèn)者　
　　11.5.4　案例研究總結(jié)　
　　11.6　Google網(wǎng)站優(yōu)化工具簡(jiǎn)介　
　　11.6.1　AMAT：哪些地方適合使用測(cè)試?　
　　11.6.2　選擇測(cè)試類型　
　　11.6.3　入門(mén)：實(shí)施多變量測(cè)試　
　　11.6.4　Calyx Flowers：一個(gè)零售網(wǎng)站的多變量案例　
　　11.6.5　YouTube：一個(gè)內(nèi)容發(fā)布者的多變量案例　
　　11.7　總結(jié)　
　第12章　Google Analytics與第三方應(yīng)用程序整合　
　　12.1　提取Google Analytics信息　
　　12.1.1　利用JavaScript向CRM中導(dǎo)入數(shù)據(jù)　
　　12.1.2　利用PHP向CRM中導(dǎo)入數(shù)據(jù)　
　　12.2　與Google Analytics輸出API一起工作　
　　12.2.1　基礎(chǔ)知識(shí)——如何使用導(dǎo)出API　
　　12.2.2　API應(yīng)用示例　
　　12.2.3　API案例研究示例　
　　12.3　Google Analytics電話追蹤　
　　12.3.1　CallTrackID的方法　
　　12.3.2　CallTrackID是如何工作的　
　　12.4　整合Website Optimizer與Google Analytics　
　　整合的方法　
　　12.5　總結(jié)　
附錄A　正則表達(dá)式概述　
附錄B　有用的工具　
附錄C　推薦閱讀