無疆服務

前言
導論
一 問題的提出
二 核心概念
三 文獻綜述
四 本書的研究進路
第一章 滌故更新：吳江行政服務十年歷程
一 吳江行政服務的十大節(jié)點：破立結(jié)合
二 吳江行政服務的十項舉措：務實革新
三 吳江行政服務的十位人物：長歌當行
四 吳江行政服務的十大特點：有為創(chuàng)新
五 小結(jié)
第二章 “無疆服務”：吳江行政服務的創(chuàng)新
一 “無疆服務”建吳江：理念重塑與制度創(chuàng)新
一 “無疆服務”促吳江：機制完善與流程改進
三 “無疆服務”逼吳江：實踐績效與經(jīng)驗總結(jié)
四 小結(jié)
第三章 獨樹一幟：吳江行政服務的樣本價值
一 乘風：行政服務的科學化與人本化
二 破浪：行政許可權相對集中的摸索
三 揚帆：行政服務規(guī)范化的有益嘗試
四 遠航：服務型政府構(gòu)建的新思路、新格局
五 小結(jié)
第四章 現(xiàn)實困惑：吳江行政服務發(fā)展中的約束
一 行政服務中心的體制問題
二 行政服務中心的職能問題
三 行政服務中心的機制問題
四 小結(jié)
第五章 它山之石：國內(nèi)典型案例探索
一 昆明、柳州、紹興、成都武侯區(qū)行政服務中心（局）
二 職責權限與機制創(chuàng)新
三 共同點與差異
四 小結(jié)
第六章 改革向度：行政服務的改革路徑
一 主體資格：行政服務局地位的法理拷問
二 體制改革：行政服務權能配置的大膽創(chuàng)新
三 流程再造：行政服務程序設計的無縫對接
四 技術優(yōu)化：行政服務工具使用的高效廉價
五 小結(jié)
結(jié)語
后記