市場營銷學（修訂版）

第一章 緒論
第一節(jié) 市場及市場營銷
第二節(jié) 市場營銷學的形成和發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷學的研究對象
第四節(jié) 市場營銷觀念的變化第二章 企業(yè)戰(zhàn)略計劃和市場營銷管理過程
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計劃
第二節(jié) 市場營銷管理過程第三章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀營銷環(huán)境
第二節(jié) 行業(yè)營銷環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部條件
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析和診斷第四章 市場購買行為
第一節(jié) 市場細分和目標市場選擇
第二節(jié) 消費者購買動機和行為
第三節(jié) 生產(chǎn)者購買動機和行為第五章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品的概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合及其選擇
第三節(jié) 產(chǎn)品的市場壽命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品的商標、包裝策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)與管理第六章 價格策略
第一節(jié) 影響定價的因素
第二節(jié) 定價目標
第三節(jié) 定價方法
第四節(jié) 定價策略和技巧第七章 銷售渠道策略
第一節(jié) 銷售渠道概述
第二節(jié) 零售商
第三節(jié) 批發(fā)商
第四節(jié) 銷售渠道的選擇與管理
第五節(jié) 實體分配第八章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 營業(yè)推廣
第四節(jié) 廣告策略
第五節(jié) 企業(yè)形象與公共關系
第六節(jié) 直接營銷與電子商務第九章 服務市場營銷
第一節(jié) 服務的概念、特性及種類
第二節(jié) 服務的購買和評價
第三節(jié) 服務業(yè)的營銷策略第十章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場概述
第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境
第三節(jié) 開拓國際市場的策略和方式
第四節(jié) 國際市場營銷的策略主要參考資料