開網(wǎng)店賺錢方略

第一章 網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備 一、適合在網(wǎng)上開店的人 二、如何給網(wǎng)店定位 三、開通網(wǎng)上銀行 四、注冊淘寶用戶 五、下載并安裝淘寶工具 六、開通支付寶賬戶第二章 網(wǎng)店開張 一、申請并開通店鋪 (一)拍出精美的“寶貝”靚照 (二)申請店鋪 二、DlY你的店鋪 (一)設(shè)計店標(biāo) (二)對上架商品進行分類 (三)添加“友情鏈接” (四)設(shè)置“客服中心” (五)設(shè)置店鋪模板 (六)域名設(shè)置 三、發(fā)布商品信息 (一)商品發(fā)布兩種方式 (二)在售寶貝的信息修改 四、推薦優(yōu)勢商品 (一)櫥窗推薦 (二)店鋪推薦第三章 交易流程 一、與買家第一次“親”密接觸 二、修改商品交易價格 三、選擇物流與及時發(fā)貨 (一)為買家選擇合適的物流方式 (二)為買家及時發(fā)貨 四、網(wǎng)上互評不失信譽 (一)買家的評價操作 (二)賣家的評價操作 五、從支付寶中支取第一桶金 六、處理退款和部分折讓 七、購物糾紛的維權(quán)方法 八、同城交易注意事項第四章 賺錢絕招 一、知己知彼比出你的優(yōu)勢 (一)了解買家是如何查找商品的方式 (二)比出優(yōu)勢 二、網(wǎng)上搜索訣竅 三、商品美化拍攝技巧 四、店鋪裝飾 (一)設(shè)置背景音樂 (二)設(shè)置特色寶貝模板 (三)巧用推薦寶貝功能 (四)設(shè)置店鋪精美掛件和店標(biāo) (五)店鋪裝修“三不要” 五、發(fā)掘新客源留住老朋友 (一)主動找買家 (二)留住老客戶 六、最滿意的送貨服務(wù) (一)與知名快遞公司長期合作 (二)選擇服務(wù)有保障的物流方式 (三)選擇適合的送貨方式第五章 沖冠秘訣 一、熱情導(dǎo)購 (一)為買家主動推薦商品 (二)降低價格節(jié)省運費 (三)淘寶旺旺的快捷服務(wù) (四)電話交流更親切 (五)同一個店鋪多個客服 (六)客服的分工 二、精致包裝 三、提高信譽度 (一)積極爭取好評 (二)引導(dǎo)買家修改中評與差評 (三)細心化解客易中的矛盾 四、退貨與換貨的處理 五、售后答謝表誠意第六章 安全管理 一、批量備份店鋪數(shù)據(jù) 二、批量上傳還原數(shù)據(jù) 三、淘寶賬戶加密、修改與找回 (一)為淘寶賬號加密 (二)修改淘寶密碼 (三)找回淘寶賬號密碼 四、支付寶加密、修改與找回 (一)為支付寶加密 (二)修改支付寶密碼 (三)找回支付寶密碼 五、參加消費者保障服務(wù) (一)消費者保障服務(wù) (二)加入消費保障服務(wù)，好處多多 (三)消費者保障服務(wù)(以下簡稱消保)的扣分規(guī)則 (四)如何參加消費者保障服務(wù) 六、己不騙人勿被人騙附錄 淘寶規(guī)則 第一章 概述 第二章 定義 第三章 交易 第一節(jié)注冊 第二節(jié)經(jīng)營 第三節(jié)超時規(guī)定 第四節(jié)評價 第四章 市場管理 第一節(jié)市場管理措施 第二節(jié)市場管理情形 第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理 第一節(jié)違規(guī)處理措施 第二節(jié)違規(guī)處理 第三節(jié)嚴重違規(guī)行為 第四節(jié)一般違規(guī)行為 第五節(jié)違規(guī)的執(zhí)行 買家必讀(淘寶規(guī)則五分鐘解讀) 賣家必讀(淘寶規(guī)則五分鐘解讀)