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內(nèi)容簡介

　　《員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊》站在企業(yè)培訓(xùn)工作者的角度，從培訓(xùn)的組織入手，詳細(xì)介紹了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施管理、培訓(xùn)效果強(qiáng)化與評估以及實(shí)務(wù)工具，同時(shí)介紹了企業(yè)大學(xué)、在線學(xué)習(xí)、在職培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等多元化的培訓(xùn)方式及應(yīng)用，并針對不同類別和層次的員工，如高層管理人員、新入職員工、銷售人員、高技術(shù)人員、生產(chǎn)人員等設(shè)計(jì)了培訓(xùn)指南。《員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊》實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，知識系統(tǒng)、全面、新穎，是在職人力資源管理主管的案頭寶典，同時(shí)可供高等院校人力資源管理專業(yè)師生作為教材或教學(xué)參考書。

作者簡介

　　楊毅宏，是人力資源管理與人力資源能力素質(zhì)開發(fā)方面的專業(yè)人士。曾經(jīng)任職于世界500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合利華（Unilever），從事人力資源管理工作。后加入世界知名咨詢機(jī)構(gòu)畢博（BearingPoint）擔(dān)任咨詢顧問?，F(xiàn)任某管理咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)。她在人才素質(zhì)培養(yǎng)方面有較深的思考和研究，曾撰寫《誠信的種子》、《世界500強(qiáng)面試實(shí)錄》等多部作品。本書是作者根據(jù)哈佛大學(xué)丹尼爾·戈?duì)柭淌诘那樯汤碚摚Y(jié)合人們工作、學(xué)習(xí)、生活中的事例撰寫的有關(guān)情商的作品，旨在幫助讀者提高自我認(rèn)知、情緒管理、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人以及人際溝通等方面的能力。

圖書目錄

第1篇培訓(xùn)價(jià)值鏈管理
　第1章培訓(xùn)需求分析
　　1.1 培訓(xùn)需求分析概述
　　1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析
　　1.3 員工培訓(xùn)需求分析
　　1.4 培訓(xùn)需求的分析與實(shí)施
　　1.5 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
　　實(shí)務(wù)工具（一）培訓(xùn)需求信息收集工具——訪談法
　　實(shí)務(wù)工具（二）培訓(xùn)需求信息收集工具——觀察法
　　實(shí)務(wù)工具（三）培訓(xùn)需求信息收集工具——問卷調(diào)查法
　　實(shí)務(wù)工具（四）培訓(xùn)需求信息收集工具——小組討論法
　　實(shí)務(wù)工具（五）年度培訓(xùn)計(jì)劃
　　實(shí)務(wù)工具（六）培訓(xùn)需求分析報(bào)告樣本
　第2章培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)
　　2.1 培訓(xùn)開發(fā)管理模型
　　2.2 建立培訓(xùn)課程體系
　　2.3 培訓(xùn)課程整體設(shè)計(jì)
　　2.4 培訓(xùn)課程的階段性評價(jià)與修訂
　　實(shí)務(wù)工具（一）課程執(zhí)行計(jì)劃樣本
　　實(shí)務(wù)工具（二）培訓(xùn)課程內(nèi)容一覽表
　　實(shí)務(wù)工具（三）通用課程安排計(jì)劃表
　　實(shí)務(wù)工具（四）培訓(xùn)項(xiàng)目合作建議書
　第3章培訓(xùn)實(shí)施管理
　　3.1 編制培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃
　　3.2 培訓(xùn)實(shí)施前的行政準(zhǔn)備
　　3.3 培訓(xùn)組織管理與培訓(xùn)實(shí)施管理
　　實(shí)務(wù)工具（一）員工培訓(xùn)申請表
　　實(shí)務(wù)工具（二）員工培訓(xùn)計(jì)劃表
　　實(shí)務(wù)工具（三）課程準(zhǔn)備項(xiàng)目匯總表
　　實(shí)務(wù)工具（四）內(nèi)部培訓(xùn)申請表
　　實(shí)務(wù)工具（五）外派培訓(xùn)申請表
　　實(shí)務(wù)工具（六）培訓(xùn)簽到表
　　實(shí)務(wù)工具（七）培訓(xùn)協(xié)議書（范本）
　第4章培訓(xùn)效果的強(qiáng)化與評估
　　4.1 培訓(xùn)效果評估的流程
　　4.2 培訓(xùn)評估模式
　　4.3 培訓(xùn)課程總體評估方式
　　4.4 培訓(xùn)效果評估反饋
　　實(shí)務(wù)工具（一）部門培訓(xùn)自我評估表
　　實(shí)務(wù)工具（二）培訓(xùn)講師自我評估表
　　實(shí)務(wù)工具（三）內(nèi)部講師年終評價(jià)表
　　實(shí)務(wù)工具（四）培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)課程評估表
　　實(shí)務(wù)工具（五）開放式調(diào)查問卷樣例
　　實(shí)務(wù)工具（六）封閉式調(diào)查問卷樣例
　　實(shí)務(wù)工具（七）培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查表
第2篇多元化培訓(xùn)方式的應(yīng)用
　第5章企業(yè)大學(xué)
　　5.1 企業(yè)大學(xué)概述
　　5.2 企業(yè)大學(xué)建立的必要性
　　5.3 創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)應(yīng)避免的陷阱
　　5.4 企業(yè)大學(xué)的實(shí)施及評估
　第6章在線學(xué)習(xí)
　　6.1 在線學(xué)習(xí)概述
　　6.2 在線學(xué)習(xí)的實(shí)施
　　6.3 在線學(xué)習(xí)的課程設(shè)置
　　6.4 在線學(xué)習(xí)的運(yùn)營與評估
　第7章離崗培訓(xùn)
　　7.1 離崗培訓(xùn)的分類
　　7.2 離崗培訓(xùn)的需求分析
　　7.3 離崗培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
　　7.4 離崗培訓(xùn)的效果評估
　　7.5 離崗培訓(xùn)的內(nèi)化
　第8章拓展訓(xùn)練
　　8.1 拓展訓(xùn)練概述
　　8.2 拓展訓(xùn)練的實(shí)施
　　8.3 拓展訓(xùn)練的評估
第3篇員工分類培訓(xùn)指南
　第9章管理人員培訓(xùn)
　　9.1 基層管理人員培訓(xùn)
　　9.2 中層管理人員培訓(xùn)
　　9.3 高層管理人員培訓(xùn)
　　9.4 管理人員培訓(xùn)評估
　　實(shí)務(wù)工具（一）基礎(chǔ)管理人員能力提升培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二）中層管理人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（三）高層管理人員培訓(xùn)管理制度
　第10章新員工入職培訓(xùn)
　　10.1 新員工入職培訓(xùn)需求分析
　　10.2 新員工入職培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
　　10.3 新員工入職培訓(xùn)的實(shí)施
　　10.4 新員工入職培訓(xùn)評估
　　實(shí)務(wù)工具（一）新員工入職培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二）新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
　第11章銷售人員培訓(xùn)
　　11.1 銷售人員培訓(xùn)需求分析
　　11.2 銷售人員培訓(xùn)的實(shí)施
　　11.3 銷售人員培訓(xùn)評估
　　實(shí)務(wù)工具（一）銷售人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二）銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)樣例
　第12章技術(shù)人員培訓(xùn)
　　12.1 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析
　　12.2 技術(shù)人員培訓(xùn)的實(shí)施
　　12.3 技術(shù)人員培訓(xùn)評估
　　實(shí)務(wù)工具（一）技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二）技術(shù)人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案
　第13章生產(chǎn)人員培訓(xùn)
　　13.1 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析
　　13.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)的實(shí)施
　　13.3 生產(chǎn)人員培訓(xùn)評估
　　實(shí)務(wù)工具（一）生產(chǎn)人員培訓(xùn)管理制度
　　實(shí)務(wù)工具（二）生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)