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內(nèi)容簡介

　　全面企業(yè)績效管理（CPM）與一般的績效管理不同。CPM是將企業(yè)看做一個整體，為了達到提高企業(yè)績效的目的，進行的一系列規(guī)范管理、政策制定和企業(yè)業(yè)績的考評。CPM可以為企業(yè)解決如下問題：企業(yè)贏利模式創(chuàng)新、企業(yè)規(guī)劃、全面預算管理。企業(yè)績效管理的精細化，從企業(yè)的贏利價值鏈出發(fā)，優(yōu)化企業(yè)流程，做好企業(yè)上游、中游和下游的協(xié)同。企業(yè)更高層級的績效分析和動態(tài)實時管控?；谄髽I(yè)的運營數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)和市場信息，實現(xiàn)對不同部門的績效管控。將企業(yè)績效戰(zhàn)略分解成部門績效和個人績效。制定跨國企業(yè)薪酬的組成和激勵政策。人力資本的價值鏈，從工作的機會，到時間管理，再到如何進行個人績效的設定和評估，對于評估結(jié)果如何利用等。全面企業(yè)績效管理不僅是一個優(yōu)秀的理念，更是一套可以落地的工具。這是一本最好的績效管理落地指導手冊，一本實用的工作指南，可以幫助企業(yè)打造鋒銳的“矛”，去迎接更強的市場挑戰(zhàn)。

作者簡介

　　魯百年博士，知名教授，有突出貢獻的專家，被譽為“中國全頑企業(yè)績效管理（CPM）培訓第一人”，現(xiàn)任SAP公司商務分析中國區(qū)首席顧問，大中華客戶關系管理組織電子網(wǎng)站咨詢專家，北京大學、清華大學、國家會計學院、國家行政學院MBA班顧問，2008年獲得首屆黃炎教育管理獎。曾任：美國Business Objects公司中國區(qū)售前咨詢顧問總監(jiān)，美國Oracle公司高級咨詢顧問經(jīng)理、高級經(jīng)理，Powerise公司CRM事業(yè)部副總裁，美國SAS研究所高級咨詢顧問、北方區(qū)銷售總監(jiān)，美國Hyperion公司中國區(qū)高級銷售經(jīng)理。在國內(nèi)外發(fā)表學術論文110余篇，主持過兩項國家自然科學基金資助的項目和一項回國人員基金項目，參與過中國工程物理研究院資助的大型科研項目，成果獲省、部級科技進步一、二等獎。先后出版《全面企業(yè)績效管理》《客戶也瘋狂》等管理和營銷類專著五本，光盤四套。曾深入調(diào)研過銀行、證券、保險、電信、交通、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、制造、零售等行業(yè)的國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，參與過這些行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫、決策支持項目、數(shù)據(jù)挖掘項目、企業(yè)績效管理、客戶關系管理項目的培訓、調(diào)研和實施。

圖書目錄

第一章全面企業(yè)績效管理概述
第一節(jié) 什么是全面企業(yè)績效管理
第二節(jié) 企業(yè)績效管理的六大環(huán)節(jié)
第三節(jié) 企業(yè)績效管理的三大層次
第四節(jié) 企業(yè)績效管理發(fā)展的歷史第二章企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定與管理
第一節(jié) 波特五力分析法
第二節(jié) 六西格瑪方法
第三節(jié) 經(jīng)濟附加價值方法
第四節(jié) 平衡計分卡
第五節(jié) 企業(yè)績效棱柱法第三章企業(yè)的商業(yè)模式與企業(yè)規(guī)劃預算
第一節(jié) 企業(yè)商業(yè)模式的建立
第二節(jié) 編制預算與企業(yè)績效管理
第三節(jié) 全面預算管理的內(nèi)容
第四節(jié) 編制預算規(guī)劃的基本流程
第五節(jié) 預算的時間跨度
第六節(jié) 預算規(guī)劃的三個層面
第七節(jié) 預算規(guī)劃過程中的細節(jié)
第八節(jié) 企業(yè)績效管理監(jiān)控第四章企業(yè)績效管理中的精細化管理和運營監(jiān)控
第一節(jié) 企業(yè)運營管理概述
第二節(jié) 企業(yè)資源規(guī)劃
第三節(jié) 供應商關系管理
第四節(jié) 客戶關系管理第五章企業(yè)績效管理中的績效評價和戰(zhàn)略管控
第一節(jié) 企業(yè)績效評價的傳統(tǒng)方法
第二節(jié) 企業(yè)績效的現(xiàn)代評價方法
第三節(jié) 企業(yè)績效管理的戰(zhàn)略管控
第四節(jié) 企業(yè)績效管理的成本管理第六章企業(yè)績效管理的五大層次與商務智能
第一節(jié) 企業(yè)績效管理的五大層次
第二節(jié) 認識商務智能
第三節(jié) 企業(yè)績效管理的三大角色應用
第四節(jié) 商務分析能力中心
第五節(jié) 商務智能的整體信息化架構(gòu)
第六節(jié) 企業(yè)如何成功實施商務智能項目
第七節(jié) 商務智能顛覆性的轉(zhuǎn)變—商務分析應用第七章報表和合并報表
第一節(jié) 什么是報表和合并報表
第二節(jié) 合并報表理論結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 合并報表包藏玄機
第四節(jié) 中西合并報表的比較與思考第八章從企業(yè)戰(zhàn)略績效到人力資本績效
第一節(jié) 從企業(yè)戰(zhàn)略績效到部門績效的設計
第二節(jié) 績效管理的流程
第三節(jié) 企業(yè)總績效的制定和分攤
第三節(jié) 部門的責任績效指標
第五節(jié) 個人績效量化指標的設定
第六節(jié) 目標管理
第七節(jié) 如何設計人力資源管理體系第九章薪酬體系
第一節(jié) 薪酬體系
第二節(jié) 薪酬的計算第十章人力資本價值鏈管理
第一節(jié) 工作計劃管理
第二節(jié) 時間管理
第三節(jié) 部門績效管理
第四節(jié) 個人績效考核附錄工具表單
參考答案
參考文獻