心的解碼：溝通中的情緒與沖突管理

第一章 心態(tài)管理——心靈松土，調(diào)整心態(tài)
第一節(jié) 脫胎換骨的禿鷹
第二節(jié) 人生起伏——自我定位與轉(zhuǎn)折
第三節(jié) 人生的后半場
第四節(jié) 竭力進(jìn)入安息
第五節(jié) 溝通本質(zhì)中的情緒要素
第六節(jié) 管理力與領(lǐng)導(dǎo)力
第二章 意識管理——喜怒哀樂張弛有度
第一節(jié) 理解“情緒”
第二節(jié) 內(nèi)心對話ABCD
第三節(jié) 負(fù)面情緒的導(dǎo)火索
第四節(jié) 憤怒管理——新觀念化解沖突
第五節(jié) 不同角度剖析李陽暴打妻子案例
第三章 原生管理——深層發(fā)展健全自我
第一節(jié) 情緒商數(shù)
第二節(jié) 原生家庭的影響與因應(yīng)——探尋情緒源頭，發(fā)展健全自我
第三節(jié) 培養(yǎng)情緒商數(shù)
第四節(jié) 探索內(nèi)心往昔幼童（inner child of the past）
第五節(jié) 糾正有方
第四章 情感管理——打造幸福親密關(guān)系
第一節(jié) 愛的藝術(shù)與愛的語言
第二節(jié) 性別管理——男女有別知多少
第三節(jié) 經(jīng)營情感賬戶
第四節(jié) 克服七年之癢——月暈效應(yīng)
第五章 壓力管理——讓心靈放輕松
第一節(jié) 檢視壓力
第二節(jié) 調(diào)試壓力
第三節(jié) 心理治療的重要學(xué)派
第六章 心境管理——尋找快樂之源
第一節(jié) 解碼快樂
第二節(jié) 擊敗快樂的“攔路虎”
第三節(jié) 做情緒的主人
第七章 思維管理——六項(xiàng)負(fù)面思維扮演心靈隱形殺手
第一節(jié) 六項(xiàng)負(fù)面思維
第二節(jié) 案例分析
第八章 沖突管理——不打不相識，增加軟實(shí)力
第一節(jié) 化解沖突的經(jīng)典案例
第二節(jié)語言與備案
第三節(jié) 雙贏心態(tài)的十層步驟
第四節(jié) 心理舒適區(qū)
第五節(jié) 協(xié)調(diào)談判中情緒管理的策略與技巧
……
第九章 溝通管理——通往和諧人際關(guān)系之門
第十章 角色管理——提升影響力度
第十一章 性格管理——勝任愉快的人生
第十二章 形象管理——由內(nèi)而外塑造魅力，建立個人品牌
參考書目
后記