山東英語導(dǎo)游全攻略

　　《山東英語導(dǎo)游全攻略》由宮娟、孫鳳芝編著，在設(shè)計全書框架、寫作體例和景點內(nèi)容時，兼顧了旅游教學(xué)、導(dǎo)游考前培訓(xùn)和導(dǎo)游講解參考三個方面的要求。本書既可作為山東省旅游院校導(dǎo)游專業(yè)的教材，也可作為山東省英語導(dǎo)游資格考試的培訓(xùn)教材，還可作為在職山東英語導(dǎo)游的工作參考書以及外國游客的旅游指南書。

　　宮娟，女，1986年畢業(yè)于山東師范大學(xué)漢語言文學(xué)系。現(xiàn)任中國國際貿(mào)易促進會山東省分會常務(wù)理事；中國國際商會山東商會常務(wù)理事；山東省印刷技術(shù)協(xié)會常務(wù)理事；濟南市印刷行業(yè)協(xié)會副秘書長；山東環(huán)球經(jīng)貿(mào)文化交流中心董事長；山東天馬旅游印務(wù)有限公司董事長。 1984-1985年在山東省旅游局二處（山東省中國旅行社）工作；1985-1989年在山東省旅游局國內(nèi)旅游管理處，主管全省旅行社行業(yè)管理、旅游景點管理工作；1989-1992年，在山東省旅游局企業(yè)管理處，主管全省國際旅行社、導(dǎo)游人員培訓(xùn)、旅游涉外飯店星級評定等管理工作，曾獲由國家旅游局考核頒發(fā)的全國旅游涉外飯店星級檢查員證書。 孫鳳芝，女，1968年出生，山東師范大學(xué)旅游系副主任、副教授、碩士生導(dǎo)師。兼任山東省旅游局專家委員會委員、山東省旅游飯店協(xié)會文化顧問、山東省旅行社協(xié)會理事、國際白金管家服務(wù)機構(gòu)教育培訓(xùn)顧問。多年從事旅游企業(yè)經(jīng)營管理與服務(wù)研究，發(fā)表論文30余篇，出版菱十余部，主持及參與課題20余項。