計算機網(wǎng)絡管理員國家職業(yè)資格培訓教程（高級）

第1章 操作系統(tǒng)安裝、連接和調(diào)試
　1.1 日常維護
　　1.1.1 計算機系統(tǒng)配置文件
　　1.1.2 殺毒軟件升級
　　1.1.3 設(shè)置瑞星軟件定期掃描殺毒
　1.2 系統(tǒng)安全
　　1.2.1 操作系統(tǒng)的配置與安裝
　　1.2.2 安裝補丁程序修復操作系統(tǒng)
　　1.2.3 系統(tǒng)安全防護的措施
　1.3 系統(tǒng)更新與升級
　　1.3.1 操作系統(tǒng)在線升級
　　1.3.2 使用補丁包手工升級
第2章 機房環(huán)境維護
　2.1 消防防火系統(tǒng)的維護
　　2.1.1 滅火器的配備與使用
　　2.1.2 空調(diào)常見火因及預防措施
　　2.1.3 火災風險等級評估
　2.2 配電柜與電氣保護的管理與維護
　　2.2.1 配電柜的安裝設(shè)計
　　2.2.2 綜合布線的電氣保護
　2.3 機房的管理制度
　　2.3.1 機房管理制度的完善
　　2.3.2 機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
　　2.3.3 機房硬件設(shè)備安全使用制度
　　2.3.4 軟件安全使用制度
　　2.3.5 數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
　　2.3.6 計算機病毒防范制度
第3章 網(wǎng)絡線路運行維護
　3.1 線路流量負載監(jiān)測及其分布狀況
　　3.1.1 網(wǎng)絡流量監(jiān)測的常用方法及原理介紹
　　3.1.2 網(wǎng)絡流量分析
　　3.1.3 測試寬帶網(wǎng)速
　3.2 網(wǎng)絡線路故障點檢查
　　3.2.1 網(wǎng)絡內(nèi)網(wǎng)線路故障點檢查
　　3.2.2 網(wǎng)絡外網(wǎng)線路故障點檢查
第4章 網(wǎng)絡設(shè)備運行維護
　4.1 網(wǎng)絡設(shè)備的運行監(jiān)視
　　4.1.1 網(wǎng)絡監(jiān)視
　　4.1.2 ICMP、SNMP、代理方式、VPN網(wǎng)絡監(jiān)控方法
　4.2 網(wǎng)絡設(shè)備運行監(jiān)視
　　4.2.1 網(wǎng)絡設(shè)備
　　4.2.2 網(wǎng)絡優(yōu)化措施
　4.3 交換機維護
　　4.3.1 交換機的速度升級維護
　　4.3.2 配置交換機的端口與模式
　4.4 路由器維護
　　4.4.1 路由器的概念與功能
　　4.4.2 路由器的工作原理
　　4.4.3 路由器的配置與基本維護
第5章 軟件系統(tǒng)運行維護
　5.1 日志和性能管理
　　5.1.1 系統(tǒng)日志的概念
　　5.1.2 系統(tǒng)日志的特點
　　5.1.3 系統(tǒng)日志的格式
　5.2 活動目錄與用戶的管理
　　5.2.1 創(chuàng)建和管理用戶賬戶
　　5.2.2 用戶賬號的管理
　5.3 用戶賬號的權(quán)限設(shè)置管理
　　5.3.1 用戶管理權(quán)限
　　5.3.2 在windowsXP中設(shè)置用戶管理權(quán)限
　5.4 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)運行維護
　　5.4.1 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)概述
　　5.4.2 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的維護
第6章 數(shù)據(jù)備份與恢復
　6.1 數(shù)據(jù)存儲類型
　　6.1.1 按數(shù)據(jù)存儲類型選擇設(shè)備
　　6.1.2 按數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的類別選擇存儲類型
　6.2 數(shù)據(jù)備份策略制定
　　6.2.1 數(shù)據(jù)備份需求方案分析
　　6.2.2 制定數(shù)據(jù)備份策略
　　6.2.3 數(shù)據(jù)恢復
　6.3 差異數(shù)據(jù)恢復模式備份策略制定
　　6.3.1 制定差異數(shù)據(jù)簡單恢復模式備份策略
　　6.3.2 制定數(shù)據(jù)完整恢復模式備份策略
　6.4 Ghost快速的備份與恢復硬盤數(shù)據(jù)
　　6.4.1 利用Ghost備份硬盤數(shù)據(jù)
　　6.4.2 利用備份文件恢復硬盤數(shù)據(jù)
第7章 網(wǎng)絡安全管理
　7.1 攻擊技術(shù)分析與J5方御
　　7.1.1 分辨不同的攻擊類型
　　7.1.2 對攻擊進行防御
　7.2 網(wǎng)絡安全控制技術(shù)
　　7.2.1 實施主機訪問控制
　　7.2.2 實施路由器訪問控制
　7.3 容災系統(tǒng)應用
　　7.3.1 構(gòu)建容災系統(tǒng)
　　7.3.2 使用容災系統(tǒng)
　　7.3.3 災難恢復
　7.4 設(shè)備安全分析
　　7.4.1 硬件冗余技術(shù)
　　7.4.2 集群技術(shù)
　7.5 安全隱患分析
　　7.5.1 不同類型的網(wǎng)絡安全隱患
　　7.5.2 網(wǎng)絡入侵的處理方法
第8章 網(wǎng)絡服務器系統(tǒng)運行維護
　8.1 服務器操作系統(tǒng)的安裝與維護
　　8.1.1 服務器操作系統(tǒng)的安裝
　　8.1.2 網(wǎng)絡服務維護的方法
　8.2 服務器遠程管理和監(jiān)控
　　8.2.1 服務器遠程管理與監(jiān)控
　　8.2.2 服務器進程管理與升級維護
　8.3 DHCP服務器的安裝與設(shè)置
　　8.3.1 規(guī)劃、設(shè)置DHCP服務器
　　8.3.2 DHCP服務器維護
　8.4 RIP服務器的規(guī)劃、設(shè)置和維護
　　8.4.1 安裝RIP服務器組件
　　8.4.2 設(shè)置FTP服務器
　　8.4.3 創(chuàng)建FIP虛擬目錄
　　8.4.4 隔離用戶模式FTP服務器
　8.5 DNS服務器的規(guī)劃、設(shè)置和維護
　　8.5.1 DNS服務器的規(guī)劃和設(shè)置
　　8.5.2 DNS服務器的維護
　8.6 服務器運行狀態(tài)的監(jiān)測
　　8.6.1 性能監(jiān)視器的配置和使用方法
　　8.6.2 計數(shù)器的功能
　　8.6.3 服務器的性能指標
　8.7 服務器存儲容量管理及空間監(jiān)測
　　8.7.1 服務器配額管理
　　8.7.2 文件屏蔽管理
第9章 網(wǎng)絡系統(tǒng)故障分析與排除
　9.1 網(wǎng)絡系統(tǒng)故障監(jiān)測
　　9.1.1 計算機總線接口故障及解決
　　9.1.2 路由器的診斷步驟和故障排除技巧
　9.2 網(wǎng)絡硬件故障處理
　　9.2.1 常見網(wǎng)絡硬件設(shè)備故障
　　9.2.2 處理網(wǎng)絡硬件設(shè)備故障
　9.3 軟件設(shè)定故障處理
　　9.3.1 網(wǎng)絡軟件故障
　　9.3.2 路由器設(shè)定故障解決方法
　　9.3.3 網(wǎng)絡故障解決方法
　9.4 網(wǎng)絡訪問故障排除
　9.5 路由器傳輸故障
　　9.5.1 路由器在傳輸中的故障
　　9.5.2 路由器端口及協(xié)議引起的故障
　9.6 網(wǎng)絡系統(tǒng)故障的分析、定位
　　9.6.1 網(wǎng)絡系統(tǒng)故障的分析
　　9.6.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)故障恢復分析和排除的建議
　9.7 網(wǎng)絡硬件傳輸故障處理
　　9.7.1 網(wǎng)絡故障的檢查流程
　　9.7.2 網(wǎng)絡打印故障排除
　9.8 協(xié)議故障排除
　　9.8.1 網(wǎng)絡協(xié)議故障的診斷
　　9.8.2 網(wǎng)絡協(xié)議故障的排除