人際交往中的旁敲側(cè)擊術(shù)

第一篇 從“心”開始，沒有打動不了的人 第一章 一定要掌握的心理操縱術(shù) 1.要使人不反對，先令人不反感 2.幫助他，還要給他留面子 3.嘮家常，消除對方心理顧慮 4.讓他人不知不覺接受你的意見 5.得寸進尺，一步一步深入 6.讓人將不能辦到的事，認為能辦到 7.投其所好，他要什么給他什么 8.制造“共同的敵人”化敵為友 第二章 社交中的攻心策略 1.點到為止，打動人心 2.看人下菜碟，看身份說話 3.適時沉默，給對方壓力 4.拒絕他人，但不讓他人難堪 5.以子之矛攻子之盾 6.“壞話”也要好好說 7.說閑話也能敲打人 8.說話不是越多越好，少說話更能威懾人第二篇 溝通有術(shù)，在不知不覺中影響他人 第一章 深層的說服藝術(shù) 1.向古人學習“諷諫”的藝術(shù) 2.欲擒故縱，讓對方人套 3.向?qū)Ψ秸埥?，說服變得很容易 4.尋找共同點，投其所好 5.以退為進，制造和諧氣氛 6.同情心是說服對方的杠桿 7.隨聲附和，解除對方的心防 8.順水推舟，暫時與對方站在同一立場上 第二章 委婉式贊美含蓄式批評 1.贊美他人，成全自己 2.男人、女人，贊美各有不同 3.贊美對方，影響其言行 4.背后贊美人更有效 5.贊美式批評，讓批評甜起來 6.用含蓄的批評激勵對方 7.類比式批評，讓他人自己感受錯誤 8.批評有技巧，才能更有效 第三章 不可不知的幽默法則 1.嘲笑自己，讓他人臉紅 2.釜底抽薪，事半功倍 3.曲徑通幽，有話巧說 4.正話反說，逆向幽默 5.張冠李戴，妙語成趣 6.一語雙關(guān)，余味無窮 7.答非所問，出人意料 8.借題發(fā)揮，以虛對實第三篇 人情練達，在交往中成為贏家 第一章 用暗示的方法敲打?qū)Ψ? 1.“端茶送客”的妙用 2.巧妙地利用社交距離，讓對方知難而退 3.讓表情傳達你的心聲 4.身體語言有微妙，要打好這張牌 5.暴露自身缺點，暗示自己有親和力 6.利用暗示，激勵對方 7.“大家都這么做”，利用從眾心理 8.“如果我是你”，以心換心 第二章人情世故是一門大學問 1.給別人一個幫助你的理由 2.送禮要掌握好技巧 3.套近乎，見面熟 4.刮起枕頭風，事情一定成 5.走走老人、孩子路線 6.利用第三者，巧妙辦成事 7.請將不如激將，利用對方的情緒 8.平時多燒香，急時有人幫 第三章 不可缺少的圓場術(shù) 1.幽默，化解尷尬的萬能術(shù) 2.轉(zhuǎn)移話題，顧左右而言它 3.找個借口，給對方臺階下 4.善意曲解，化解僵局 5.“打圓場”要善用“吉言” 6.自己失言自己補，自己的場子自己圓 7.做好第三者，為別人打好圓場 8.學會做場面人，說場面話