瘋狂的管理術

第一章 管理必須知道的12項原則
　行政組織定理：法定權力是行政組織體系的基礎
　奧卡姆剃刀法則：萬事萬物應該盡量簡單，而不是更簡單
　錢德勒法則：戰(zhàn)略制勝
　布里斯定理：好的計劃是成功的開始
　公平法則：公平、合理的工資分配
　刺猬法則：疏者密之，密者疏之
　金魚缸法則：為管理營造透明空間
　墨菲定律：危機無處不在
　手表定律：標準應該是惟一的
　適者生存法則：物競天擇，適者生存
　零和游戲原理：改變有輸有贏的游戲規(guī)則
　鰷魚效應：組織需要變革
第二章 管理必須用到的12種手段
　格雷欣法則：建立有效的薪酬制度
　彼得原理：晉升激勵，適得其反
　蘑菇管理法則：從最簡單的事情做起
　韋爾奇原則：最合適人選，即是最佳人選、
　全員決策法則：善用員工智慧
　洛克定律：跳一跳，夠得著
　危機管理思想：生于憂患，死于安樂
　奧新頓法則：真正抓住顧客的心
　加斯佩里定理：信任的下一步是成功
　帕金森定律：官僚機構會自我繁殖和膨脹
　牛、羊、猴、驢理論：管理需要差異化
　背上的猴子理論：問題管理
第三章 管理必須具備的12條素養(yǎng)
　皮爾斯定理：意識到無知，是有知的開始
　從眾效應：要走在別人的前面
　馬蠅效應：強化人的追求，形成心理壓力
　領導者成長規(guī)律：人人都可以成為領導
　杜根定律：勝利屬于有信心的人
　木桶定律：要注意自己的薄弱環(huán)節(jié)
　菲米尼論斷：退卻也能取勝
　貝爾效應：想著成功，成功的景象就會在內心形成
　詹姆斯定律：管理者的欣賞是員工進步的最大動力
　霍桑效應：讓人盡情宣泄抱怨
　達維多夫定律：敢為天下先
　漢可克定理：人緣大于才干
第四章 管理必須懂得的12個模型
　馬斯洛需求層次：滿足員工的心理追求
　酒和污水定理：不要讓一顆老鼠屎壞了一鍋湯
　棕熊法則：績效管理的訣竅
　華盛頓合作定律：合作的負效應
　二八法則：重要的多數(shù)和煩瑣的少數(shù)
　不值得定律：態(tài)度決定一切
　z理論：信任決定生產率
　水壩式法則：未雨綢繆
　熱爐法則：沒有規(guī)矩，不成方圓
　路徑依賴理論：慣性可以是動力也可以是束縛
　達維多定律：只有先進技術才能搶占先機
　奧美360度理念：全方位品牌傳播
第五章 管理必須達到的12個目標
　喬治定理：只有每一小步都受到鼓勵，人們才敢嘗試邁出更大的步子
　本尼斯法則：構造有機一適應型組織
　團體力學法則：團體成員相互影響
　苛希納定律：確定責任人的最佳人數(shù)
　數(shù)一數(shù)二法則：趕超最優(yōu)
　南風法則：以人為本
　橫山法則：培養(yǎng)員工自我控制
　沃森原則：杰出的公司都有強有力的企業(yè)文化
　凡勃倫效應：消費者情感帶來的商機
　項鏈定律：堅持一百年不動搖——持續(xù)的傳播
　堆土效應：注重品牌積累
　蟻群智能：組織協(xié)作
第六章 管理必須學會的12種方法
　跳蚤效應：管理需要正面的、積極的激勵
　期望激勵定律：激勵要講求實效
　皮格馬利翁效應：用人不疑，疑人不用
　不成熟一成熟定律：協(xié)調組織與員工之間的矛盾
　馬太效應：貧者越貧，富者越富
　目標置換效應：讓員工牢記目標
　鯰魚效應：只有競爭才能發(fā)展
　層遞效應：一步難于上青天
　曼狄諾定律：微笑可以換取黃金
　鸕鶿定律：安定內部，才能一致對外
　獵狗與兔子理論：對員工的職業(yè)生涯管理
　白鼠壓力試驗：壓力管理
第七章 管理必須注意的12個細節(jié)
　蝴蝶效應：失之毫厘，謬以千里
　首因效應：重視第一印象
　五常法則：細節(jié)決定成敗
　強化法則：獎罰有度
　經(jīng)理角色法則：提高經(jīng)理的工作效率
　霍布森選擇效應：給予更多的選擇權
　玻璃式法則：開放、公開的經(jīng)營機制
　狄倫多定律：把握契機，消解無形
　多米諾效應：把隱患消滅在萌芽中
　破窗理論：不要因小失大
　暈輪效應：切勿愛屋及烏
　巴殊爾法則：要關注長遠利益