企業(yè)標準化縱橫談

第1章　提高企業(yè)標準化效果
　1．1  企業(yè)標準化效果 
　1．2　標準化工作態(tài)度 
　1．3　標準制修訂方法 
　1．4  標準使用方法
　1．5  企業(yè)標準化工作效果的體現(xiàn)
第2章　搭建標準化工作框架
　2．1  標準化工作計劃
　2．2　標準化工作體系
　2．3　推進標準化活動
　本章小結(jié) 
第3章　構(gòu)建標準化工作基礎(chǔ)
　3．1　構(gòu)建標準體系
　3．2　編碼方法
　3．3　標準文書格式
　3．4　統(tǒng)一術(shù)語和符號
　3．5　標準值的表示方法
　3．6  標準化信息資源管理
　本章小結(jié) 
第4章　工作流程標準化
　4．1　工作流程標準化概述
　4．2  工作流程和分工的表示方法
　4．3  圖表的制作和使用方法
　本章小結(jié)
第5章　工作內(nèi)容標準化
　5．1  確定操作的基本單元
　5．2  日常業(yè)務(wù)(工作)的標準化
　本章小結(jié)
第6章　動作(作業(yè))時問標準化
　6．1  作業(yè)研究的目的及作用
　6．2　作業(yè)標準化
　6．3  時間分析和標準時間
　本章小結(jié)
第7章　提高互換性和通用性
　7．1  物品標準化
　7．2  互換性
　7．3　提高互換性的手段
　本章小結(jié)
第8章　安全與標準化
　8．1  安全的概念
　8．2  安全性的評價方法
　8．3　風險管理
　8．4  安全活動的標準化
　8．5  系統(tǒng)安全工程學與系統(tǒng)安全程序
　8．6  在設(shè)計階段確保安全問題
　8．7  實施工作標準確保安全
　8．8  信息化的社會需求與安全
　本章小結(jié)
第9章　服務(wù)標準化
　9．1  服務(wù)的概念及特征
　……
參考文獻
跋