管理信息系統(tǒng)

第1章　管理信息系統(tǒng)概述
　1.1信息的基本概念
　　1.1.1信息的含義
　　1.1.2信息的特性
　　1.1.3信息的分類(lèi)
　　1.1.4信息的生命周期
　　1.1.5管理信息
　1.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
　　1.2.1系統(tǒng)的概念
　　1.2.2信息系統(tǒng)
　1.3管理信息系統(tǒng)
　　1.3.1管理信息系統(tǒng)定義
　　1.3.2管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　1.3.3管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
　　1.3.4管理信息系統(tǒng)的功能
　　1.3.5管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)
　　1.3.6管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
　　思考題
第2章　組織、管理與信息系統(tǒng)
　2.1信息系統(tǒng)與組織
　　2.1.1組織的概念與組織結(jié)構(gòu)
　　2.1.2信息系統(tǒng)和組織之間的關(guān)系
　　2.1.3信息系統(tǒng)與組織變革
　2.2信息系統(tǒng)與管理
　　2.2.1管理的基本概念
　　2.2.2信息系統(tǒng)在管理中的作用
　　2.2.3信息系統(tǒng)對(duì)管理職能的支持
　2.3信息系統(tǒng)與決策
　　2.3.1決策的基本概念
　　2.3.2信息系統(tǒng)與決策問(wèn)題
　　2.3.3信息系統(tǒng)與決策過(guò)程
　　2.3.4決策理論對(duì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義
　2.4信息系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　　2.4.1信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性
　　2.4.2利用信息系統(tǒng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　2.4.3價(jià)值鏈與戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
　2.5信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程重組
　　2.5.1組織變革的發(fā)展歷程與趨勢(shì)
　　2.5.2業(yè)務(wù)流程重組的概念
　　2.5.3業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施
　　2.6案例介紹
　　思考題
第3章　管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法
　3.1管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原則和條件
　　3.1.1開(kāi)發(fā)的原則
　　3.1.2開(kāi)發(fā)的條件
　3.2管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)策略
　　3.2.1“自上而下”的策略
　　3.2.2“自下而上”的策略
　3.3管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式
　　3.3.1用戶(hù)自行開(kāi)發(fā)
　　3.3.2委托開(kāi)發(fā)
　　3.3.3合作開(kāi)發(fā)
　　3.3.4購(gòu)置商品化軟件與軟件包
　3.4管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法
　　3.4.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)生命周期法
　　3.4.2原型法
　　3.4.3面向?qū)ο蠓椒?br />　　3.4.4三種開(kāi)發(fā)方法的比較
　　3.4.5計(jì)算機(jī)輔助軟件工程
　　思考題
第4章　管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
　4.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述
　　4.1.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性和重要性
　　4.1.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用
　　4.1.3管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)
　4.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容和基本步驟
　　4.2.1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
　　4.2.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟
　4.3管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法
　　4.3.1諾蘭模型
　　4.3.2關(guān)鍵成功因素法
　　4.3.3戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
　　4.3.4企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
　　4.3.5關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的比較
　　思考題
第5章　系統(tǒng)分析
　5.1系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究
　　5.1.1系統(tǒng)初步調(diào)查
　　5.1.2可行性研究
　5.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析概述
　　5.2.1結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想
　　5.2.2結(jié)構(gòu)化分析方法的特點(diǎn)
　5.3系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查
　　5.3.1系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的原則
　　5.3.2系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容
　　5.3.3系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法
　5.4用戶(hù)需求分析
　　5.4.1用戶(hù)需求分析概述
　　5.4.2組織結(jié)構(gòu)與功能分析
　　5.4.3業(yè)務(wù)流程分析
　　5.4.4數(shù)據(jù)流程分析
　　5.4.5數(shù)據(jù)字典
　　5.4.6加工邏輯的描述
　5.5建立新系統(tǒng)的邏輯模型
　　5.5.1新系統(tǒng)信息處理方案
　　5.5.2研究和確定管理模型
　　5.6系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)
　　思考題
第6章　系統(tǒng)設(shè)計(jì)
　6.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
　6.2系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
　　6.2.1結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的基本思想
　　6.2.2系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　6.2.3系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化劃分
　　6.2.4模塊與模塊的關(guān)聯(lián)
　6.3系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)
　　6.3.1代碼設(shè)計(jì)
　　6.3.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)
　　6.3.3輸入輸出設(shè)計(jì)
　　6.3.4計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)
　6.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)
　　思考題
第7章　系統(tǒng)實(shí)施
　7.1系統(tǒng)實(shí)施概述
　7.2管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)的構(gòu)建
　7.3軟件實(shí)現(xiàn)
　7.4系統(tǒng)測(cè)試
　　7.4.1系統(tǒng)測(cè)試的意義、目的和原則
　　7.4.2系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程
　　7.4.3系統(tǒng)測(cè)試方法與步驟
　7.5人員培訓(xùn)
　7.6試運(yùn)行與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
　　7.6.1系統(tǒng)的試運(yùn)行
　　7.6.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
　　思考題
第8章　信息系統(tǒng)運(yùn)行與安全管理
　8.1信息系統(tǒng)運(yùn)行管理
　　8.1.1系統(tǒng)運(yùn)行管理的目標(biāo)和內(nèi)容
　　8.1.2信息系統(tǒng)日常運(yùn)行管理
　　8.1.3信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織
　　8.1.4信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度
　8.2信息系統(tǒng)安全管理
　　8.2.1信息系統(tǒng)安全概述
　　8.2.2信息系統(tǒng)的安全挑戰(zhàn)
　　8.2.3信息系統(tǒng)安全管理
　　8.2.4信息系統(tǒng)運(yùn)行的連續(xù)性保障
　　思考題
第9章　信息系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)
　9.1信息系統(tǒng)維護(hù)
　　9.1.1信息系統(tǒng)維護(hù)概述
　　9.1.2信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容
　　9.1.3信息系統(tǒng)維護(hù)的類(lèi)型
　　9.1.4信息系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程
　　9.1.5信息系統(tǒng)維護(hù)的管理
　9.2信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)
　　9.2.1信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的
　　9.2.2信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容
　　9.2.3信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)
　　9.2.4信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法
　　思考題
第10章　erp
　10.1erp概述
　　10.1.1為什么要引入erp
　　10.1.2什么是erp
　　10.1.3erp能做什么
　10.2erp發(fā)展歷程
　　10.2.1時(shí)段式mrp
　　10.2.2閉環(huán)式mrp
　　10.2.3mrpⅱ
　　10.2.4erp
　　10.2.5erpⅱ
　10.3erp系統(tǒng)的主要功能模塊
　　10.3.1財(cái)務(wù)子系統(tǒng)
　　10.3.2成本管理子系統(tǒng)
　　10.3.3生產(chǎn)計(jì)劃與控制子系統(tǒng)
　　10.3.4市場(chǎng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)
　　10.3.5采購(gòu)管理子系統(tǒng)
　　10.3.6庫(kù)存管理子系統(tǒng)
　　10.3.7人力資源子系統(tǒng)
　　10.3.8設(shè)備管理子系統(tǒng)
　　10.3.9質(zhì)量管理子系統(tǒng)
　　10.3.10高層戰(zhàn)略管理子系統(tǒng)
　10.4erp實(shí)施
　　10.4.1erp實(shí)施前期準(zhǔn)備
　　10.4.2erp實(shí)施
　　10.4.3erp實(shí)施案例
　10.5erp的應(yīng)用
　　10.5.1客戶(hù)關(guān)系管理
　　10.5.2供應(yīng)鏈管理
　　10.5.3國(guó)內(nèi)外erp軟件產(chǎn)品簡(jiǎn)介
　　10.5.4erp在我國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展
　　10.6未來(lái)erp的發(fā)展方向和趨勢(shì)
　　思考題
第11章　電子商務(wù)系統(tǒng)與電子政務(wù)系統(tǒng)
　11.1電子商務(wù)系統(tǒng)
　　11.1.1電子商務(wù)概述
　　11.1.2電子商務(wù)分類(lèi)
　　11.1.3電子商務(wù)的作用及其應(yīng)用
　　11.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)及體系結(jié)構(gòu)
　　11.1.5電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
　　11.1.6電子商務(wù)系統(tǒng)的安全
　11.2電子政務(wù)系統(tǒng)
　　11.2.1電子政務(wù)的概述
　　11.2.2電子政務(wù)模式類(lèi)型與應(yīng)用
　　11.2.3電子政務(wù)體系的結(jié)構(gòu)
　　11.2.4我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)
　　思考題
第12章　信息系統(tǒng)審計(jì)
　12.1信息系統(tǒng)審計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展
　12.2信息系統(tǒng)審計(jì)的步驟
　　12.2.1準(zhǔn)備階段
　　12.2.2實(shí)施階段
　　12.2.3終結(jié)階段
　12.3信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)容
　　12.3.1內(nèi)部控制系統(tǒng)審計(jì)
　　12.3.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)審計(jì)
　　12.3.3應(yīng)用程序?qū)徲?jì)
　　12.3.4數(shù)據(jù)文件審計(jì)
　12.4信息系統(tǒng)審計(jì)案例
　　12.4.1××銀行信息系統(tǒng)審計(jì)
　　12.4.2聯(lián)合國(guó)××基金會(huì)總部信息系統(tǒng)審計(jì)
　12.5注冊(cè)信息系統(tǒng)審計(jì)師簡(jiǎn)介
　　12.5.1什么是注冊(cè)信息系統(tǒng)審計(jì)師認(rèn)證
　　12.5.2cisa的作用
　　12.5.3cisa考核要點(diǎn)和涉及知識(shí)
　　思考題
參考文獻(xiàn)