網店運營與管理

項目1  網店開設與定位
    模塊1．1  網上開店前期準備
    模塊1．2  獨立網店平臺開店
    模塊1．3  公共網店平臺開店
    模塊1．4  網店業(yè)務定位分析
項目2  網店設計與裝飾
    模塊2．1  網店店標設計與制作
    模塊2．之  網店公告設計與制作
    模塊Z．3  網店店鋪裝修與美化
項目3  網店商品信息維護
    模塊3．1  網店商品信息采集
    模塊3．2  網店商品信息發(fā)布
    模塊3．3  網店商品信息更新
項目4  網店推廣與宣傳
    模塊4．1  運用免費資源推廣和宣傳網店
    模塊4．Z  運用網絡廣告推廣和宣傳網店
    模塊4．3  在淘寶網上推廣和宣傳網唐
    模塊4．4  在易趣網上推廣和宣傳網店
    模塊4．5  在拍拍網上推廣和宣傳網店
    模塊4．6  利用傳統(tǒng)媒介推廣和宣傳網店
項目5  網店進貨、庫存與倉儲管理
    模塊5．1  網店商品進貨管理
    模塊5．2  網店商品庫存控制
    模塊5．3  網店商品倉儲管理
項目6  網店訂單與配送管理
    模塊6．1  網店訂單設計與履行
    模塊6．2  網店訂單信息管理
    模塊6．3  網店配送服務與管理
項目7  網店客戶服務與管理
    模塊7．1  網店售前客戶服務
    模塊7．2  網店售后客戶服務
    模塊7．3  網店客戶關系管理
參考文獻