網(wǎng)店運(yùn)營與管理

項目1  網(wǎng)店開設(shè)與定位
    模塊1．1  網(wǎng)上開店前期準(zhǔn)備
    模塊1．2  獨(dú)立網(wǎng)店平臺開店
    模塊1．3  公共網(wǎng)店平臺開店
    模塊1．4  網(wǎng)店業(yè)務(wù)定位分析
項目2  網(wǎng)店設(shè)計與裝飾
    模塊2．1  網(wǎng)店店標(biāo)設(shè)計與制作
    模塊2．之  網(wǎng)店公告設(shè)計與制作
    模塊Z．3  網(wǎng)店店鋪裝修與美化
項目3  網(wǎng)店商品信息維護(hù)
    模塊3．1  網(wǎng)店商品信息采集
    模塊3．2  網(wǎng)店商品信息發(fā)布
    模塊3．3  網(wǎng)店商品信息更新
項目4  網(wǎng)店推廣與宣傳
    模塊4．1  運(yùn)用免費(fèi)資源推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．Z  運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．3  在淘寶網(wǎng)上推廣和宣傳網(wǎng)唐
    模塊4．4  在易趣網(wǎng)上推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．5  在拍拍網(wǎng)上推廣和宣傳網(wǎng)店
    模塊4．6  利用傳統(tǒng)媒介推廣和宣傳網(wǎng)店
項目5  網(wǎng)店進(jìn)貨、庫存與倉儲管理
    模塊5．1  網(wǎng)店商品進(jìn)貨管理
    模塊5．2  網(wǎng)店商品庫存控制
    模塊5．3  網(wǎng)店商品倉儲管理
項目6  網(wǎng)店訂單與配送管理
    模塊6．1  網(wǎng)店訂單設(shè)計與履行
    模塊6．2  網(wǎng)店訂單信息管理
    模塊6．3  網(wǎng)店配送服務(wù)與管理
項目7  網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理
    模塊7．1  網(wǎng)店售前客戶服務(wù)
    模塊7．2  網(wǎng)店售后客戶服務(wù)
    模塊7．3  網(wǎng)店客戶關(guān)系管理
參考文獻(xiàn)