2012年銀行從業(yè)人員資格考試應(yīng)試輔導(dǎo)及考點(diǎn)預(yù)測(cè)：個(gè)人貸款

第一章 個(gè)人貸款概述
　本章大綱
　本章考點(diǎn)預(yù)測(cè)
　知識(shí)線索圖
　考點(diǎn)分析
　第一節(jié) 個(gè)人貸款的性質(zhì)和發(fā)展
　第二節(jié) 個(gè)人貸款產(chǎn)品的種類
　第三節(jié) 個(gè)人貸款產(chǎn)品的要素
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題參考答案與解析
第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)
　本章大綱
　本章考點(diǎn)預(yù)測(cè)
　知識(shí)線索圖
　考點(diǎn)分析
　第一節(jié) 個(gè)人貸款目標(biāo)市場(chǎng)分析
　第二節(jié) 個(gè)人貸款客戶定位
　第三節(jié) 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)渠道
　第四節(jié) 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)組織
　第五節(jié) 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)方法
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題參考答案與解析
第三章 個(gè)人貸款管理
　本章大綱
　本章考點(diǎn)預(yù)測(cè)
　知識(shí)線索圖
　考點(diǎn)分析
　第一節(jié) 個(gè)人貸款管理原則
　第二節(jié) 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作流程
　第三節(jié) 個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題參考答案與解析
第四章 個(gè)人住房貸款
　本章大綱
　本章考點(diǎn)預(yù)測(cè)
　知識(shí)線索圖
　考點(diǎn)分析
　第一節(jié) 基礎(chǔ)知識(shí)
　第二節(jié) 貸款流程
　第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理
　第四節(jié) 公積金個(gè)人住房貸款
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題
　考點(diǎn)預(yù)測(cè)題參考答案與解析
第五章 個(gè)人汽車(chē)貸款
　本章大綱
　本章考點(diǎn)預(yù)測(cè)
　知識(shí)線索圖
　考點(diǎn)分析
　第一節(jié) 基礎(chǔ)知識(shí)
　……
第六章 個(gè)人教育貸款
第七章 個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款
第八章 其他個(gè)人貸款
第九章 個(gè)人征信系統(tǒng)