個(gè)性化：商業(yè)的未來

前言
第1章　個(gè)性化電子商務(wù)
第1節(jié)　從搜索到推薦：給顧客看他們想買的商品
顧客想看哪些商品？
用鼠標(biāo)投票：顧客體驗(yàn)有多重要
顧客不說，我們也能知道他們的喜好
第2節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站如何使用“群體的智慧”
挖掘網(wǎng)站歷史數(shù)據(jù)的價(jià)值
顧客喜歡什么商品？從數(shù)據(jù)中找答案！
第3節(jié)　個(gè)性化推薦技術(shù)能為網(wǎng)站帶來什么
第4節(jié)　個(gè)性化電子商務(wù)的未來
基于社會化網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)
電子商務(wù)應(yīng)用：整合線上線下購物
當(dāng)所有零售網(wǎng)站都采用個(gè)性化技術(shù)之后
第2章　個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購
第1節(jié)　史上最瘋狂的電子商務(wù)模式
第2節(jié)　主動詢問：告訴我們你的興趣
第3節(jié)　個(gè)性化的團(tuán)購信息推送
第4節(jié)　社會化團(tuán)購
第5節(jié)　個(gè)性化團(tuán)購的未來
檸檬市場效應(yīng)
lbs：個(gè)性化的實(shí)時(shí)手機(jī)團(tuán)購
第3章　個(gè)性化定價(jià)和促銷
第1節(jié)　利潤流失的悖論
經(jīng)理人的困惑：“完美”的價(jià)格是多少？
利潤隱藏在哪里？
如果航空公司來賣dvd
第2節(jié)　個(gè)性化的價(jià)格：挖掘隱藏利潤的工具
顧客愿意支付多少錢
從顧客支付意愿到最大化利潤
設(shè)計(jì)“價(jià)格歧視”的機(jī)制
第3節(jié)　顧客會覺得不公平嗎？
亞馬遜的嘗試
設(shè)置門檻
第4節(jié)　個(gè)性化價(jià)格的未來
電子商務(wù)中的個(gè)性化定價(jià)
使用“群體的智慧”來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定價(jià)
基于地理位置的服務(wù)（lbs）與個(gè)性化定價(jià)的結(jié)合
第4章　個(gè)性化超市
第1節(jié)　下一代商店：實(shí)體超市購物進(jìn)入個(gè)性化時(shí)代
拴住顧客的心：便捷的購物體驗(yàn)和物美價(jià)廉的商品
消費(fèi)者：尋找省時(shí)省錢的購物體驗(yàn)
第2節(jié)　貼身的購物助手：個(gè)性化的超市服務(wù)
智能購物車為顧客導(dǎo)航
超市阿凡達(dá)：虛擬服務(wù)人員
最短購物路線等于最好購物路線嗎？
第3節(jié)　競爭從購物清單開始：個(gè)性化的商品推薦
基于商品屬性的推薦
協(xié)同過濾
第4節(jié)　吸引過道上的顧客：超市的個(gè)性化促銷
過道上的實(shí)時(shí)促銷
個(gè)性化定價(jià)方法+顧客實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
第5節(jié)　個(gè)性化超市的未來
通過商品的rfid了解顧客的購物過程
坐在家里逛超市：互聯(lián)網(wǎng)超市
智能手機(jī)在未來超市的應(yīng)用
第5章　個(gè)性化新聞
第1節(jié)　迷失于海量的新聞資訊
第2節(jié)　“我的新聞我做主”——新聞的定制化
我的新聞主頁，我來挑選欄目
我的新聞?wù)掀脚_，由我自己創(chuàng)建欄目
我的新聞閱讀器——供我隨意抓取
第3節(jié)　新聞為我聚焦——新聞的個(gè)性化
findory：基于內(nèi)容的推薦與基于讀者的推薦相結(jié)合
digg：讓好友為我推薦新聞，他們知道我喜歡什么
第4節(jié)　個(gè)性化新聞的未來
基于社會化網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化新聞服務(wù)
警告！個(gè)性化新聞的黑暗面
第6章　個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)廣告
第1節(jié)　垃圾廣告vs有用的信息
廣告主：“網(wǎng)絡(luò)廣告怎么投？”
消費(fèi)者：“煩死這些亂七八糟的無關(guān)廣告了！”
個(gè)性化：網(wǎng)絡(luò)上再也沒有“垃圾廣告”
第2節(jié)　如何制作個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)廣告？
基于消費(fèi)決策規(guī)則的個(gè)性化廣告
基于商品屬性的個(gè)性化廣告
基于消費(fèi)者行為的個(gè)性化廣告
第3節(jié)　個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)廣告的應(yīng)用
門戶網(wǎng)站
網(wǎng)上零售店
個(gè)人訂閱的資訊空間rss的應(yīng)用
搜索引擎：關(guān)鍵字廣告
電子郵箱
sns社交網(wǎng)站
第4節(jié)　個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)廣告的未來
整合線上、線下記錄
尚未挖掘的個(gè)性化廣告渠道
個(gè)性化廣告受到了多數(shù)消費(fèi)者的歡迎
第7章　個(gè)性化搜索引擎
第1節(jié)　推薦引擎與搜索引擎將并駕齊驅(qū)
用戶：我感興趣的網(wǎng)頁在哪里？
經(jīng)理人：如何對網(wǎng)頁進(jìn)行排序？
個(gè)性化的搜索：不同的用戶，不同的搜索結(jié)果
第2節(jié)　如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的搜索引擎？
基于行為的個(gè)性化：群體智慧提供個(gè)性化搜索
基于內(nèi)容的個(gè)性化：利用關(guān)鍵詞和語義發(fā)掘用戶興趣的模式
第3節(jié)　透明的個(gè)性化搜索過程
第4節(jié)　個(gè)性化搜索引擎的未來
手機(jī)搜索個(gè)性化
社會化搜索：社交網(wǎng)絡(luò)加入個(gè)性化搜索
情境發(fā)現(xiàn)：從用戶搜索到主動推送
第8章　個(gè)性化移動互聯(lián)網(wǎng)
第1節(jié)　顧客掌中的個(gè)性化體驗(yàn)
從電腦到手機(jī)：群雄爭霸風(fēng)云再起
從e-commerce到m-commerce：個(gè)性化技術(shù)搭起橋梁
第2節(jié)　小屏幕收納大世界：個(gè)性化的手機(jī)內(nèi)容
用戶定制的手機(jī)內(nèi)容
基于屬性的內(nèi)容推薦
群體智慧為用戶導(dǎo)航
第3節(jié)　手機(jī)廣告怎么投？
第4節(jié)　個(gè)性化的手機(jī)變革在前方
手機(jī)將成為個(gè)性化的購物平臺
個(gè)性化的手機(jī)優(yōu)惠券
第9章　個(gè)性化社交網(wǎng)絡(luò)
第1節(jié)　社交網(wǎng)絡(luò)，正在沸騰的人海
第2節(jié)　從復(fù)制線下關(guān)系到發(fā)掘線上好友
使用群體智慧尋找好友
地理位置興趣社交
第3節(jié)　個(gè)人頁面的個(gè)性化：讓噪聲變得更少
第4節(jié)　sns社區(qū)化：個(gè)性化的應(yīng)用
第5節(jié)　個(gè)性化社交網(wǎng)站的未來
從大眾社交網(wǎng)絡(luò)到小眾社交網(wǎng)絡(luò)
移動社交網(wǎng)絡(luò)
第10章　個(gè)性化微博
第1節(jié)　爆炸增長的“圍脖”
第2節(jié)　推薦用戶可能感興趣的好友
基于用戶屬性的推薦
基于社會化網(wǎng)絡(luò)信息的推薦
基于“內(nèi)容匹配+社會化網(wǎng)絡(luò)信息”的推薦
基于社會化網(wǎng)絡(luò)信息的協(xié)同過濾
第3節(jié)　微博上的個(gè)性化應(yīng)用
微博上app的個(gè)性化
微博上信息流的個(gè)性化
第4節(jié)　個(gè)性化微博的未來發(fā)展
solomo：社交化、本地化、移動化
多種表達(dá)方式的選擇：文字、圖片、語音、視頻
第11章　個(gè)性化求職和招聘
第1節(jié)　什么職位適合你？個(gè)性化技術(shù)為您推薦！
網(wǎng)絡(luò)招聘：海量職位信息帶來的噩夢
推薦合適的職位：個(gè)性化的解決方案
第2節(jié)　從歷史訪問數(shù)據(jù)出發(fā)：求職者對什么樣的職位感興趣？
主動詢問：高級搜索和性格測試
挖掘求職者訪問數(shù)據(jù)
基于求職者個(gè)人的歷史數(shù)據(jù)
協(xié)同過濾：借助群體求職者的智慧
第3節(jié)　從簡歷開始：語義搜索分析
第4節(jié)　更好的職業(yè)生活：未來的招聘網(wǎng)站
向上銷售：職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)
基于社交網(wǎng)絡(luò)的求職招聘
第12章　個(gè)性化約會網(wǎng)站
第1節(jié)　個(gè)性化技術(shù)為你尋找mr.or ms.right
尋找合適的人，不只靠搜索和緣分
第2節(jié)　利用群體的智慧：預(yù)測你和陌生人的來電指數(shù)
趣味相投：基于性格的個(gè)性化
協(xié)同過濾：基于評價(jià)的個(gè)性化
主流個(gè)性化技術(shù)類別：搜索制vs推薦制
雙向匹配：個(gè)性化交友推薦獨(dú)特的技術(shù)挑戰(zhàn)
第3節(jié)　非誠勿擾：個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)婚戀的未來
更加可靠的信息
向移動終端發(fā)展
挖掘社交網(wǎng)絡(luò)上的單身資源
基于圖片的智能搜索與推薦
更加個(gè)性化的交互服務(wù)
第13章　個(gè)性化音樂和電影
第1節(jié)　難以尋覓的“放松劑”
第2節(jié)　挖掘用戶的獨(dú)特口味
定義電影和音樂內(nèi)容的“基因”
個(gè)性化音樂搜索的先進(jìn)技術(shù)
借助“知音”的群體智慧
社交網(wǎng)站上的電影音樂推薦：誰的意見更可靠？
技術(shù)挑戰(zhàn)：調(diào)和多樣性、新穎性和精確性的矛盾
第3節(jié)　電影和音樂的新媒體時(shí)代
微電影的個(gè)性化推薦
移動終端的個(gè)性化音樂搜索
第4節(jié)　更多個(gè)性化電影和音樂的尖端應(yīng)用
個(gè)性化電影的應(yīng)用
個(gè)性化音樂的應(yīng)用
附錄個(gè)性化技術(shù)
關(guān)聯(lián)規(guī)則
協(xié)同過濾
內(nèi)容分析
其他方法概述
參考文獻(xiàn)
后記個(gè)性化未來