一本書掌握說(shuō)話藝術(shù)

第一章 成功屬于掌握說(shuō)話藝術(shù)的人
　第一節(jié) 會(huì)說(shuō)話，得天下
　　口才的力量使邦業(yè)興盛
　　不費(fèi)一兵一卒便可屈人之兵
　　巧言能救性命
　第二節(jié) 成功屬于最會(huì)說(shuō)話的人
　　會(huì)說(shuō)話是成功事業(yè)的催化劑
　　好口才讓你的求職輕松過(guò)關(guān)
　　令人贊嘆的世界級(jí)推銷大師
　　會(huì)說(shuō)話讓你的升遷機(jī)會(huì)多
第二章 說(shuō)話藝術(shù)是怎樣練成的
　第一節(jié) 豐富的語(yǔ)言來(lái)自燦爛的內(nèi)心
　　必須提高記憶力
　　各個(gè)領(lǐng)域都要有所了解
　　博覽群書，充實(shí)你自己
　　善于向祖宗學(xué)習(xí)
　第二節(jié) 克服心理障礙
　　扼住恐懼的咽喉
　　怯場(chǎng)絕不是你的專利
　　膽子是練出來(lái)的
　　主動(dòng)營(yíng)造減壓的氣氛
　　絕不放過(guò)每一個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)
第三章 掌握說(shuō)話藝術(shù)，嘴上會(huì)帶把尺
　第一節(jié) 批評(píng)的分寸
　　盡量少讓第三人知道
　　批評(píng)要分清場(chǎng)合
　　不翻老賬
　第二節(jié) 說(shuō)服與勸阻的分寸
　　動(dòng)輒爭(zhēng)辯只會(huì)激化矛盾
　　勸阻別人的分寸
　　給人臺(tái)階下
　　響鼓不用重錘敲
　第三節(jié) 化解矛盾沖突的分寸
　　避免語(yǔ)言沖突的分寸
　　擺脫窘境講尺度
　　打破僵局有分寸
第四章 掌握說(shuō)話藝術(shù)，能把話說(shuō)到對(duì)方心窩里
　第一節(jié) 言必由衷
　　說(shuō)話的魅力在于真誠(chéng)
　　關(guān)懷的理念
　　溫語(yǔ)相求化冷面
　　鄉(xiāng)音難改，游子情深
　……
第五章 掌握說(shuō)話藝術(shù)，能說(shuō)好難說(shuō)的話
第六章 掌握說(shuō)話藝術(shù)，知道在什么場(chǎng)景下說(shuō)什么話
第七章 掌握說(shuō)話藝術(shù)，懂得對(duì)什么人說(shuō)什么話