經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)管理工具箱

前言
第一章　目標(biāo)管理：對(duì)成果負(fù)責(zé)
第一節(jié)　目標(biāo)是組織行動(dòng)的指南針
第二節(jié)　目標(biāo)管理的定義
第三節(jié)　目標(biāo)管理的作用
第四節(jié)　目標(biāo)管理的執(zhí)行流程
一、制定目標(biāo)
二、目標(biāo)分解
三、制訂行動(dòng)方3案
四、目標(biāo)實(shí)施
五、結(jié)果考核
六、即時(shí)獎(jiǎng)懲
七、總結(jié)提升
第五節(jié)　目標(biāo)設(shè)定的法則
一、S=具體的
二、M=可衡量的
三、A=積極的
四、R=現(xiàn)實(shí)的
五、T=有時(shí)間限制的
第六節(jié)　目標(biāo)設(shè)定的步驟
工具箱
一、組織目標(biāo)設(shè)定表
二、部門目標(biāo)設(shè)定表
三、個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定表
四、長(zhǎng)期目標(biāo)設(shè)定表（個(gè)人）
五、中期目標(biāo)設(shè)定表（個(gè)人）
六、年度目標(biāo)設(shè)定表（組織）
七、年度目標(biāo)設(shè)定表（個(gè)人）
八、季度目標(biāo)設(shè)定表（組織）
九、季度目標(biāo)設(shè)定表（個(gè)人）
十、月目標(biāo)設(shè)定表（組織）
十一、月目標(biāo)設(shè)定表（個(gè)人）
十二、周目標(biāo)設(shè)定表
十三、日目標(biāo)設(shè)定表
十四、6W3H目標(biāo)細(xì)化法
十五、目標(biāo)清單
十六、目標(biāo)多杈樹(shù)法
十七、組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解表
十八、部門目標(biāo)分解表
十九、年度目標(biāo)分解表
二十、月目標(biāo)分解表
二十一、周目標(biāo)分解表
二十二、日行動(dòng)計(jì)劃表
二十三、日時(shí)間安排表
二十四、項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定表
二十五、項(xiàng)目計(jì)劃表
二十六、項(xiàng)目授權(quán)書
二十七、項(xiàng)目需求表
二十八、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
二十九、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詞典
三十、項(xiàng)目資源計(jì)劃表
三十一、項(xiàng)目成本預(yù)算表
三十二、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃表
三十三、項(xiàng)目階段性評(píng)審報(bào)告
三十四、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
三十五、目標(biāo)承諾表
三十六、目標(biāo)追蹤表
三十七、目標(biāo)考核表
三十八、PDCA工作循環(huán)法50
第二章　時(shí)間管理：打造組織高行動(dòng)力
第一節(jié)　時(shí)間是最寶貴的生產(chǎn)要素
第二節(jié)　時(shí)間管理的真諦
第三節(jié)　時(shí)間管理三要素
第四節(jié)　時(shí)間管理的發(fā)展階段
第五節(jié)　告別“窮忙”
工具箱
一、時(shí)間記錄表
二、時(shí)間去向分析表
三、“四象限”時(shí)間管理法
四、優(yōu)先順序表
五、待辦事項(xiàng)清單
六、拒絕不必要的打擾
七、處理電話干擾
八、應(yīng)對(duì)不速之客
九、提升效率的習(xí)慣
十、有效解決問(wèn)題
十一、80/20法則
十二、ABC時(shí)間管理法
十三、有效委派
十四、每日自省表
十五、說(shuō)話簡(jiǎn)潔
十六、培養(yǎng)緊迫感
十七、絕不拖延
第三章　團(tuán)隊(duì)建設(shè)：建立卓越的協(xié)同組織
第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)的含義
第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義
第三節(jié)　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的價(jià)值
第四節(jié)　團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
第五節(jié)　高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
工具箱
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的自我改善
三、經(jīng)理人的角色定位
四、團(tuán)隊(duì)的角色類型
五、團(tuán)隊(duì)的周期
六、如何選人
七、如何用人
八、如何留人
九、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
十、營(yíng)造互信的合作氛圍
十一、建立和諧的人際關(guān)系
十二、做下屬的教練
十三、管理員工的情緒
十四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲
第四章　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：成就激情四射的團(tuán)隊(duì)
第一節(jié)　激勵(lì)的類型
第二節(jié)　激勵(lì)基于人類的需求
第三節(jié)　激 勵(lì) 理 論
第四節(jié)　激勵(lì)的基本原則
第五節(jié)　四種激勵(lì)的力量
第六節(jié)　激勵(lì)的破壞因素
工具箱
一、四種員工的激勵(lì)方式
二、讓下屬充分發(fā)揮主動(dòng)性
三、感 情 投 資
四、激勵(lì)的黃金法則
五、愿景激勵(lì)法
六、薪酬激勵(lì)法
七、期望激勵(lì)法
八、激 勵(lì) 清 單
九、讓員工百分之百負(fù)責(zé)
十、授權(quán)激勵(lì)法
十一、信任激勵(lì)法
十二、幫助下屬成功
十三、肯定下屬的貢獻(xiàn)
十四、尊重激勵(lì)法
十五、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法
十六、讓下屬自我管理
十七、榜樣激勵(lì)法
十八、建立順暢的溝通渠道
十九、合理開(kāi)展內(nèi)部競(jìng)賽
二十、及時(shí)鞏固成果
二十一、讓工作富有樂(lè)趣
二十二、柔性管理法
二十三、賞識(shí)激勵(lì)法
二十四、傾聽(tīng)下屬的心聲
二十五、贊美激勵(lì)法
二十六、積極反饋
二十七、培養(yǎng)下屬的認(rèn)同意識(shí)
二十八、危機(jī)激勵(lì)法
二十九、雙向激勵(lì)法
第五章　會(huì)議管理：向會(huì)議要成效
第一節(jié)　必要的會(huì)議
第二節(jié)　會(huì)議的作用
第三節(jié)　按時(shí)開(kāi)始，按時(shí)結(jié)束
第四節(jié)　擺脫無(wú)效會(huì)議
工具箱
一、會(huì)議議程安排表
二、會(huì)議通知表
三、會(huì)議預(yù)算表
四、會(huì)議申請(qǐng)審批表
五、會(huì)議室使用申請(qǐng)表
六、會(huì)議室使用登記表
七、會(huì)議簽到表
八、會(huì)議記錄表
九、會(huì)議紀(jì)要表
十、會(huì)議紀(jì)要簽收單
十一、會(huì)議紀(jì)要簽收單統(tǒng)計(jì)表
十二、會(huì)議資料明細(xì)表
十三、會(huì)議內(nèi)容管理表
十四、會(huì)議代表通訊錄
十五、會(huì)議決議表
十六、會(huì)議決議落實(shí)回執(zhí)
十七、會(huì)議決議落實(shí)通知單
十八、會(huì)議決議跟蹤表
十九、實(shí)際會(huì)議費(fèi)用清單
二十、會(huì)議決定事項(xiàng)催辦通知單
二十一、會(huì)議決定事項(xiàng)實(shí)施管理表
二十二、會(huì)議的目的與類型
二十三、設(shè)定會(huì)議目標(biāo)
二十四、選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議時(shí)間
二十五、選擇適宜的會(huì)議地點(diǎn)
二十六、會(huì)場(chǎng)考察記錄表
二十七、設(shè) 計(jì) 議 程
二十八、會(huì)議準(zhǔn)備物品清單
二十九、會(huì)前準(zhǔn)備工作核對(duì)清單
三十、會(huì)議遵守的規(guī)則
三十一、會(huì)議管理制度
三十二、會(huì)議管理辦法
三十三、會(huì)議室使用規(guī)定
第六章　培訓(xùn)管理：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
第一節(jié)　培訓(xùn)的定義
第二節(jié)　培訓(xùn)的作用
第三節(jié)　培訓(xùn)的體系
工具箱
一、培訓(xùn)需求調(diào)查方法及優(yōu)劣分析
二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
三、崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表
四、培訓(xùn)人員自查表
五、經(jīng)理人培訓(xùn)需求自查表
六、下屬工作能力評(píng)估表
七、員工培訓(xùn)需求分析表
八、部門培訓(xùn)需求分析表
九、培訓(xùn)需求信息歸納表
十、員工培訓(xùn)計(jì)劃表
十一、培訓(xùn)規(guī)劃表
十二、年度培訓(xùn)計(jì)劃表
十三、月度培訓(xùn)計(jì)劃表
十四、周培訓(xùn)計(jì)劃表
十五、培訓(xùn)成本分析表
十六、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表
十七、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表
十八、內(nèi)部培訓(xùn)講師資格申請(qǐng)表
十九、培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷
二十、培訓(xùn)協(xié)議書
二十一、培訓(xùn)管理制度
第七章　績(jī)效管理：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
第一節(jié)　績(jī)效管理的概念
第二節(jié)　績(jī)效管理的原則
第三節(jié)　績(jī)效管理的作用
第四節(jié)　績(jī)效管理的模式
工具箱
一、360°績(jī)效考核表
二、崗位績(jī)效考核表
三、部門績(jī)效考核表
四、員工績(jī)效考核表
五、員工工作能力考核表
六、員工自我鑒定表
七、員工通用項(xiàng)目考核表
八、經(jīng)理人綜合素質(zhì)考核表
九、管理人員考核表
十、技術(shù)人員考核表
十一、業(yè)務(wù)人員考核表
十二、營(yíng)銷人員考核表
十三、試用人員考核表
十四、年度績(jī)效考核表
十五、績(jī)效考核成績(jī)記錄表
十六、績(jī)效考核申述表
十七、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表
第八章　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖
第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)的方式
第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)的角色
工具箱
一、解決團(tuán)隊(duì)沖突的步驟
二、解決團(tuán)隊(duì)沖突的策略
三、消除沖突引發(fā)的消極行為
四、有效表達(dá)
五、有效反饋
六、問(wèn)題員工的類型
七、管理問(wèn)題員工
八、團(tuán)隊(duì)決策的類型
九、團(tuán)隊(duì)決策的方法
十、有效授權(quán)