市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)

緒論：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)課程分析
學(xué)習(xí)情境一：市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備
工作任務(wù)一：提煉確立市場(chǎng)調(diào)查主題與內(nèi)容
知識(shí)儲(chǔ)備一　市場(chǎng)調(diào)查的作用、含義、特征、類型、原則與程序
知識(shí)儲(chǔ)備二　市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
知識(shí)儲(chǔ)備三　調(diào)查主題、內(nèi)容的選擇與確定
工作任務(wù)二：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷
知識(shí)儲(chǔ)備一　問卷設(shè)計(jì)和問卷設(shè)計(jì)的格式
知識(shí)儲(chǔ)備二　問卷設(shè)計(jì)的原則
知識(shí)儲(chǔ)備三　問卷設(shè)計(jì)的程序
知識(shí)儲(chǔ)備四　問卷中問題的主要類型及詢問方式
知識(shí)儲(chǔ)備五　問句的答案設(shè)計(jì)
知識(shí)儲(chǔ)備六　問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
工作任務(wù)三：制定市場(chǎng)調(diào)查方案
知識(shí)儲(chǔ)備一　市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義與意義
知識(shí)儲(chǔ)備二　市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)程序
知識(shí)儲(chǔ)備三　十大具體步驟內(nèi)涵
知識(shí)儲(chǔ)備四　市場(chǎng)調(diào)查方案的評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)情境二：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施
工作任務(wù)四：選定市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、人員與培訓(xùn)
知識(shí)儲(chǔ)備一 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型
知識(shí)儲(chǔ)備二 如何借助市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)
知識(shí)儲(chǔ)備三 市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì)
知識(shí)儲(chǔ)備四 市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn)
工作任務(wù)五：確定市場(chǎng)信息收集方式、方法
知識(shí)儲(chǔ)備一 確定調(diào)查對(duì)象的四種方法
知識(shí)儲(chǔ)備二 信息收集方法之一：文案（文獻(xiàn)）調(diào)查法
知識(shí)儲(chǔ)備三 信息收集方法之二：詢問調(diào)查法
知識(shí)儲(chǔ)備四 信息收集方法之三：觀察、實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
學(xué)習(xí)情境三：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果處理
工作任務(wù)六：整理市場(chǎng)調(diào)查信息
知識(shí)儲(chǔ)備一 資料整理的步驟和內(nèi)容
知識(shí)儲(chǔ)備二 資料整理的方法——統(tǒng)計(jì)分組法
工作任務(wù)七：分析市場(chǎng)調(diào)查信息
知識(shí)儲(chǔ)備一 靜態(tài)分析
知識(shí)儲(chǔ)備二 動(dòng)態(tài)分析
知識(shí)儲(chǔ)備三 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本要求、程序、方法
工作任務(wù)八：撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
知識(shí)儲(chǔ)備一 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫原則與要求
知識(shí)儲(chǔ)備二 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式與要點(diǎn)說明
知識(shí)儲(chǔ)備三 報(bào)告框架與撰寫步驟
知識(shí)儲(chǔ)備四 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧