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內(nèi)容簡介

　　《中央廣播電視大學(xué)教材：商務(wù)談判策略》的主要內(nèi)容包括商務(wù)談判前的準(zhǔn)備，商務(wù)談判開局階段、磋商階段以及終結(jié)階段的策略，商務(wù)談判合同的簽訂與履行，商務(wù)談判常用策略的選擇與運(yùn)用，商務(wù)談判中的思維、溝通、禮儀、禮節(jié)與禁忌，國際商務(wù)談判策略等?！吨醒霃V播電視大學(xué)教材：商務(wù)談判策略》在內(nèi)容的組織方面，基本按照商務(wù)談判活動(dòng)發(fā)生的程序設(shè)計(jì)，以國際、國內(nèi)商務(wù)談判活動(dòng)為對(duì)象，較為全面、深刻地闡釋了商務(wù)談判的一般構(gòu)成、程序及策略技巧。通過學(xué)習(xí)，讀者能夠掌握商務(wù)談判的基本原理和實(shí)務(wù)，了解商務(wù)談判的程序、內(nèi)容、倫理及禮儀，掌握商務(wù)談判的策略與技巧，提高談判能力。

作者簡介

　　安賀新，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，碩士研究生導(dǎo)師。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院市場營銷管理系教授、旅游體驗(yàn)營銷研究所所長?，F(xiàn)擔(dān)任中國優(yōu)識(shí)實(shí)戰(zhàn)營銷學(xué)會(huì)理事、國家留學(xué)基金委專家評(píng)審委員會(huì)專家、商務(wù)部保護(hù)與促進(jìn)中華老字號(hào)專家委員會(huì)專家、中國水產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)信用評(píng)估專家委員會(huì)專家。多年來致力于推銷與談判、銷售管理、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域的研究，講授的課程主要有推銷與談判、銷售管理、服務(wù)營銷、市場營銷管理和金融營銷等。近年來，主持和參與國家級(jí)、省部級(jí)課題10多項(xiàng)；在國家核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇；出版著作10余部；主編國家“十一五”規(guī)劃教材和北京市精品教材2部。

圖書目錄

第一章　商務(wù)談判概述
　第一節(jié)　商務(wù)談判的內(nèi)涵
　第二節(jié)　商務(wù)談判的基本內(nèi)容和類型
　第三節(jié)　商務(wù)談判的模式與基本程序
　第四節(jié)　商務(wù)談判的原則和成功標(biāo)準(zhǔn)
第二章　商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
　第一節(jié)　商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
　第二節(jié)　商務(wù)談判信息的收集與處理
　第三節(jié)　商務(wù)談判方案的制訂
第三章　商務(wù)談判開局階段的策略
　第一節(jié)　開局氣氛的營造
　第二節(jié)　控制開局氣氛的策略
　第三節(jié)　談判摸底
第四章　商務(wù)談判磋商階段的策略
　第一節(jié)　報(bào)價(jià)與還價(jià)
　第二節(jié)　對(duì)抗與讓步
　第三節(jié)　克服談判障礙的技巧
第五章　商務(wù)談判終結(jié)階段的策略
　第一節(jié)　判定商務(wù)談判終結(jié)的依據(jù)
　第二節(jié)　商務(wù)談判終結(jié)的方式
　第三節(jié)　商務(wù)談判終結(jié)的原則與各種可能
第六章　商務(wù)談判合同的簽訂與履行
　第一節(jié)　商務(wù)談判合同的簽訂
　第二節(jié)　商務(wù)合同的履行與解除
　第三節(jié)　商務(wù)合同的糾紛與違約責(zé)任
　第四節(jié)　商務(wù)合同的管理與糾紛的解決
　第五節(jié)　商務(wù)合同的漏洞及防范
第七章　商務(wù)談判常用策略
　第一節(jié)　商務(wù)談判策略的含義與作用
　第二節(jié)　商務(wù)談判的類型和常用策略
　第三節(jié)　商務(wù)談判策略的選擇與運(yùn)用
第八章　商務(wù)談判中的思維
　第一節(jié)　不同文化背景下的談判思維
　第二節(jié)　談判思維中的論辯術(shù)及其對(duì)策
　第三節(jié)　商務(wù)談判中的思維藝術(shù)
第九章　商務(wù)談判中的溝通
　第一節(jié)　商務(wù)溝通概述
　第二節(jié)　語言溝通
　第三節(jié)　非語言溝通
　第四節(jié)　商務(wù)談判中的溝通技巧
第十章　商務(wù)談判中的禮儀、禮節(jié)與禁忌
　第一節(jié)　商務(wù)談判中的禮儀
　……
第十一章　國際商務(wù)談判策略
附錄　部分練習(xí)與思考參考答案
參考文獻(xiàn)