保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理

第一章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理——兩個(gè)基本概念的解析
第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)管理概述
第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與保險(xiǎn)管理的關(guān)系
第二章 “五Z一線”——關(guān)于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)
第一節(jié) “五Z一線”概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念——旗幟
第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度模式——體制
第四節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置——組織
第五節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行機(jī)制——機(jī)制
第六節(jié) 保險(xiǎn)人力資源開(kāi)發(fā)與利用——配置
第七節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理路徑的選擇——路線
第三章 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)治理
第一節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)治理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)治理模式
第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)治理機(jī)制
第四章 道本管理與保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié) 保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二節(jié) 道本理論
第三節(jié) 由道本理論引發(fā)的對(duì)鯰魚效應(yīng)與木桶原理的反思
第四節(jié) 道本理論在保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用
第五章 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源管理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源管理的基本原理
第三節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)
第六章 保險(xiǎn)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷理論綜述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷制度
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷策略
第七章 保險(xiǎn)保障管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)保障管理問(wèn)題的提出
第二節(jié) 保險(xiǎn)承保管理
第三節(jié) 保險(xiǎn)理賠管理
第四節(jié) 保險(xiǎn)償付能力管理
第八章 保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)理財(cái)概述
第二節(jié) 走出保險(xiǎn)理財(cái)?shù)恼`區(qū)
第三節(jié) 保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃
第九章 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資管理概述
第二節(jié) 現(xiàn)代資產(chǎn)組合理論在保險(xiǎn)投資管理的應(yīng)用
第三節(jié) 保險(xiǎn)投資選股與選時(shí)的理性探討
第四節(jié) 保險(xiǎn)投資馬太效應(yīng)分析一一以保險(xiǎn)資金參與保障房投資為例
第十章 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債管理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與銀行資產(chǎn)負(fù)債管理的比較
第三節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債管理的目標(biāo)
第四節(jié) 保險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債管理的主要方法
第五節(jié) 保險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債管理理論的運(yùn)用
第十一章 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)及其聲譽(yù)管理
第一節(jié) 企業(yè)文化與保險(xiǎn)文化
第二節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的目標(biāo)與原則
第三節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)文化的融合與創(chuàng)新
第四節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)管理
第十二章 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)管理
第一節(jié) 目標(biāo)管理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的確定與分解
第三節(jié) 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)施
第四節(jié) 目標(biāo)成果的考評(píng)
第五節(jié) 目標(biāo)管理利弊分析
第十三章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率與效益的評(píng)價(jià)
第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)
第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益評(píng)價(jià)
參考文獻(xiàn)