社區(qū)體育服務(wù)績效評價

第一章　緒論
第二章　社區(qū)體育服務(wù)及其績效評價的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)概述
第二節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)的運行機制
第三節(jié)　新公共管理思想與社區(qū)體育服務(wù)
第四節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)績效評價
第三章　社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系的構(gòu)建研究
第一節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系構(gòu)建的基本思路
第二節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)績效評價指標體系構(gòu)建的原則與流程
第三節(jié)　基于平衡計分卡的社區(qū)體育服務(wù)績效評價指標體系構(gòu)建
第四節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)績效評價指標體系的處理
第四章　社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度指數(shù)模型構(gòu)建研究
第一節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度的內(nèi)涵
第二節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度模型構(gòu)建
第三節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)滿意度指數(shù)模型及其特征分析
第四節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)公眾滿意度的測評方法
第五章　社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系及居民滿意度指數(shù)模型實證研究
第一節(jié)　基于模糊綜合評價的社區(qū)體育服務(wù)績效評價實證研究
第二節(jié)　社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度測評實證研究
第六章　新公共管理視野下提升社區(qū)體育服務(wù)績效的路徑選擇
第一節(jié)　有效實施社區(qū)體育服務(wù)績效評價
第二節(jié)　改善社區(qū)體育服務(wù)的公眾感知質(zhì)量
第三節(jié)　建立健全社區(qū)體育績效評價相關(guān)制度法規(guī)
附錄
附錄一　社區(qū)服務(wù)指南
附錄二　專家調(diào)查問卷
附錄三　社區(qū)體育服務(wù)績效評價調(diào)查問卷
附錄四　社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度研究調(diào)查問卷
參考文獻
后記