電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理

第1章　緒論
　1.1　電子商務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)
　　1.1.1　電子商務(wù)的概念
　　1.1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展與支撐技術(shù)
　　1.1.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)
　1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營過程概述
　　1.2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期
　　1.2.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理
　　1.2.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)
　1.3　本書的內(nèi)容安排
　　思考問題
第2章　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
　2.1　概述
　2.2　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
　　2.2.1　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
　　2.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略分析方法
　　2.3　電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
　　2.3.1　電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容
　　2.3.2　電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程
　　案例分析——百度的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
　2.4　電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃
　　2.4.1　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容
　　2.4.2　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃過程
　　2.4.3　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的成果形式
　2.5　參與規(guī)劃的人員
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第3章　電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析
　3.1　概述
　3.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的需求分析過程
　　3.2.1　需求獲取
　　3.2.2　需求分析
　　3.2.3　需求定義
　　3.2.4　需求驗證
　　3.2.5　需求變更管理
　3.3　需求建模方法
　　3.3.1　結(jié)構(gòu)化的需求建模方法
　　3.3.2　面向?qū)ο蟮慕７椒?br />　　3.3.3　基于UML的建模方法
　3.4　典型電子商務(wù)系統(tǒng)需求
　　3.4.1　B2C電子零售系統(tǒng)的基本需求
　　3.4.2　B2B電子商務(wù)的基本需求
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第4章　電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)施
　4.1　電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)施的主要內(nèi)容
　　4.1.1　信息系統(tǒng)設(shè)計與電子商務(wù)系統(tǒng)
　　4.1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)施的主要內(nèi)容
　4.2　總體設(shè)計
　　4.2.1　系統(tǒng)設(shè)計原則
　　4.2.2　總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
　　4.2.3　基礎(chǔ)設(shè)施平臺設(shè)計
　　4.2.4　軟件支撐平臺設(shè)計
　4.3　應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計
　　4.3.1　應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本功能
　　4.3.2　應(yīng)用軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
　　4.3.3　子系統(tǒng)及模塊劃分
　　4.3.4　應(yīng)用軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計
　　4.3.5　數(shù)據(jù)庫設(shè)計
　4.4　網(wǎng)站設(shè)計
　　4.4.1　網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
　　4.4.2　網(wǎng)站設(shè)計的基本要求
　　4.4.3　網(wǎng)站設(shè)計的基本過程
　　4.4.4　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計
　4.5　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
　　4.5.1　系統(tǒng)開發(fā)組織
　　4.5.2　系統(tǒng)的發(fā)布與實(shí)施
　　4.5.3　系統(tǒng)管理維護(hù)
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第5章　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成本與進(jìn)度管理
　5.1　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成本管理
　　5.1.1　EC系統(tǒng)項目建設(shè)成本預(yù)算與審核
　　5.1.2　EC系統(tǒng)項目建設(shè)子系統(tǒng)劃分與成本細(xì)分
　　5.1.3　EC系統(tǒng)項目建設(shè)的成本控制
　5.2　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度管理
　　5.2.1　EC系統(tǒng)項目建設(shè)進(jìn)度計劃與保證
　　5.2.2　EC系統(tǒng)項目建設(shè)進(jìn)度控制
　　5.2.3　EC系統(tǒng)項目建設(shè)進(jìn)度協(xié)調(diào)管理
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第6章　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項目的質(zhì)量控制
　6.1　概述
　6.2　質(zhì)量計劃
　　6.2.1　質(zhì)量計劃依據(jù)
　　6.2.2　質(zhì)量計劃制定方法
　　6.2.3　質(zhì)量計劃工作的成果
　6.3　質(zhì)量跟蹤管理
　6.4　項目監(jiān)理
　6.5　電子商務(wù)的配置
　　6.5.1　質(zhì)量保證
　　6.5.2　配置管理
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第7章　電子商務(wù)系統(tǒng)項目的外包
　7.1　電子商務(wù)系統(tǒng)項目外包的概念
　　7.1.1　EC系統(tǒng)項目外包的起源
　　7.1.2　EC系統(tǒng)項目外包的內(nèi)容
　　7.1.3　EC系統(tǒng)項目外包的理論
　　7.1.4　EC系統(tǒng)項目外包的趨勢
　7.2　電子商務(wù)系統(tǒng)外包項目的招投標(biāo)管理
　　7.2.1　EC系統(tǒng)外包項目的招標(biāo)
　　7.2.2　EC系統(tǒng)外包項目的投標(biāo)
　　7.2.3　EC系統(tǒng)外包項目的評標(biāo)
　　7.2.4　EC系統(tǒng)外包項目的中標(biāo)合同
　7.3　電子商務(wù)系統(tǒng)外包項目的管理
　　7.3.1　EC系統(tǒng)外包項目管理目標(biāo)要求
　　7.3.2　EC系統(tǒng)外包項目的成熟度管理
　　7.3.3　EC系統(tǒng)外包項目的計劃與組織
　　7.3.4　EC系統(tǒng)外包項目的獲取與實(shí)施
　　7.3.5　EC系統(tǒng)外包項目的交付與支持
　　7.3.6　EC系統(tǒng)外包項目的監(jiān)測與評估
　　本章小結(jié)
　　思考問題
第8章　電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)
　8.1　概述
　8.2　系統(tǒng)評價及性能優(yōu)化
　　8.2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)評價
　　8.2.2　電子商務(wù)系統(tǒng)性能優(yōu)化
　　8.2.3　結(jié)論
　8.3　安全管理
　　8.3.1　電子商務(wù)安全體系概述
　　8.3.2　電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)
　　8.3.3　電子商務(wù)安全體系的內(nèi)容
　　8.3.4　電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全設(shè)計
　　8.3.5　電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全交易協(xié)議
　　8.3.6　結(jié)論
　8.4　數(shù)據(jù)維護(hù)
　　8.4.1　數(shù)據(jù)維護(hù)的作用
　　8.4.2　數(shù)據(jù)維護(hù)的過程
　　8.4.3　數(shù)據(jù)維護(hù)的內(nèi)容
　　8.4.4　電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容
　　8.4.5　電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的組織與管理
　　8.4.6　電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施
　　8.4.7　電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)中的安全管理
　　8.4.8　結(jié)論
　8.5　系統(tǒng)切換管理
　　8.5.1　系統(tǒng)切換中存在的問題
　　8.5.2　系統(tǒng)切換前期準(zhǔn)備工作
　　8.5.3　系統(tǒng)切換中管理工作
　　8.5.4　結(jié)論
　8.6　租用系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)
　　8.6.1　電子商務(wù)服務(wù)體系
　　8.6.2　業(yè)務(wù)流程外包與技術(shù)外包服務(wù)
　　8.6.3　租用系統(tǒng)的運(yùn)營與服務(wù)管理
　　8.6.4　結(jié)論
　　本章小結(jié)
　　思考問題
參考文獻(xiàn)