會(huì)展企業(yè)管理

第一章 會(huì)展企業(yè)管理概述
第一節(jié) 會(huì)展企業(yè)的類型和特點(diǎn)
一、會(huì)展企業(yè)的概念和類型
二、會(huì)展企業(yè)的特點(diǎn)
第二節(jié) 會(huì)展企業(yè)管理的主要內(nèi)容和研究方法
一、會(huì)展企業(yè)管理的定義和功能系統(tǒng)
二、會(huì)展企業(yè)管理的主要內(nèi)容
三、會(huì)展企業(yè)管理的研究方法
第三節(jié) 會(huì)展企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)和理論發(fā)展趨勢
一、會(huì)展企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)
二、會(huì)展企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第二章 會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概述
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的定義
二、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)
三、戰(zhàn)略管理的作用
四、戰(zhàn)略管理的過程
第二節(jié) 會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
一、會(huì)展企業(yè)外部環(huán)境分析
二、會(huì)展企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
第三節(jié) 會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
一、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義
二、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用
三、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容
四、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系
五、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程
六、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定原則
第四節(jié) 會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評(píng)價(jià)和選擇
一、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略類型
二、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略制定
三、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和選擇
第五節(jié) 會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制
一、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
二、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略控制
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第三章 會(huì)展企業(yè)組織與制度管理
第一節(jié) 會(huì)展企業(yè)組織
一、會(huì)展企業(yè)組織概述
二、會(huì)展企業(yè)組織運(yùn)作特點(diǎn)
第二節(jié) 會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特殊性
二、會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
三、會(huì)展企業(yè)組織設(shè)結(jié)構(gòu)計(jì)的影響因素
四、會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)
五、會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
六、會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
七、會(huì)展企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)類型
第三節(jié) 會(huì)展企業(yè)制度管理
一、會(huì)展企業(yè)制度的定義
二、會(huì)展企業(yè)制度的特征
三、會(huì)展企業(yè)制度的內(nèi)容
四、會(huì)展企業(yè)制度的制定
五、會(huì)展企業(yè)制度化管理
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第四章 會(huì)展企業(yè)項(xiàng)目管理
第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目的定義及其特征
二、項(xiàng)目管理的定義、特征及其發(fā)展歷程
三、會(huì)展項(xiàng)目的定義、特征及其類型
四、會(huì)展項(xiàng)目管理的定義、過程及其發(fā)展趨勢
第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目管理的實(shí)施
一、會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)
二、會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃
三、會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行
四、會(huì)展項(xiàng)目結(jié)束
第三節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估
一、會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的定義、目的和特點(diǎn)
二、會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容
三、會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估的程序
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第五章 會(huì)展企業(yè)營銷與策劃管理
第一節(jié) 會(huì)展企業(yè)營銷信息與調(diào)研
一、會(huì)展企業(yè)營銷的定義
二、會(huì)展企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
三、會(huì)展企業(yè)營銷調(diào)研
第二節(jié) 會(huì)展企業(yè)營銷戰(zhàn)略
一、會(huì)展市場細(xì)分
二、選擇目標(biāo)市場
三、會(huì)展市場定位
第三節(jié) 會(huì)展企業(yè)營銷策略
一、會(huì)展產(chǎn)品策略
二、會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)策略
三、會(huì)展企業(yè)營銷渠道策略
四、會(huì)展企業(yè)促銷策略
第四節(jié) 會(huì)展策劃
一、會(huì)展策劃的定義、特點(diǎn)和原則
二、會(huì)展策劃的內(nèi)容和程序
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
第六章 會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理概述
一、會(huì)展企業(yè)客戶的類型
二、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的定義、目標(biāo)和功能
三、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的意義
第二節(jié) 會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法和策略
一、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
二、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的方法
三、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的策略
第三節(jié) 會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施
一、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
二、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理模塊的管理對(duì)象
三、會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)總體框架
四、會(huì)展企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)注意的問題
本章小結(jié)
本章關(guān)鍵詞
復(fù)習(xí)思考題
綜合案例
……
第七章 會(huì)展企業(yè)信息管理
第八章 會(huì)展企業(yè)財(cái)務(wù)管理
第九章 會(huì)展企業(yè)危機(jī)管理
第十章 會(huì)展企業(yè)人力資源管理
第十一章 會(huì)展企業(yè)文化
參考文獻(xiàn)